Clinique Vétérinaire de la Croix Lieu

"Vétérinaire très douce et attentive. M' a donné des conseils et explications sur la maladie de mon chat. Personnel compréhensif, clinique très propre,"

"Mon chat est extrêmement mal et pour 5 min de retard mon rdv a été annuler ce que je peux comprendre mais il faut aussi se mettre à notre place. Et le monsieur de l’accueil a été très peu sympathique"

"Rien à redire ! Nous venons tous les ans pour nos deux animaux. Tout se passe toujours très bien. La vétérinaire est à l'écoute, rassurante et aux petits soins avec nos animaux. Le personnel à l'accueil est agréable. Je recommande +++"

"Bonjour très bonne clinique vétérinaire qui a pris mon shiba en urgence. Toute l’équipe est gentille plus la vétérinaire Laetitia. J’y retournerai"

"Une équipe vétérinaire qui écoute, soigne et prend le temps de donner des conseils utiles. Ma chienne a été rapidement prise en rendez-vous suite à une fulgurante dégradation de son état. La chienne était rassurée par les gestes de la vétérinaire et de son assistante. On sent que cette équipe aime les animaux. Le diagnostic a été émis après une prise de sang et une auscultation plus sérieuse que celles auxquelles nous étions habitués. Nous avons été dirigés vers une clinique vétérinaire capable d'opérer en urgence et l'échographie a confirmé le diagnostic. Suite à l'intervention chirurgicale, nous avons revu l'équipe de la Croix Lieu et l'accueil était toujours aussi chaleureux et professionnel. Nous recommandons vivement cette clinique vétérinaire. Merci !"

"Bon accueil et bonne prise en charge de mon chat qui s'est senti tellement à l'aise qu'il est monté sur le bureau du vétérinaire après la consultation. 😅 Je recommande cette clinique."

"Très bon accueil et vétérinaires à l’écoute, et on constate qu’elle aime son metier"

"J’y vais depuis quelques années maintenant et j’en suis toujours aussi ravie."

"Excellent accueil autant pour les animaux que pour les maîtres. Très bons soins."

"L'équipe est super, s'occupe très bien de votre animal, donne de bons conseil et sait répondre aux diverses questions que l'ont peut avoir. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe"

"Le personnel est accueillant, la vétérinaire est très professionnelle, très douce et à l'écoute. Elle répond avec gentillesse à toutes mes questions ce qui me rassure beaucoup. Wall-e à été mis en confiance rapidement et un petit plus pour le parcours à chat qu'il a pu essayer aujourd'hui."

"Bon accueil, la vétérinaire comme les assistants sont à l'écoute et bienveillant"

"Un accueil parfait et un vétérinaire très à l’écoute. Très bon relationnel avec notre petite chienne. Toujours de bons conseils. Je recommande sans hésiter."

"Personnels très accueillant et souriant. La vétérinaire est professionnelle et à su mettre mon chien en confiance. Elle c'est très bien occupée de lui. L'asv qui etait à l'accueil m'a très bien conseillé pour le choix d'un jouet."

"Équipe toujours très accueillante, aussi bien avec les chiens qu'avec leurs humains."

"Mes dernières expériences n'étaient pas fabuleuse avec ette clinique, heureusement les infirmière relèvent le niveau de certains vétérinaire, mais là. On essaie de les appeler pour une urgence. Sonnerie / Musique, aucune réponse... Pour apprendre qu'ils sont en fermé pour vacances... Non qu'ils n'ont pas le droit d'être en vacance mais il serait bon de le préciser par un moyen quelconque..."

"Je suis passé avec mon chien car j étais en détresse, cela fait deux jour qu il ne se nourrit pas et j ai peur qu il se déshydrate, Il n y avait personne en attente juste un jeune homme à l accueil qui me dit que c est pas possible , que le docteur est occupé.. Je lui ai dit que je pouvais attendre 30 mn si il le fallait juste pour que le docteur puisse le voir 5 mn . La réponse est non vous pouvez allé ailleurs . Alors je lui ai répondu que mon véhicule est au garage et que je suis à pied j ai marché 20 mn pour venir les voir.. Mais la réponse est non.. Je trouve ça honteux de réagir comme ça , Un vétérinaire doit aimer les animaux et la détresse des la détresse de leurs maîtres.. Je trouve cela inadmissible et aussi je me pose des questions sur les avis positifs ??"

"Visite pour une urgence vitale pour mon jeune chat (pourtant suivi à jouy le moutier), réactivité, professionnalisme et écoute au top. Un grand merci d'avoir sauvé mon chat des vilaines piqûres de chenilles !!"

"Vétérinaire au top, Mon chat Pépito était malade, j'ai eu un rdv le jour même de mon appel👍🏼 Elle est gentille,compétente et surtout très à l'écoute de l'animal et de son bien être,on sent qu'elle adore son métier... d'ailleurs mon chat ne veut jamais repartir quand il y est 😂"

"Merci, pour votre professionnalisme, Et de cet accueil"

"Je ne recommande pas appel en urgence , ma chienne est très mal en point, elle est en train de mourir, après insistant on me dit de passer sur un ton mal aimable, on me dit de passer à 9 heures sauf que je venais de raccroché a 9 h, le temps d arrivée depuis Boissy-l'Aillerie a vaureal, j'arrive la chienne dans les bras au plus mal et on m accueil l l'assistante vétérinaire avec son air des plus mal aimable, Je vous ai dit 9heures, on va commencer une chirurgie, va y avoir de l attente, a ma question resté sans réponse, celle ci a tourné les talons et est parti je me suis retrouvée dans la salle d'attente avec ma chienne aganisante dans les bras, je suis donc partie chez un autre vétérinaire ma chienne souffrait beaucoup, elle a été euthanasié, il n y avait pas grand chose à faire, nous avons juste prolongé sa douleur a cause de cette personne, Madame manifestement vous n avez aucune compassion, vous êtes malaimable, vous devriez changer de métier, peut peut-être cette chirurgie non commencé a mon arrivée est elle plus rentable, vous ne m avez même pas proposé un petit tapis pour étendre ma chienne dans mes bras, vous m avez carrément envoyé balader, cette clinique est A FUIR"

"Trés bon accueil ! De bons conseils. La vétérinaire est à notre écoute. Le plus, un parcours pour chat qui met a l'aise notre animal. Je recommande."

"Personnel très accueillant et attentionné! Pour sa première visite chez ce Veterinaire, Ryley a été mise en confiance, et tout s’est très bien passé. De plus ils sont de très bon conseils, je recommande!"

"Clinique propre, personnel très accueillant et amical on s'y s'en presque chez sois. Je recommande la vétérinaire est à l'écoute et surtout on sens qu'elle aimes les animaux."

"Merci à Audrey, l'auxiliaire vétérinaire de cette clinique qui a été de très bon conseil et à l'écoute concernant mon chat de 20 ans qui était dans un état critique. Mon chat n'a malheureusement pas survécu mais je n'oublierai jamais l'assistance et la bienveillance d'Audrey pendant et après la perte de ma Noisette."

"A fuir! Et si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Cette clinique est parfaite lorsque vous faites le RDV annuel et que vous payez vaccins et vitamines pour votre chien. mais en cas d'urgence, ils n'ont qu'un mot à la bouche: nous n'avons pas de vétérinaire aujourd'hui. Nous sommes venus plusieurs fois en urgence pour notre chien et nous sommes repartis sans aucune aide ni écoute. Et même une fois, mon chien à vomi, ils m'ont tendu du sopalin afin que je nettoie moi même sans aucun soutien et ni accompagnement. Il vaut mieux aller la clinique du vieux Cergy route nationale ou appeler vetoadom qui sont très aidants et bienveillants"

"Il s'agissait de la première visite chez le vétérinaire pour mon chat nouvellement adopté et encore sur la réserve vis à vis de l'humain. Pourtant, il a été manipulé avec beaucoup d'attention par la vétérinaire. Les conseils sont claires et le personnel de la clinique est à l'écoute. Après une visite chaotique due au fait que mon chat est très caractériel, la troisième visite a été comme la première : sereine. La vétérinaire a été très à l'écoute de nos soucis relationnel avec notre animal et de très bons conseils."

"Depuis plusieurs jours , Katel n'était pas en forme , elle ne s'alimentait quasiment plus. La personne que j'ai eue au téléphone m'a très gentiment trouvé un RDV très rapidement , malgré le manque de place. J'ai été très bien accueillie , et les explications étaient très claires. Le Docteur FOURNIRET est incroyable; elle a été très douce avec Katel , et prend le temps d'expliquer chaque étape. Mon bébé est hospitalisé , mais je ne m'inquiète pas pour elle , elle est entre d'excellentes mains. J'espère la récupérer demain ❤️"

"Je suis venu avec mon chat qui avait perdu l’usage de ses pattes arrières, en urgence , à la clinique vétérinaire. Bien qu’il ne s’agisse pas de mon vétérinaire habituel , étant à proximité je me suis dit qu’ils pourraient me dire de quoi souffrait mon chat. L’accueil a été à froid «  votre chat n’est pas suivi ici , nous n’avons pas de place ! » . Nous sommes donc reparti. Très déçu de l’accueil."

"Mon chat est suivi depuis plus d'un an par le Dr FOURNIRET que j'ai suivi de Pontoise pour sa clinique à Vaureal où elle travaille sur rendez-vous les mercredi, vendredi et samedi. Elle est à la clinique de Puiseux les lundi et mardi sans rendez-vous. Pour rien au monde je ne changerai de vétérinaire : c'est la seule personne que j'ai trouvé d'aussi humaine et adorable avec les animaux. Son équipe et la clinique sont au top !"

"Pas encore eu à consulter pour mon chien, le plus tard possible j'espère, mais besoin de prendre cachets antipuces. Accueil aimable, souriant et courtois. Conseils adaptés. Accès aisé. A confirmer dans le temps. Edit : consultation annuelle pour vaccin, et toujours le même accueil chaleureux et courtois. Merci à l'équipe."

"Accueil , soins et conseils toujours aussi impeccables. Merci pour Schouchen."

"Je remercie encore l'équipe pour son sérieux et son professionnalisme, j'ai était très bien reçu. En suivant les conseils d'un autre vétérinaire mon chat a failli mourir, le vétérinaire présent à la clinique a accepté de prendre mon chat et de l'opérer d'urgence après la fermeture du cabinet. Je lui en suis très reconnaissante, après opération il est en parfaite santé et est encore en vie grâce à eux. Si vous avez un doute, n'hésitez surtout pas à demandé un deuxième avis dans une autre clinique vétérinaire car mon chat serait mort si je n'avais pas changé de vétérinaire. Merci encore !"

"Nous avions un rendez-vous Samedi. L’équipe nous a contacté le mercredi d’avant pour savoir s’il était possible de déposer notre chat plus tôt afin qu’il soit pris en charge immédiatement et qu’il ne souffre pas plus. Merci pour cette attention!"

"Je tiens à remercier le Dr FOURNIRET et toute l'équipe de la clinique pour leur accompagnement lors des derniers instants de mon chat qui a pu partir dignement et sans souffrance. Etape très difficile mais malheureusement inévitable, elle m'a aidé à prendre la meilleure décision pour lui. Cette clinique fait attention au bien être animal et la relation qu'on entretien avec nos compagnons c'est selon moi important lorsqu'on choisit son vétérinaire."

"Bonjour, Je fais suite à ma visite dans cette clinique vétérinaire datant de la semaine dernière. Un vétérinaire (fort accent, je n'ai pas retenu son nom) m'accueille et se met derrière le comptoir. Je montre alors un paquet de croquettes du doigt en demandant si je peux acheter le paquet. Il me répond que ce n'est pas possible car personne ne peut m'encaisser. Le voyant derrière le comptoir et face à moi, je lui demande alors pourquoi sachant que, depuis le début de notre conversation, j'avais le temps de payer et m'en aller. Il me demande de revenir plus tard, je demande dans combien de temps, il me dit qu'il ne sait pas. Je réitère ma question et il me répond : Vous savez ce qu'on peut faire ? Allez faire une balade et revenez dans 20 minutes. Autant dire que le service client est déplorable, moi qui ne suis pas cliente ici, ça ne m'a absolument pas donné envie de l'être. Très mauvaise expérience, je suis donc repartie les bras vides."

"Excellente clinique vétérinaire ! De très bons professionnels à l'écoute et aux petits soins des animaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous avons enfin trouvé notre vétérinaire et nous sommes ravies. Merci encore pour notre chienne Lilou ! 😊"

"Mon chat étant suivi depuis bébé dans ce cabinet, c'est tout naturellement que je l'ai emmené à la suite de la découverte d'une masse proche d'une griffe. Après un premier rendez-vous où on m'a indiqué de ne pas m'inquiéter plus que ça, j'y suis retournée pour un rappel de vaccin. De là, on m'indique que finalement cette masse est inquiétante et que l'amputation de la griffe de mon chat est nécessaire pour l'envoyer en analyse. Très contrariée, je demande s'il n'est pas possible de procéder autrement que par amputation, ce à quoi on m'indique que non. Après réflexion, je décide de demander l'avis d'un autre vétérinaire. Surprise, on peut finalement procéder à un prélèvement sans amputation ! Les résultats sont revenus d'analyse, rien à signaler ! Bien contente d'avoir demandé un deuxième avis mais vraiment déçue..."

"A fuir!!! trop chère!!! Et pas pro, la consultation je peu comprendre mais les produits qui sont vendus le double, la il y a problème et la nouvelle équipe, sérieusement!!! un russe qui parle pas français et qui sais pas opéré changer de métier c'est une honte!!! à ce demander si votre diplôme vous l'avez, cette clinique est une blague je regrette l'ancienne équipe qui y travaillais, la c'était pro bref plus jamais chez vous je préfère de loin la clinique a courdimanche et heureusement qu'ils étaient là pour l'opéré sinon mon chien ne serais plus de ce monde"

"J'ai déménagé à 40min de ce cabinet mais je continue le suivi de ma chienne la bas. Je n'ai jamais été déçu, un personnel à l'écoute qui prend soin de nos amis les animaux. Que ce soit pour les urgences ou les visites de vaccins, ils sont au top."

"Clinique vétérinaire au top ! Une super équipe, nous sommes toujours bien accueilli, les consultations se font avec douceur, l'équipe prend le temps avec nos animaux et ils prennent également le temps pour répondre à toutes nos questions et toujours avec bienveillance. Je recommande cette clinique et remercie l'équipe !"

"Mon chat est toujours bien accueilli avec soin et douceur. Il y a un suivi après consultation. Certes il faut répondre aux mêmes questions à chaque fois, mais je ne vois pas toujours le même vétérinaire."

"Une équipe super accueillante, agréable et extrêmement disponible, qui nous implique et nous explique bien ce qui concerne notre animal. Elles sont très douces avec mon chat, très attentives à son bien-être... bref, mon chat y est suivi depuis des années et pour rien au monde je n’en changerais."

"Je reviens de ma première visite et honnêtement je suis ravi ! Tres agréable et comme déjà dit elles ne compte pas leurs temps pour bien vous expliquer les choses , clairement ce sera mon veterinaire définitif après en avoir tester plusieurs 👍😁"

"Je remercie toutes l'équipe de leurs savoir faire et de leurs gentillesse tout se passe très bien à chaque visites ils sont doux avec les animaux et ça pour moi c'est aussi très important étant donné leurs stress lorsqu'on les emmène au cabinet vétérinaire Merci à tous"

"Excellente clinique. Personnel disponible, à l écoute et très sympathique. Beaucoup de conseils et d attention pour nos 2 chats. Fidèles depuis des années, nous ne regrettons pas de faire presque 30km. Mention spéciale pour le docteur Morin dont la compétence et la douceur sont très appréciés par nos deux minous. 🐹🐹👍👌"

"Je suis très satisfaite de la clinique. Notre chien et notre chat se font suivre depuis dès années . Nous sommes toujours accueillies avec une équipe souriante. Nous avons parfois consulté en dehors des visites annuelles et nous avons obtenu un Rdv pour le jour même afin de répondre au plus vite au problème présenté par nos animaux . L'équipe est toujours à l'écoute de nos questions pour le bien-être de ceux ci. Merci pour vos bons soins."

"De manière générale, je n'ai rien contre cette clinique. En revanche, une des infirmières (Sandrine), a un comportement tel que je me demande bien ce qu'elle fait dans cette branche!! Pas un bonjour ni un au revoir en me voyant arriver et partir, parle très sèchement, même à ses collègues en allant à des petites réflexions pas sympa et ce, en face de nous, ce qui n'est franchement pas pro DU TOUT. Je vois en plus que je ne suis pas la seule à parler d'elle, mais visiblement rien n'est fait de ce côté là. Je me sens vraiment désolée pour ses collègues qui doivent subir, et les gens qui tombent sur elle."

"clinique médiocre qui ne fait aucun effort! Mon chien est très souffrant et respire très mal j’appelle pour voir s’ils peuvent la prendre en urgence mais la fille au téléphone commence à bafouiller. Même si on venait à 14h elle ne sait pas si on pourrai s’occuper de mon animal avant 15h30. C’est une situation d’urgence tout de même! Même une étoile cette clinique ne la vaut pas."

"Cela fait plusieurs années que j'emmène mon chat dans cette clinique pour ses visites annuels. Très bon accueil et bonne prise en charge malgré le comportement un peu agressif de mon chat. De très bons conseils et soins qui font que mon chat vieillit bien !"