Cabinet Vétérinaire Univet Livry-Gargan

"Super merci beaucoup de l'intention prête à mon chat et toutes les questions posées et réponse"

"Très bon cabinet vétérinaire, l’assistante est très gentille et accueillante ainsi que le vétérinaire. Je recommande"

"Je recommande vivement Matthias OUESLATI ! Il a un véritable don avec les animaux. Mon chat, d’ordinaire très craintif, s’est senti rapidement en confiance, avec quelques tremblements, grâce à lui. Il m’a également mis en confiance. J’ai pu lui poser toutes mes questions concernant le bien-être de mon animal sans jamais me sentir gênée. Matthias a pris le temps de lui prodiguer les soins nécessaires tout en lui parlant pour la rassurer, avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Un grand merci à lui, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Un vétérinaire très sympathique, prudent et amical avec les animaux de compagnie. Il a été précis et fournit des informations sur toutes les procédures."

"Parfait, le personnel à l'accueil à été très aimable, j'ai obtenue rendez vous rapidement dans la journee pour mon animal qui etait mal en point (stresser, avait des douleurs). Le docteur a été délicat et claire pour m'indiquer les causes et les traitements possibles pour mon animal, tout en me permettant de me procurer les médicaments nécessaires sur place au cabinet. Je recommande vivement cabinet de confiance. (C'est top d'obtenir les résultats d'analyses de prise de sang immédiatement au moment du rendez vous)."

"Très contente de ma visite pour ma chatte qui a sûrement une tumeur sur le dos. Les médicaments ont l'air de faire effet. Je dois rappeler en fin de semaine prochaine. Elle a 15 ans et très active."

"Merci pour votre temps et vos explications. Personnel très gentil et à l'écoute."

"J’ai amené un chat âgé sans domicile que je prends en charge pour une fin de vie meilleure. Ici , le dr Matthias Oueslati a été extrêmement précautionneux pour la prise de sang et le reste . Je recommande +++"

"Très bon vétérinaire et à l'écoute. Je recommande vraiment."

"Excellent docteur vétérinaire. Je recommande vivement."

"Une très bonne équipe. Les 2 vétérinaires ainsi que les assistantes sont très doux et patients. On voit qu’ils aiment leur métier et prennent soin des animaux. C’est appréciable d’être si bien accueilli. Je recommande"

"Alors pour ma malinoise, le vétérinaire Mr Bertin Zakou- Bissy est très bien pour parler de pleins de choses sur le chien, mais non pour ausculter, le rappel des vaccins c'est une fois par an, donc on essaie de savoir si tout va bien mais la chienne à 2 m du véto car il a peur d'une chienne très sociable! C'est assez rare pour faire un diagnostic ! On Repart avec juste les vaccins de rappel sans auscultation ! Heureusement cette année, nous sommes tombés sur ce nouveau vétérinaire ( Monsieur Mathias Ouestlatti) qui nous a fait une consultation avec le rappel des vaccins sans ayant peur de notre chienne et qui l'a trouvé même très agréable pour écouter son cœur, pour la palper comme il le voulait, regarder ses oreilles, ses dents et belle chienne en plus qu'il nous a dit, bien éduquée cette malinoise! On peut la manipuler comme on veut !oui en même temps on l'a habituée petite à accepter les gens qu'elle ne connait pas! Là j'ai vraiment apprécié ce vétérinaire sans dire que Mr Bertin Zakou- ne fait pas l'affaire pour un rendez vous par an il est très gentil mais il faudrait qu'il s'investit pour une auscultation annuelle ! C'est qu'une fois par an sauf problème récurent, donc au moins une vrai auscultation !🤔 Je vais récemment amener ma chienne pour la stérilisée, qui va prendre en charge ma chienne 🤔"

"Cela faisait si longtemps que je recherchais pour mes Animaux , un Vétérinaire de cette qualité . Professionnalisme , disponibilité , humanité. Je suis désormais rassurée de savoir que mes Animaux soient suivis par le Merveilleux Dr Bertin Merci, merci, merci. 07/04/25: Dr Bertin est toujours très pro et dispo. Merci à lui. L Assistante ( je ne parle pas de Djamila ) mais d une blonde irrespectueuse, incompétente et inutilement prétentieuse. Pour cela, il faut être du niveau et c est loin d être son cas! Elle s occupe de ce qui ne la concerne pas , donne des ordres au Praticien, ne lève pas le nez de son tél pour saluer le client. Ne répond pas au tél et fait des pauses cigarettes +++ Elle ne fait rien de son temps , nettoie rien ….. Les Animaux ne l intéressent pas , c est juste un job alimentaire et une planque . Le cabinet se porterait mieux sans elle. Je ne suis pas la seule à penser cela de cette dernière et je me réserve le droit , si son comportement persiste, de demander aux autres patients de venir témoigner de leur mécontentement. Merci encore au Dr Bertin. 27/04/2025 En réponse à votre commentaire . Il semblerait que vous n ayez pas cerné mon mécontentement. Très satisfaite du Dr Bertin. Je confirme. Concernant votre Audrey : prétentieuse, désagréable , peu professionnelle. Je confirme également. Son job, entre autre , consiste à accueillir agréablement le client et son animal : l animal, elle ne jette même pas un regard, elle s en fout, le client, elle ne lève pas son nez de son phone perso. Rappelez lui son job : assister le Praticien et nettoyer après le passage des animaux. Elle ne fait RIEN de tout cela. Cependant, cette pseudo assistante donne en permanence des directives, que dis-je, des ordres au Praticien … cela ne pourra jamais se faire devant moi. Directrice de cliniques , je vous donne un conseil gratuit : il est plus difficile de recruter un Praticien très apprécié par les clients qu une incompétente d assistante qui ne restera d ailleurs pas et qui fichera la pagaille partout où elle ira. Concernant ma prétendue colère : 1/ vous n étiez pas présent et donc vous concluez sur des propos rapportés … cela est très objectif et intelligent ( sic) ! 2/ Ma réaction était légitime car votre assistante n a pas à me donner d ordres. Qu elle fasse son job en premier. Elle refuse de donner des rdv au tél. Les nouveaux clients sont renvoyés car pas de place. , les clients la trouvent insupportable … 3/ Mon parcours prof. me permet de sûrement mieux connaître les textes de lois que vous. Par ailleurs, pour moins de 30€ , j ai acheté un lecteur de puce … avec la carte de professionnel de santé, je ne viendrai plus pour cela. Vous perdez un Cs à chaque fois : demander à votre Audrey de compenser … Une réputation et une clientèle se perdent plus vite que le temps passé pour les gagner. Faites un pond d or au Dr Bertin, il le mérite. Cordialement"

"Rien a dire sauf les prix des shampoings trop chère 21 euro un petit flacon pour les démangeaisons."

"Très bon accueil et très bon vétérinaire. Nous recommandons ce cabinet !"

"Très bon vétérinaire. J’ai amenée mon chat qui était dans un état catastrophique ( il ne s’alimentait plus, ne buvait plus, il avait du mal à ce déplacer…) Suite à une consultation et une hospitalisation en journée + traitement, mon chat va beaucoup mieux. Il s’alimente et boit à nouveau de l’eau par lui même et ce déplace doucement mais sûrement. Je remercie énormément le vétérinaire OUESLATI pour son professionnalisme."

"Acceuil bien veillant et discret. Traitements et soins efficaces. Engagement pour les animaux sauvages.."

"Quel bonheur d'avoir suivi les recommandations d'une amie, ce cabinet vétérinaire, à échelle humaine est une perle rare de nos jours. Le vétérinaire fait preuve d'attention et accorde du temps à l'animal et à sa maitresse, prend le temps d'expliquer. Mise en confiance totale."

"Mon chat est suivi dans ce centre depuis 4 ans , aucun regret. Le vétérinaire est à l’écoute et très doux avec les animaux. Je recommande !"

"Cela fait plusieurs années que je fais suivre mon chat dans ce cabinet et j'en suis très satisfaite tant au niveau du contact avec l'animal que pour l'amabilité et les explications données."

"Très satisfaite de cette clinique vétérinaire, pris en urgence plusieurs fois pour mes chats."

"Cabinet vétérinaire tout neuf rénové récemment avec une équipe très sympathique ! Je recommande à 100%!"

"Heureusement que je suis qqn de poli, je vais juste partager mon expérience. Il y a 3 mois 1ere consultation pour mon chat qui vomissait et avait bien maigri, prise de sang, bilan de la consultation 140€ un antivomitif et un antibacterien. Vendredi dernier chat très faible depuis 2 jours, bilan problème pulmonaire mais le cœur va bien, je suis redirige vers une autre clinique pour une écho car vous n'avez pas le matériel après une piqûre de cortisone . Jen profite pour faire une double consultation pour mon chien qui souffre de plaie à cause d'épilets et demangeaisons aux oreilles. Bilan pour le chien une pommade, une crème pour une otite et 190€. Le lendemain échographie de mon chat, les poumons sont rempli de liquide, on me dit qu'elle souffre depuis plusieurs jours et que je dois m'en séparer. La raison une maladie au cœur qui allait bien 14h avant ? Je vous passe les détails. Au tour du chien, ils m'ont retiré 2 énormes épillets dans l'oreille, la pommade pour sa plaie pas adapté. J'aurai peut être pu soigner mon chat, je ne sais pas 3 mois auparavant si vous aviez diagnostiqué la maladie. J'aurai pu perdre mon chien si je n'avais pas reconsulte une autre clinique. 279€ pour le chat et 235€ mais la au moins l'une repose en paix et l'autre est en vie. Vous avez beau être souriant et gentil, vue les tarifs que vous appliqués, équipez vous de matériel et effectuer un stage de remise à niveau. Bien sur vous pouvez effacer ma fiche client de votre base, même pour une urgence j'irai autre part. Un client triste et en colère"

"Premiere fois pour un vaccin pour mon chaton. Tres gentil Veterinaire, souriant et professionnel. Cabinet très propre."

"Bonjour, je vous recommande vivement ce cabinet! En plus de nous avoir pris entre deux patients pour de l'urgence. Ils sont super agréables et rassurants. Encore merci pour votre bienveillance!"

"Je ne recommande pas ce vétérinaire a fuir j'ai emmené ma petite lapinette mercredi car elle a été écrasé par un matelas et le vétérinaire la juste toucher pas de radio il m'a juste donner un médicament pour le stress et au final ma lapinette est morte samedi soir au final il m'a pris 60€ pour me l'a laisser mourir c'est inadmissible"

"Une bonne expérience! Le personnel est très professionnel et accueillant! Le vétérinaire se très bien occupé de mon chat !! La secrétaire est très gentille et douce avec les animaux !!"

"Bonjour, Je ne recommande pas du tout à moins que vous voulez jeter votre argent J’ai emmené deux fois ma chienne La première fois pour couper des ongles ( c’était l’indication lors de mon appel ). Le vétérinaire a vérifier son état de santé global. Je lui ai fait remarqué qu’elle avait souvent des soucis au niveau de l’anus mais rarement. Il a donc checké. Consultation : 109€ lol Deuxième je suis allé le voir car le soir même où il a vérifié le petit souci de ma chienne elle continuait à se plaindre. J’ai fait le choix d’attendre un peu sauf qu’elle continuait J’ai décidé de rappeler la secrétaire en lui expliquant le souci mais que j’avais déjà payé 109€ pour ça. Je retourne donc le voir. Il regarde juste les fesses de ma chienne et je vois que le vétérinaire me compte une consultation à 84€. Alors là ; j’hallucine et je le fais bien évidemment savoir. Son argument est «  c’est la nature madame ». C’est surtout du vol et de la malhonnêteté plus qu’autre chose. Le rdv a duré 10 petites minutes. J’ai pris une crème à 24€. Bien évidement que je la paie mais sortir avec 109€+84€ c’est du vol. J’ai demandé à supprimer ma fiche de chez lui. Il ne verra plus mes chiens. Je le déconseille à mon entourage et conseille d’aller chez le docteur Duprat à pavillons sous bois qui est très respectueuse au niveau des prix et surtout elle ne m’a jamais facturé pour couper des ongles à un de mes chiens ou même pour checker un petit souci. Je mets rarement des avis négatifs mais là je préfère vous prévenir. Le docteur Duprat n’est pas loin. Changez. C’est beaucoup plus."

"Super le cabinet vétérinaire. La personne de accueil, je lui donne une note 10/10 et idem pour le docteur 👍🏼👍🏼👍🏼. Tous les 2 sont professionnels, accueillants et prennent soin de nos animaux avec de bon conseils pour le bien de notre animal. Je n’aime ce terme «  animal » . C’est mon pti chat et j’y tiens beaucoup 😁 Je recommande ce cabinet pro vétérinaire à tous."

"Une clinique vétérinaire je dirais limite familiale, des (secrétaires) à l'écoute et toujours sympathique. Et le vétérinaire très avenant et souriant, ils les aiment et veut vraiment leur prodiguer de bon soin"

"Mon chat est suivi depuis ses 3 mois. Toujours bien accueilli et conseillé Les tarifs sont correct Elle vient de se faire stériliser il y a quelques jours et tout c’est très bien passé"

"Accueil agréable et vétérinaire très sympathique. Le cabinet a été refait c'est propre et beau."

"Mon chat a été stérilisé la bas ! Elle se porte comme un charme"

"Docteur très agréable et souriant. Nous a mis de suite à l'aise pour cette 1ere visite avec notre chaton. Secrétaire très gentille et compétente."

"Le Docteur zakou Bissi est un homme attentionné réactive et expérimentée. Merci au veterinaire pour ses soins envers ma petite Lilou mille merci. S’il vous plaît ne prenez pas votre retraite, rare sont les vétérinaires aussi humain que vous. Les rendez-vous sont rapide! Secrétaire adorable"

"Un docteur très agréable et humain. À l'écoute et beaucoup de conseils pour l'éducation de vos animaux. Je vous le recommande."

"Je me rend dans cette clinique depuis 2 ans pour mes deux animaux et je ne suis jamais déçu. Prise de rendez vous rapide, vétérinaire très professionnel et agréable et l’assistante également."

"Je suis très satisfaite de la consultation avec le Dr Zakou-Bissi.l’examen de mon chien a été méticuleux. Les soins de première intention irréprochables et le traitement parfaitement adapté."

"Très mauvaise expérience. Ce vétérinaire n'a pas su detecter une maladie grave sur mon chaton le typhus et malheureusement il est mort 2 jours plus tard. J'ai appeler un autre vétérinaire par téléphone qui a pu me dire en 2 min que c'était le typhus. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT"

"Accueil inexistant et pas respectueux, la secrétaire au téléphone avec une amie à elle et ne me prend pas en charge pendant 5 minutes. Salle non climatisée, chaises de jardin en plastique et ambiance pesante. Une fois en consultation le vétérinaire prend une bande pour museler la gueule de ma chienne ( des muselières existent). Après deux essais il arrête d’ausculter l’oreille de ma chienne et me dit « vous pouvez laver son oreille vous même en rentrant ». Outre le fait que les produits soient obligatoires ce pour quoi je suis d’accord mais un total de 90€ pour une consultation incomplète, deux produits pour les oreilles et des locaux plus que limites je suis fortement déçu et je ne reviendrai jamais. ( sans oublier que le stationnement est inexistant donc bon courage à ceux qui décideront d’y aller tout de même)"

"Plus rien a voir du tout avec l'ancien vétérinaire ! Gestion déplorable des secrétaires. Je ne pense pas avoir de mal à trouver bien mieux pour mes 2 chiens"

"Vétérinaire très compétent et très bon accueil et très bon rapport humain dans le malheur client depuis 17 ans et obligé de faire euthanasier mon chien malade Aujourd’hui je reviens lui présenter ma chienne adopté en toute confiance"

"Je viens ici depuis 2 ans ces vraiment quelqun de très gentil très patient qui a vraiment une douceur avec les animaux je le recommande a tout ceux qui on de mauvais souvenir avec d'autres vétérinaires celui la est vraiment adorable"

"Je fais suivre starlette (mon chat) depuis quelques années chez ce Dr Etienne. En avril, mon fils nous a rapporté un nouveau compagnon, un petit chat couleur crème et tigre noir, prénom : gamin, est pucé et suivi dans cette clinique. Ce mercredi 9 octobre, il a disparu à proximité de notre maison. J'ai contacté le vétérinaire pour le prévenir. Gamin a été déclaré perdu. Mais je garde l'espoir de le revoir bientôt...... Gamin a été retrouvé à plus de 6 kilomètres. Il a été rapporté chez le vétérinaire situé dans la ville où Gamin se trouvait. Il coule des jours heureux.😸"

"Nous connaissons le docteur Étienne depuis longtemps. Il est efficace et adorable avec les animaux même les plus difficiles. Nous sommes restés quelques années sans animal mais dès que nous avons acquis de nouveau un chien nous n avons pas réfléchi, notre vétérinaire c est lui sans hésitation ! En toutes confiance."

"Un très bon accueil pour une urgence. Un vétérinaire rassurant avec les animaux et à l'écoute. Je reviendrai dans ce cabinet et y ferai suivre mon chat désormais !"

"Très bon vétérinaire qui connaît son métier et saura vous conseiller au mieux."

"Déçu ne pas allez en cas d’urgence ou de maladie grave Ce vétérinaire est gentil mais il est juste bon à faire les vaccins et les visite de contrôle et encore. J’ai ramener mon chien en urgence il me dit que ce qu’il a est grave apres 1journee il n’avait rien fait il a garder quelque jour sont état a en pirer, il était un capable de nous dire ce qu’elle avait donc comment soigner un chien alors qu’on c’est pas ce qu’il a ? On donc récupérer notre animal qui était tjr aussi mal et été voir un autre veto qui nous a de suite dit ce qu’il avait il la soigner et maintenant va mieux elle y serait sûrement passer si on l’aurait laisser avec lui JE DÉCONSEILLE"

"Excellente clinique. Le docteur Étienne est au petit pour nos petites bêtes. Les assistantes sont d'une gentillesse rare. Malgré un déménagement, je fais 45minutes de route pour aller faire les vaccins ici. Définitivement mon vétérinaire attitré !!!"