Cabinet Vétérinaire Rolland

"Très bien"

"Appel ce matin d’urgence passé pour des personnes étrangères dont leur chien n’arriverait pas à uriner depuis plus de 2 jours… la personne de garde au téléphone n’a pas souhaité prendre le chien sous le simple fait que les personnes ne parlaient pas le français! Inadmissible pour un vétérinaire sachant que c’est le chien qui pâti de la situation! Heureusement que cela ne se passe pas comme cela dans les hôpitaux! En 2025 de nombreuses solutions existent notamment grâce au téléphone portable pour arriver à ce comprendre. En bref, pour y aller surtout parler français. Heureusement que la clinique d’Agen a pu répondre favorable à l’appel sans aucun problème. Ps: le changement de carrière est envisageable dans des cas comme ça."

"Je les ai contacté ce matin à 8h30 à l'ouverture pour leur expliquer que mon chien était en détresse respiratoire on m'a répondu que le collègue du vétérinaire étais en maladie et que celui-ci ne prenait pas de nouveaux patients, mon chien est décédé à 9h46 🤬"

"Complètement incompétent j'ai déposé un petit chaton pour une visite pour savoir si tout allé bien Il a été vu en coup de vent, il avait un problème à l'œil qui a été vu en 2 minutes Je ne sais même pas le sexe ni le poids ni son âge Je suis retourné voir la véto le lendemain pour lui dire que je trouvais ca pas normal et franchement rien à faire de ce que j'ai dit Par contre pour passer à la caisse la il n'y a aucun soucis A fuir impérativement il sont incompétent si vous tenez à vos animaux"

"Je recommande fortement se cabinet qui est très compétent, à l'écoute et bienveillant, madame rolland suis mes chien depuis un moment et elle la toujours fait pour le mieux, je la remercierai jamais assez pour tout se qu'elle a fait pour moi et mes chiens, on peut y aller les yeux fermés, même mr rolland et toujours a l'ecoute, et très ouvert a la discussion et au question posée, merci encore."

"La secrétaire en poste est très désagréable. Dites vous bien que c'est grâce aux clients que vous avez ce poste. A méditer....."

"Super vétérinaire, il a sauvé ma petite Vanille (chèvre naine) très efficace, très gentil autant le véto que la secrétaire. Vraiment je retournerais chez eux sans problème. Prix raisonnable."

"Bonjour je me suis rendu cette clinique, sur les conseils d'une personne qui est cliente dans cette établissement, je suis très satisfait de ma visite, pour la vaccination de mon chat Eliote, et la coupe des griffes très content de mon rdv, je reprendrai un autre rdv dans un mois pour faire un rappel (satisfait du Dr qui ma reçu très vite, qui aime les chats)"

"Cela fait 9ans que j'y amène mon chat Tigrou, il est suivi depuis donc toujours dans cette clinique vétérinaire tout les an pour au minimum le rdv annuel et vaccins. Les vétérinaires qui s'en occupent sont très doux et mettent à l'aise mon loulou qui est un chat stressé ou méfiant. Toujours de bon conseils prennent le temps de répondre et/ou expliquer les choses merci pour Tigrou et pour votre professionnalisme douceur et patience envers nos poilus a 4 pattes je recommande"

"Pas assez de vétérinaire attente. Explications bien claires pour dire ce qu il vont faire comme examens."

"Une équipe qui sont à votre écoutes une prise en charge rapide pour ma petite York ainsi que pour mon chat qui était diabétique et cardiaque un très bon suivi secrétaire très à l’écoute très sympathique je recommande"

"Très bonne prise en charge en urgence de ma chatte qui était en train de mettre bas avec difficulté. Malheureuse le dernier chaton vivant nous as quitté ce matin malgré les soins apportés sur les conseils de la vétérinaire. Cabinet réactif et qui a bien pris soin de ma Gnocchi. Je les remercies 👍"

"Rdv disponibles rapidement. Se sont occupés de mon chat en urgence pour un abcès, rien à dire sur les soins."

"J’ai l’habitude de venir dans cette clinique pour mes chats. Vétérinaires très gentils et l’amour des animaux se sent. J’ai un chat assez stressé et sensible et la vétérinaire à bien su le mettre à l’aise. Je désespérais pour les problèmes de peau de mon chat mais le voilà en parfaite santé après sa prise en charge. Rendez-vous rapides et ponctuels. Je recommande 👌🏼"

"groupe veterinaire tres sympa rien a dire si le serieux est la"

"Je suis venue avec ma chatte de 1 an que nous venions de retrouver percutée par une voiture. Le caractère urgent de la situation à fait que je me suis rendue à la clinique vétérinaire la plus proche. Clinique où certes je ne suis pas cliente habituelle mais dans laquelle je viens chercher des médicaments et où ma belle famille se rend. Malheureusement pour nous, nous avons cumulés les mauvais points... 1. Il fallait prendre rdv... comme si j'avais pu prévoir à l'avance cet accident ! 2. Ils n'avaient jamais vu mon animal avant ce jour et cela semblait être un problème insurmontable. 3. Arrivée à14h pour l'ouverture, il y avait 2 personnes qui attendaient.... pour le rappel de vaccin annuel et eux avaient pris rdv ! Je suis donc repartie avec ma chatte ensanglantée, à la mâchoire cassée et aux multiples contusions. Urgence, gestion des priorités, empathie, professionnalisme et gestion de la douleur sont à mon sens primordiales pour exercer dans tous ces métiers de santé (animal ou non)... La personne à l'accueil n'a rien montré de tout cela et à préféré nous dire de partir sans même chercher à demander avis auprès de quelqu'un de compétant. Et par anticipation... ce n'est pas une question de travail à flux tendu (excuse donnée en réponse à de nombreux commentaires negatifs). Ce sont bien les 3 points énumérés qui ont posé soucis et cela sans même un regard à mon animal blessé."

"Incompétence totale, j amène mon chat car il est pas en forme....pas de prise de temperature, de palpation, de prise de sang.... resultat mon chat est mort 4 jours après....dans mon malheur j ai eu la chance d etre orientée chez les vetos de Beaumont où la prise en charge de la pauvre bete à été differente et serieuse. Je deconseille cet endroit."

"Clinique accueillante. Très bien servi je la recommande."

"Clinique vétérinaire où nous nous rendons régulièrement depuis de nombreuses années pour le suivi de nos animaux. Sommes très contents du service et de l'attention portée."

"Un grand merci à Madame Rolland et à son équipe qui a fait son maximum pour essayer de sauver mon chien .Merci pour la dignité et l’attention que vous avez fait preuve jusqu’au bout."

"Très bon accueil, des personnes agréables et professionnels je recommande !!"

"Bonjour, très bien reçu et très bien conseillé pour mon chien (nouveau patient 😅). Merci beaucoup et à bientôt."

"Lorsque vous expliquer au téléphone( le 11 mai ) que votre chien est sur le point de mourir, que l'on vous répond je ne peux pas vous recevoir car je suis seule toute la semaine .......ce à 7h30 du matin et sur le numéro d'urgence que l'on vous donne en téléphonant sur le fixe du vétérinaire ... Résultat chien décédé. Que cette personne change de métier ."

"J'y amène mes deux chiens et mon chat depuis 2 ans. Rien à dire de spécial car j'y vais pour les vaccins (à coup de 200 euros chaque année) et je n'ai jamais eu besoin pour quelque chose de grave. Jusqu'à ce jeudi. Je téléphone pour avoir un rdv car mon chat est pas en forme, on me pose des questions, j'y répond et la secrétaire me dit que c'est parce qu'il fait chaud (20 degrès à ce moment là...) et que c'est la période des chaleurs (même s'il est stérilisé). J'insiste quand même disant que ça serait quand même bien qu'un vétérinaire le voit car ce n'est pas dans ses habitudes, on me propose seulement le lundi. Je téléphone à un autre véto, j'ai un rdv le lendemain vendredi résultat : gardé 24h en observation car très déshydraté. Je me demande donc comment serait mon chat ce jour si j'avais écouté la secrétaire. Dommage"

"Accueil très sympathique,et des vétérinaires très pros. Je conseille vivement."

"Très bien jusqu'à ce que l'on inject mon chien avec des vaccins que j'avais bien préciser de ne pas faire. Les erreurs sa arrivent je comprend mais il faudrait s'excuser, un minimum quand même."

"Ma chienne siana a été prise en charge en urgence après avoir mangé de vielles noix. Merci de votre professionnalisme ! A recommander vivement"

"On est bien accueilli et il y a un vrai professionnalisme. Je recommande"

"Très bonne clinique, personnel très sympathique, beau travail pour la stérilisation de mon chaton et en prime, les prix sont bien comparé à mon précédent vétérinaire quand nous étions encore dans le nord."

"Très bien prise en charge rapide. Bien dirigé par la secrétaire. La vétérinaire Très explicative consciencieuse . Salle Très propre. Franchement rien a dire, si ce n'est , allez y."

"Très bonne équipe, excellent vétérinaires, merci pour tout..."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Vétérinaire très humaine. Je recommande"

"Vétérinaire au top ! très humaine et réactive. Malgré le fait que mon Emy n'a pu être sauvée, la vétérinaire a pris le temps de tout nous expliquer et nous a même permis de venir la voir sur horaires de fermeture ! je recommande à 100%!!!"

"Je n'y vais plus que pour acheter des produits vétérinaires car j'ai un passif avec eux suite au décès de mon chien... Sinon, un endroit sérieux. Il y a toujours une exception qui confirme la règle 😔"

"Clinique vétérinaire humaine ! On tenai à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour notre chien Guesch. Merci"

"Petite visite avec mon matou. Rien de spécial cette fois-ci. Tout va bien."

"Très bonne prise en charge de ce petit parrow qui a perdu son œil Il va très bien merci beaucoup"

"Plusieurs visites. Toujours prise rapide même en urgence. Malgré une secrétaire pas très accueillante, vétérinaire au top. Prend toujours le temps d'expliquer et rassurer. Malgré la perte de mon petit compagnon en début d'année (ce qui n'est pas de leur faute) , j'y retournerai les yeux fermés pour mes autres animaux. Arrangeant compréhensifs et humains."

"Une nouvelle secrétaire vraiment top! Souriante, gentille et trés compétente, ça fait plaisir:) De plus, la véto qui s'est occupée de notre petite Lady était trés trés bien, elle donne beaucoup d'explications, est trés à l'écoute , on se sent bien reçu!"

"Secrétaires peu aimable cependant vétérinaire compétent à l'écoute et très précis ."

"Excellent cabinet vétérinaire très aimable donné d excellents conseils"

"La clinique vétérinaire Rolland est plus que compétente dans le domaine et à un grand amour pour les animaux. J y ai emmené ma chienne et de suite j ai été pris en charge avec une grande empathie et grâce à eux ma chienne est sauvée. De plus ils ont extrêmement arrangeant autant en rendez vous qu en facturation. Je recommande vivement cette clinique et elle va devenir pour moi ma clinique pour tous mes animaux."

"Le personnel est très sympa, compétent et les prix abordables, je recommande chaudement"

"Très bon vétérinaire merci pour ma petite plume qui avez du mal a mettre bas tarifs correct"

"Je déconseille vivement ! J'y ai emmené mon chien pour un abcès dentaire il y a quelques mois. Résultat : 150 euros de moins et un abcès toujours là. J'ai dû refaire opéré mon chien dans une autre clinique pour que le pauvre chien soit enfin soignée. Et la surprise on me dit qu'il a 4 dents en moins au total !! Il aurait dû en avoir 5. Je soupçonne le vétérinaire de Valence d'Agen de n'avoir même pas opérer mon chien. Vraiment honteux et inadmissible."

"A fuir, personnes de très mauvaise fois pour reconnaître leur erreurs (qui, au passage, m'a coûter un bras en facture vétérinaire du concurent du à la gravité du problème, fiche de constatation à l'appui.), malgré que je souhaité tout de même faire appel une nouvelle fois à leur service du fait que l'ensemble de nos chiens sont chez eux et que c'était sans racunes car l'erreur est humaine. Nous avions posé un rdv qui était accepté pour au final m'appeler à la fermeture pour me dire que ça ne rimer à rien que je n'avais qu'à aller chez un autre vétérinaire. Quel professionnalisme !"

"Malgré la tristesse de perdre un animal adoré. Je suis satisfaite des vétérinaires de ce cabinet.... malheureusement personne ne peut faire des miracles"

"Généralement bien, mais très déçue par un des personnel qui manque d'humanité et devrait apprendre à s adresser aux maîtres des animaux de façon plus personnalisée."

"Cabinet vétérinaire correct de bon produits à la vente de bons conseils professionnels et du personnels compétents, merci"