Clinique Vétérinaire de l’Orne - Clouange

"Super vétérinaire ophtalmologue qui explique bien et prends son temps lors des rdv. Prends en compte l’état urgent de l’œil de mon chat"

"Une équipe de pros. Prise en charge très rapide Merciiiiiiiii"

"Drôle de clinique . Suite à un appel pour une chatte souffrante , impossible d’avoir un rendez vous . En effet, ils ne prennent plus de nouveaux « clients » ! On m’a laissé comme ça sans autre indication au téléphone ."

"Je tiens à remercier chaleureusement la clinique, et en particulier la vétérinaire Claire Isler, pour la qualité de la prise en charge de mon chat Sirius. La vétérinaire a malheureusement détecter un problème chez lui, ce qui a permis de mettre en place un suivi et un traitement adaptés très rapidement. Grâce à son professionnalisme, sa douceur et sa réactivité, Sirius est aujourd’hui bien accompagné et suivi avec sérieux. Sirius est bien plus qu’un animal de compagnie : il fait partie de ma famille. Savoir qu’il est entre de bonnes mains est un immense soulagement pour moi. Merci encore à Claire et à toute l’équipe pour leur écoute, leur bienveillance et leur engagement."

"Je souligne la disponibilité, la bienveillance et l’amabilité du personnel ! Tant à l’accueil que une fois installés dans le cabinet, la prise en charge est niquel. J’ai emménagé dans le coin et j’avais peur de changer de vétérinaire mais c’est sans regret ! Merci 😸"

"Nous avons emmené nos deux chats pour leur visite annuelle, mais en réservant en ligne, nous nous sommes trompés de vétérinaire. Malheureusement, ce rendez-vous s’est avéré très décevant. La consultation de Maloo a été expédiée. Mis à part me dire qu’il est en surpoids (ce que je sais déjà) et que cela peut avoir des conséquences sur sa santé (ce que je sais également), aucun vrai conseil ni suivi. Une analyse d’urine nous a été proposée, alors qu’on fait attention et dont les résultats avaient été perdus par la clinique à l’époque. Cela avait déjà été une expérience frustrante, d’autant plus qu’on avait dû recommencer toute la procédure, ce qui n’est pas simple avec un chat. Concernant l’alimentation, la vétérinaire a clairement insisté pour que l’on passe aux croquettes Royal Canin, alors que notre vétérinaire habituelle, Claire, nous avait conseillé les Advance, qui convenaient très bien. Là encore, on a eu le sentiment d’un forçage commercial, que nous n’avons pas du tout apprécié. Et ce, dans un contexte où les prix des vaccins ne cessent d’augmenter. Mais ce qui nous a le plus choqués, c’est le ton alarmiste et anxiogène, on nous a parlé plusieurs fois de DÉCÈS potentiel pour Maloo, alors qu’il a effectivement eu un blocage urinaire il y a trois ans, un épisode déjà très difficile. À l’époque, nous avions confié notre chat à la clinique, celle ci nous avez proposé de la garder la nuit (...) pour apprendre ensuite, par téléphone, qu’il n’y avait en réalité personne sur place la nuit. Heureusement, nous l’avions repris à temps et emmené dans une autre clinique le lendemain, qui a pu réellement le prendre en charge et faire les examens nécessaires. Malgré cela, nous avions décidé de continuer à faire les visites annuelles à Clouange. Cette fois, c’était la fois de trop. Pour notre chat Cookie, 11 ans, on nous a affirmé qu’il n’était pas castré... alors qu’il l’est depuis ses 6 mois. Une remarque totalement incompréhensible et inutile, peut-être pour nous vendre une castration ... Avec Claire, les consultations étaient très bien, bienveillantes et professionnelles. Nous avions confiance. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Décidément, à l'heure actuelle, on ne peut plus faire confiance à quiconque pour nos chats, à croire qu'on est un porte feuille ouvert et que nos chats sont vus comme des opportunités de vente, plus que comme des patients. Nous ne reviendrons plus à cette clinique. PS : pas besoin de nous répondre qu'il faut faire une analyse d’urine pour la santé de notre chat, comme dit plus haut, nous faisons très attention à Maloo, croquettes adaptée, gamelle ludique, et nous avons une surveillance assidue quand il va à la litière ."

"Un moment difficile quand on se sépare d'un compagnon de vie, mais l' accompagnement a été vraiment parfait, une vétérinaire vraiment très compatissante qui nous a rassuré sur notre décision et nous a vraiment épaulé dans cette dure epreuve."

"Personnels très agréable, conciliant et arrangeant. Le docteur Bourdouxhe est très professionnel , à l'écoute et prend le temps d'expliquer les pathologies de votre toutou. Compétant, même si pour notre cas l'issue n'est pas trop glorieux il sait trouver les mots justes pour relativiser et nous rassurer. Merci à toutes l'équipe."

"Personnel sympa et les soins ont toujours été bien effectués, je recommanderais si on me le demandais"

"Un grand merci au Docteur Bourdouxhe et à son équipe. Vétérinaire à l'écoute et très professionnel."

"Je prends enfin le temps de donner mon avis sur le cabinet de vétérinaire de Clouange un immense merci au Docteur et à son équipe pour leur réactivité et leurs professionnalisme. Mon chien un cane corso était en détresse et bien qu’il ne soit pas suivi à ce cabinet ils nous on pris en urgence et on tout mis en œuvre pour le sauver. Nala va beaucoup mieux depuis son opération et nous vous en remercions infiniment. 🐶"

"Accueil courtois. Vétérinaire efficace et gentil avec mon animal. Parfait"

"Vétérinaire très professionnel, je n’étais pas client chez lui, j’e l’ai connu par un ami et il nous a pris le lendemain de notre appel pour mettre fin à la souffrance de notre chienne Joyce .Comment exprimer le réconfort qu’il nous a apporté en prenant le temps et les mots qu’il a eu pour nous accompagner dans cette triste et terrible épreuve ."

"Très belle établissement, propre, personnel très aimable, facile à trouver et les vétérinaire sont excellent."

"Venu pour une urgence, mon chien a été pris en charge rapidement par le vétérinaire qui a fait un check-up complet. Bonne équipe d aides vétérinaire. Bonne clinique."

"Une prise en charge en urgence au top, et un chat qui vas maintenant super bien"

"Une clinique qui a pris mon chien en urgence , je leurs remercient mille fois meme si ma louloute na pas survécu. Un veterinaire qui m a expliqué la situation de mon chien avec tant d humanité . Ma louloute a clairement evité le pire grace a eux."

"Un vétérinaire ophtalmo qui met en doute votre suivi des consignes plutôt que remettre en question le traitement qu'il propose, quand il ne fonctionne pas... Mieux vaut faire la route jusqu'à Saint Avold pour voir quelqu'un de fiable !!"

"Clinique agréable je remercie la vétérinaire qui a été très professionnelle à l écoute pour mon petit Joy mon cocker .....joy va très bien je suis soulagée merci à la vétérinaire qui a prit le temps de m expliquer m appeler ....je conseille cette clinique merci au chirurgien et aux jeunes demoiselles à l accueil souriantes et douces"

"Je suis déçu. S'il s'agit de faire un vaccin ou un simple contrôle ok, mais dans le cas d'une urgence pour un chat suivi dans ce cabinet, aucun effort n'est fait. Mon chat était très malade, j'ai demandé un rdv en urgence, il y en avait pour 20 minutes... mais on vous renvoie vers un autre vétérinaire...à quoi bon avoir un dossier chez eux dans ce cas ? Je n'y retournerai plus. Je change de véto."

"Clinique Vétérinaire au top Notre petite Eli avait la cataracte aux 2 yeux et vraiment rien à redire Explication et suivi impeccable. La chienne a vraiment été très bien prise en charge. Opérations parfaites et notre chienne voit de nouveau Encore merci pour votre professionnalisme 😉"

"Je suis allé, pour mon chat qui présentait un entropion, depuis sa naissance, qui était au coryza. Je suis allé dans une clinique vétérinaire, qui m'a dirigé vers Dr Bourdouxhe, qui est la spécialité de vétérinaire. J'ai mis la main a la poche, et cela en valait le coup, concernant cette opération, mais je suis très content que Dr Bourdouxhe est pu rectifier l'oeil pour cette gêne,ce problème et mon chat n'a pas eu de complication. Dr Bourdouxhe est un très bon vétérinaire et l'équipe soignante de même. Je recommande Dr Bourdouxhe, pour la partie ophtalmologique, étant donné qui j'y suis allé pour cette opération précise mais je pense que pour les soins courants, cela doit être l'excellence, qui est de rigueur. Merci encore pour votre conscience professionnelle."

"Cette clinique vétérinaire m'a été conseillée par mon vétérinaire, mon Léo ayant une grosseur à l'œil. Et bien je suis content d'avoir eu ce conseil. Très bonne explication de la part du Dr Bourdouhxe sur l'opération. Le personnel vraiment sympathique (bon c'est vrai on est pas dans une région où l'on voit beaucoup de chien de 70 kg), hyper professionnel et surtout très à l'écoute (du maître et de l'animal). Pas difficile de voir que ces personnes adorent les animaux."

"Nous sommes clients chez eux avec nos deux chiens , suivi médicale à jour , prise de sang , vaccin , vermifuge la totale , avec les factures qui vont avec en 6 mois j'ai mon chien qui c'est fait attaquer par un autre chien , mordu au sexe ouvert , urine du sans refus de nos recevoir , devant chez nous un chat qui c'est fait taper par une voiture on appel pour leur amener l'animal refus de nouveau obliger d'appeler les pompiers qui leur on amener la bête, car ils ont pas le droit le refuser l'animal. Et la aujourd'hui mon chien que j'ai retrouver dans le salon complètement raide hurlent à la mort entraint de faire caca pipi vomis avec des os de poulet à coter de lui je les appels en urgence , il refuse de prendre l'animal, je monte la haut en urgence , on me dit une nouvelle fois qui refuse de voir l'animal pas le temps, je tape un sandale un medecin viens et me dit qu'il non aucune obligation de voire l'animal, une honte ça fini par gueuler des deux coter le médecin me diagnostic d'après les symptômes, qu'il est épileptique, sans meme avoir toucher le chien sauf que quand e il a reçu l'information qu'il avait potentiellement manger des os de poulet , il a changer tout de suite d'attitude, et me dit qu'il prendra l'animal quand il a le temps , sauf que au bout de aller moin de 5 min ils prennent le chien , et ça finie par prise de sang et radio pour être sûr que le chien n'as rien et ce charlatan qui a dit que le chien est épileptique ça ce diagnostic avant l'âge de 6 ans informations du deuxième medecin ... c'est la dernière foi qu'on vas la haut c'est une honte j'espère que ce médecin vas ce reconnaitre , vous êtes une honte pour la professions des médecins..."

"Un vrai vétérinaire ! Le docteur bourdouhxe a pris mon chien en charge pour son œil qui etait dans un état pitoyable (ulcère, nécrose)il a enchaîné les opérations les conseils a pris soin de lui, aujourd’hui Iron va beaucoup mieux ! Le personnel tout entier est formidable accueillant et bienveillant je manque de mot pour définir cette clinique mis à part dire que je n hésite pas à faire deux heures de route pour m y rendre et je n irai plus jamais ailleurs ! Merci encore pour tout vous êtes formidables"

"le personnel est très professionnel, efficace et sympathique . A tout tenté pour sauver notre bébé.. j'enlève 1 étoile pour une assistante vétérinaire très désagréable qui ignore ce qu'est un sourire."

"mon chat est suivi depuis 2019 dans cette clinique j'ai téléphoné la semaine dernière car mon bébé était amorphe et ne mangeait ni ne buvait depuis 24h on m'a répondu qu'il n(y avait pas de place et qu'on ne pouvait pas le prendre (c'était tout de même une urgence) on m'a envoyé sur Serémange où il n'y avait pas de place non plus avant le lendemain soir... je pense que mon bébé serait mort d'ici là !!!!! heureusement j'ai trouvé un vétérinaire avec une conscience professionnelle qui nous a pris le soir même après ses consultations et qui a tout fait pour lui : prise de sang , écho et plus je trouve cela inadmissible que vous ne preniez pas les urgences surtout si on est clients je ne vous remercie pas pour cela et ne me comptez plus parmi vos clients je vous ai mis une étoile par obligation sinon je ne peux pas envoyer mon avis"

"Bien accueilli mais reste cher par rapport à d'autres endroits. mon loulou était pas bien et je me suis pas sentie accompagné on m'a proposé un rdv 7h après mon appel alors qu'il hurler à la mort j'ai dû faire autrement"

"Accueil très sympathique et beaucoup de professionalisme de la part du Dr Bourdouxhe qui prend le temps, explique bien et fait les bons diagnostics. Notre chat Pepper n'a pu être sauvé mais tout le nécessaire a été fait."

"Nous sommes très satisfait de notre passage dans votre clinique. Notre chien souffrait d'entropion et vous avez fait un travail remarquable. Sangohan peut enfin voir, il est aux anges et nous aussi. Très bon accueil également. Merci beaucoup !"

"Rendez vous rapide , très belle clinique propre et accueillante. Personnel très gentil qui a pu soulager la douleur de mon chat . En espérant que l’opération se passe aussi bien ! Merci à vous"

"Je suis allée ce matin voir le Docteur Mommer pour du conseil sur une éventuelle opération de mon teckel, j'appréhende celle-ci car notre petit chien compte énormément dans notre vie.. Docteur Mommer a été très à l'écoute et nous a expliqué les etapes de l'intervention. Un grand merci à vous 🙏 et merci de vous occuper de nos compagnons d'une vie 🌹"

"Nous avons emmené notre chat Smaug qui n'allait pas bien suite à une fugue. Nous avons eu de la chance qu'il reste une place et d'être pris en urgence par la clinique. La vétérinaire a prodigué tous les examens cliniques nécessaires, nous a extrêmement bien expliqué et pris le temps nécessaire pour identifier les problèmes de notre chat. Elle nous a ensuite conseillé sur les meilleurs soins à réaliser pour lui. Il va maintenant mieux dans sa période de convalescence et nous remercions énormément la clinique pour tout ce qu'elle a fait. Lorsque nous sommes en état de stress à cause de notre compagnon de vie, c'est rassurant de pouvoir compter sur les conseils avisés de cette professionnelle. Super clinique, on recommande !"

"Déçu … Clientes depuis 17 ans avec mes parents. Jamais eu de soucis. Cependant avec mon chien c’est l’inverse qui se passe . 2 problèmes Premièrement, l’accueil plus que désagréable de là part des secrétaire ( que se soit par téléphone ou sur place ) Je m’explique . Je viens d’adopter un chien ( un peu compliqué je l’admet car il vient de Roumanie) . Accueil désagréable, regard froid , mon chien dérange car il aboie beaucoup. On me demande de sortir. Deuxièmement, nous sommes venus en urgence car mon chien ne se nourrissait plus et avait des problèmes de digestion. Nous avons dépensé plus de 600€ ( piqure antibio radio…) pour qu’au final ce soit un vendeur en magasin spécialisé qui nous pose des questions par rapport à son alimentation. Ah oui je pense que c’était par la qu’il fallait commencer ? Plutôt qu’endormir mon animal et lui infliger 3 semaines d’antibiotiques ! C’était un problème de dosage de croquette et de composition des croquettes … rien d’autre !!! Car depuis plus aucuns soucis !! Très déçu car nous n’avons jamais eu de soucis en 17 ans. Je tiens à souligner qu’on a tendance à laisser des commentaires lorsque ça ne va pas mais jusqu’à maintenant aucuns problèmes. ( mis à part l’accueil qui a toujours été assez froid, toujours l’impression de déranger) Je n’attends pas forcément de réponse sachant que tous ce que je viens de dire je leurs ai dis par téléphone . Nous changeons de vétérinaire après 17 ans de fidélité et lorsque je leurs annonce la nouvelle , la secrétaire n’a même pas pris la peine de me demander pourquoi … Bonne continuation"

"2 opérations aux yeux pour Pogo, et à chaque fois une réussite. Soins post-op peu contraignants et travail vraiment soigné (pas de gonflement ou autre). Explications complètes et bon dialogue avec le docteur, ce qui est appréciable quand on est bien curieux sur la santé canine. Un gros bravo à toute l'équipe. Et pour ne rien gâcher, les tarifs sont raisonnables"

"très bien accueilli, bâtiment propre agréable fonctionnel . vétérinaire très sympathique de très bonne explication un suivi au top toutes l equipe et a notre écoute je recommande vivement. les tarifs sont raisonnables. cela se fait rare des vétérinaire qui aiment les animaux plutôt que leurs portefeuilles...."

"Excellente clinique!!! Vétérinaires et assistantes très sympathiques et souriants. Également très à l'écoute, rassurants et professionnels !!! Mon Pumba ( cavalier King Charles) est suivi et s'est fait opérer là bas. Tout m'a été parfaitement expliqué avant, pendant et après. Mon petit Loulou était entre de bonnes mains. Merci aux docteurs Bourdouxhe ( qui se sont occupés de notre Pumba et notre Chippy )et à toute l'équipe"

"Très bonne équipe sympathique et professionnelle. Ma Louna atteinte de gingivite avait été soignée dans un autre cabinet sans succès. Maintenant elle remange joue et a repris du poids. Je recommande cette clinique. Un grand merci au docteur Bourdouxhe et à son équipe"

"Personnel réactif et fiable, de plus très sympathique et rassurant lors de la prise en charge de mes 2 chatons assez mal en point, grâce à leurs diagnostic, leurs soins et leurs conseils, nous avons pu remettre sur pied mes 2 petits. Je recommande ++, de plus, le cadre est très sympa, la clinique est décorée avec goût, les produits en vente libre sont également un très bon plan pour vos animaux convalescent notamment, produits de qualité qui tiennent leurs promesses !!"

"J'y fait suivre mes 2 animaux ma chienne et mon chat. A chaque fois le service est au top ils sont tous très à l'écoute. Les tarifs sont plus que correct. J'y vais sans hésiter à chaque fois que mes animaux ont besoin de soin (griffe cassée, morsure dans une bataille de chats) Je vous recommande cette clinique à 100%"

"Je laisse un commentaire au sujet de ma petite vanille bouledogue français de 13 ans et 3 mois . Décédé le 7 février 2020 À l'âge de 12 ans vanille fait un ulcère profond à l'oeil droit. Je n'avais pas trop envie de la faire opérer vu son âge. Le docteur me fait savoir que ça serait mieux pour elle , pour qu'elle puisse continuer à bien voir. Je finis par accepter cette opération, elle n'a jamais pu revue de cet œil 2 semaines après son opération une hernie apparaît Je me rends compte que son œil est fichu 1 ans plus tard, après plusieurs passage à la clinique Je consulte pour son œil qui va deplus en plus mal. .Le docteur me donne des gouttes à lui mettre dans l' œil 4 fois à 5 fois par jour, le lendemain vanille ne va pas mieux, je le fais savoir en téléphonant on me dit de continuer les gouttes, le surlendemain idem je dis toujours que vanille ne va pas bien j'insiste. Cela dure 5 jours de souffrance pour Vanille Et moi à ses côtés 24 heures sur 24 Son œil avait doublé de volume J'arrive donc le lundi matin en urgence on me la prend , on me dit qu'il faut lui enlève l'oeil ,on me fait un clin d'œil , en me disant, ça va aller.. je la récupère le soir, je fais savoir au docteur que vanille ne va vraiment pas bien. Il me répond vous savez elle est âgée vous n'avez même pas effectué de prise de sang avant l'opération Docteur comme vous me l'avez dit vanille a eu de la chance de m'avoir Je remercie alvetia Thionville de s'être occupé d'elle 2 jours 1 nuit avant son décès Je remercie aussi alvetia de ses condoléances après le décès par courrier"

"Clinique accessible facilement et stationnement privatif. Assistantes et vétérinaires aimables et souriants. Animaux traités avec empathie. Professionnels qui prennent le temps d'écouter et de donner des explications même en fin de journée. Affichage des tarifs dans la salle d'attente. Matériel, salles de consultation, de radiologie propres. Produits animaliers en vente à l'accueil. Prix corrects. Consultation des N.A.C également. Seul bémol : espace extérieur réservé pour les besoins des animaux laissé un peu à l'abandon au moment où nous y sommes allés. Un détail au regard de tous les autres aspects positifs de cette clinique. Je recommande."

"Notre lapine est suivie depuis des années dans cette clinique et la prise en charge par la vétérinaire a toujours été parfaite, elle est très compétente et attentionnée envers notre Yuki. Les quelques interventions se sont toujours très bien passées. Aujourd'hui elle se porte très bien pour ses 9 ans. Nous recommandons cette clinique pour l’accueil et les soins."

"Je suis passer mercredi 8 janvier 2020 à la clinique. Mon chien souffrait énormément de la pattes, impossible de la poser à terre. A mon arrivée, personne à l'accueil, personne en salle d'attente. La secrétaire arrive; je demande alors s'il est possible qu'un vétérinaire ausculte mon chien.. non on a des rendez-vous, faut allez chez votre vétérinaire (Je viens d'emménager mon vétérerinaire se trouve a 40km et il est 18h30..) Elle me dit on a plein de rendez vous, Or la salle d'attente était vide. Je voulais simplement qu'un spécialiste vérifie son état. Résultat j'ai trouvée un veterinaire apte à me prendre, mon chien a été hospitalisé."

"Excellente clinique avec un accueil et un suivi bienveillant en toute circonstances. J'y emmène mes chats depuis très longtemps et ils ont a chaque fois eu le droit a une prise en charge très professionnelle douce humaine et bienveillante. Que ce soit pour un simple vaccin ou pour des moments plus compliqués l'accompagnement est toujours très respectueux des animaux et de leurs maitres."

"Très belle clinique, accessible à tous même en fauteuil roulant. Parking aménagé pour permettre aux personnes handicapées en fauteuil roulant un accès facile. Cependant, je retire mes étoiles n'étant pas satisfait des soins apporté à mon amie félin. Diagnostiquée diabétique, à jeun et n'ayant pas eu sa piqûre d'insuline elle a fait une crise d'hyperglycémie augmentée par un stress suite à son passage à la clinique. PEARL était stressée lorsque je l'ai laissé. Lors d'une manipulation pour la sortir de sa cage, effrayée elle a mordu l'assistante vétérinaire qui n'aurait pas respecté la procédure ni les sécurités. J'étais revenu à l'accueil pour y déposer ses croquettes et j'ai demandé à voir Pearl ce que la vétérinaire m'a refusé. Arrivé à la maison la vétérinaire m'a téléphoné pour me dire que Pearl est tombée dans le coma et puis décédée en quelques minutes. Le lendemain nouveau coup de téléphone pour me dire qu'il y avait suspicion de rage. PEARL avait 8 ans et vivait avec nous depuis 7 ans et ne voulait pas sortir. Comment un chat qui ne sort pas peu avoir la rage. Aujourd'hui nous apprenons que nous ne pourrons pas revoir Pearl une dernière fois avant son incinération car sa tête a été envoyée pour analyse à l'institut Pasteur de Paris. Nous sommes choqués et au vu de ce qui précède je ne peux pas recommander cette clinique."

"Clinique moderne et agréable. Le personnel est accueillant (chichi le chat vigile également 😁). Le docteur bourdouxhe a été très professionnel avec mon chat qui a du se faire opérer d'un séquestre (c'est une chance d'avoir un spécialiste ophtalmologiste dans la région). Milla va très bien et tout a l'air de bien se passer. Je ne comprends pas les mauvais commentaires, surtout certains sans explications ni arguments... Je conseil cette clinique !"

"Mon chat était suivis avant dans une autre clinique. Avec une maladie connue mais aucune solution proposée à part on va voir comment cela évolue Lorsque le soucis s'est aggravé, je n'ai pas souhaité appeler là où elle était habituellement suivis, j'ai donc appelée la clinique de l'Orne, qui m'a trouvé un rendez-vous dans la journée, puis planifié une opération dans la semaine. Depuis mon chat revit et ne souffre plus ! 3 ans de perdu dans l'autre clinique... La clinique a également assurée le suivis d'un chaton de moins d'un mois, un chaton abandonné dans ma cour. J'ai eu de très bons conseils sur comment m'occuper d'un si petit chaton et les visites de contrôle + rappel des vaccins sont toujours tout en douceur. Aujourd'hui ce jeune chat est devenu un magnifique matou !"

"très bon vétérinaire, patient attentif avec le chien ne s énervé pas, car pas toujours facile d examiner un boubou. mon vétérinaire ma dirigé vers cette clinique pour notre igor qui a un ulcère à l oeil il pensait qu il fallait l opérer. Résultat un traitement qui agit très bien et qui pour le moment ne demande pas d intervention. je suis très contente le personnel est sympathique aimable, la clinique est propre accueillante et pratique d accès."