City Véto

"En réponse : J'ai appelé directement le cabinet vétérinaire pour échanger suite à la réponse rendue par le vétérinaire à mon avis. Réponse brute pour être honnête et dont je ne suis pas 100% en accord sur certains éléments. En ce sens je mets 3 étoiles et non 1. J'accepte de mettre de l'eau dans mon vin et dire que je n'ai peut être pas tout entendu comme il se devait pendant le rdv, sous la panique, les questionnements etc. Cependant, un vétérinaire se doit d'être clair et insistant même sur des notions ou des éléments qui lui semblent complètement basiques et logiques parce que c'est un professionnel et je suis un particulier et que je ne sais pas quels peuvent être ces éléments de base. C'est la responsabilité en tant que professionnel et le devoir de conseil. En clair j'aurais ramené mon chat bien avant 6 mois pour une nouvelle consultation si cela me l'avait été notifié distinctement. Cette toux que je précise bien irrégulière (pas régulière) ne s'est aggravée qu'en septembre ce pour quoi j'ai demandé un second avis si tard. Enfin, difficile pour un particulier de savoir où se ranger quand les vétérinaires se tirent dans les pattes. Sous la colère, entendre un avis négatif et des réflexions sur le travail de ce vétérinaire par le confrère ne m'a pas aidé à rédiger un avis plus édulcoré. Merci à lui pour son temps, l'écoute et d'avoir pu échanger dans le calme. La colère (je parle de la mienne surtout) ne devrait pas avoir sa place quand il s'agit de nos animaux. J'écris cet avis pendant que je suis en consultation chez un autre vétérinaire. Pourquoi chez un autre ? Parce que mon chat s'est mis à tousser en avril 2025, je suis venue au cabinet parce que j'étais plutôt inquiète. Je suis ressortie avec Bon votre chat est allergique mais je ne sais pas à quoi, ça va passer. 6 octobre 2025 ce n'est toujours pas passé, ça a même empiré. La vétérinaire du nouveau cabinet s'est étonnée qu'il n'y ait eu aucune radio de faite, aucun traitement à donner, aucun examen pour comprendre ce qu'il se passe... Je suis en salle d'attente, inquiète de savoir la suite pour mon chat et en colère d'avoir fait confiance à un professionnel qui ne sait pas ce qu'il fait finalement ? Je me pose réellement la question. En tout cas je suis sure de ne pas y retourner. La confiance se gagne et elle est définitivement perdue. C'est dommage parce que j'avais eu un vétérinaire avant lui dans ce cabinet vraiment au top (qui ne semble plus exercer puisque je ne le vois plus sur leur site). Ce n'est que mon avis, je ne mettrais pas À fuir, mais cette expérience a suffit à ne plus y aller. Je passe à 1 étoile au lieu de 2 parce que Votre chat a un bon poids, tout va bien au final il est un peu trop gros d'1 kilo....Rien ne m'avait été expliqué... c'est tellement aberrant... Faire confiance aux vieilles méthodes mais bien sur... Avec un suivi sérieux chez ce nouveau vétérinaire mon chat ira mieux désormais. Au moins je ne confierai plus mon chat à des personnes qui ne soucient pas du bien être animal."

"Vétérinaires à l’écoute et de bon conseils !"

"J’ai récemment perdu mon chat dans le quartier, une situation très stressante et bouleversante pour moi. Heureusement, une équipe formidable s’est occupée de lui avec une grande bienveillance. Grâce à leur vigilance et leur gentillesse, j’ai pu le retrouver sain et sauf. Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’équipe vétérinaire qui a su le garder en sécurité, lui apporter les soins nécessaires et me permettre de le retrouver. Leur professionnalisme, leur compassion et leur amour des animaux méritent d’être soulignés. Merci infiniment pour votre aide précieuse et votre humanité."

"Un immense merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur bienveillance ! Mon chat a été pris en charge dans la journée et immédiatement soulagé. On sent ici un véritable amour des animaux et un profond respect pour leurs besoins. Un cabinet où l’on se sent écouté et rassuré, autant pour nos compagnons que pour nous. Je recommande sans hésitation !"

"Un grand merci à ce vétérinaire prise de rendez-vous assez rapide pour identifier mon petit chat Razmo castration et vaccin bichette il a eu la totale mais ils se sont très bien occupé de lui et n’avait pas l’air traumatisé☺️ il a été un peu dans le gaz la première journée ce qui est normal, mais aujourd’hui j’ai pu retrouver mon animal en pleine forme et je vous remercie vraiment La dame de l’accueil est géniale, réponds à toutes mes questions, même si j’en posais trop. Et ça c’est top. Un grand merci à vous. À bientôt pour le rappel de vaccin🥰"

"Un grand merci à cet clinique vétérinaire qui a bien voulu recevoir onyx venant de la rue qui avait un abcès, le vétérinaire m’a de suite inspirer confiance, humain, on voit qu’il aime les animaux, et en plus onyx qui ne se laisser pas faire s’est senti très à l’aise en sa présence. Alors merci beaucoup, je recommande +++"

"Le Docteur Menard est un vétérinaire adorable compétent psychologue. Merci à lui."

"Venue aujourd'hui pour identifier deux petites minettes qui n' étaient jamais allé au vétérinaire : accueil très gentil, vétérinaire attentif et doux Merci pour elles :)"

"Je viens depuis des années, le Dr Ménard est pour moi le meilleur vétérinaire : il est doux, rassurant et compétent. Je le recommande à tout le monde !"

"Très bonne expérience pour mon chat de 4 ans qui est assez peureuse. Le vétérinaire a su la mettre en confiance et faire les soins dont elle avait besoin. Un cabinet qui ne cherche uniquement à se remplir les poches. Encore merci"