Clinique Vétérinaire des Bertranges

"Rendez-vous idéal avec le Docteur Pilate, très bon accueil, compétent et à l'écoute, on sent le professionnalisme, à recommander."

"Extrêmement déçue par cette clinique! Le vétérinaire est compétent, mais l’accueil et le reste gâche tout. Une des personnes à l’accueil est froide, sans cœur et parle comme si on la dérangeait. Les rendez-vous sont donnés au hasard, selon son humeur, sans tenir compte de l’urgence. C’est limite si elle ne va pas vous raccrocher au nez… Animal comme humain, sont traité avec mépris. J’ai fini par changer de clinique malgré la distance et j’ai enfin découvert des professionnels passionnés, bienveillants et réellement à l’écoute des animaux. (Ça fait plaisir de voir que ça existe encore !) Je déconseille fortement, pour le bien-être de votre animal."

"La prise en charge de mon Orphée à été parfaite.il y avait urgence. PARFAITpour les soins qui lui ont sauvé la vie, pour Les petits sms pour rassurer ....pour l accueil...."

"mon chat Léo un charitois😊, est très bien soigné depuis 3 ans et demi. L’équipe est chaleureuse et agréable. Al’an prochain!"

"Je recommande vivement le Docteur Deco Pierre très gentil et très professionnel,prends le temps à vous expliquer la santé de votre animal Vous pouvez prendre rdv en toute confiance"

"Je tiens à recommander très vivement le Docteur Pierre Déco , vétérinaire à la Clinique des Bertranges , La Charité sur Loire ; ses qualités professionnelles et humaines sont exceptionnelles .Il aime vraiment les animaux qu'on lui confie , sait établir avec eux un rapport unique qui les met en confiance , il est calme , doux , gentil avec eux ; et avec les parents que nous sommes , souvent inquiets devant tel ou tel souci de santé de nos petites bêtes , il sait trouver les mots pour nous rassurer .Pierre Déco est un super véto et nous avons beaucoup de chance de l'avoir parmi nous dans notre petite ville où il fait l'unanimité .Alors nos animaux et nous lui disons mille mercis .Longue vie à Pierre Déco , notre véto à nous !"

"Merci au Docteur DECO, et avec beaucoup de retard, pour avoir apporté toute son Expertise afin de sauver notre chatte Croquette d'un empoisonnement, ainsi que pour avoir réussi magistralement une opération des yeux sur notre chat Bronson atteint de double entropion (opération à haut risque). Ajoutons que le Docteur DECO est capable d'établir un contact particulièrement intense avec les animaux en difficultés et même à les apaiser (ça dépasse vraiment la norme). Mr & Mme Pascard."

"Mille mercis au Dr Monique Arnould pour avoir suivi durant 17ans notre chatte Sovy malgré sa santé qui aurait pu la laisser sur la route bien avant (cancer /diabète /urée) Encore merci Dr Arnould, votre connaissance medicale et votre capacité d'analyse et de diagnostic se sont toujours vérifiés. Vous êtes une veto extraordinaire."

"Merci au doc Pierre Déco pour son écoute, son attention, et la douceur des soin apportés aux animaux. Le vrai sens et la noblesse du métier de vétérinaire retrouvés, pour les soins de nos compagnons à 4 pattes."

"Un Grand MERCI au docteur DECO sans qui nous aurions perdu notre loulou..Il est intervenu en urgence et l'a sauvé d'une mort certaine suite à une hernie périnéale. Hernie détectée en visite 1 mois plus tôt mais sa collègue n'a pas detecte l'avancée de celle-ci."

"Un grand merci au docteur DECO pierre est son assistante pour leur travail est l accueil pour mon chien. En reprenant le travail d un autre qui été mal fait ,ils ont su rapidement me conseiller et me rassurer pour faire au final un travail exemplaire. Je recommande l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse continuer comme sa les animaux pourront que mieux se porter en vous remerciant encore bonne continuation"

"Nous avions l’habitude de voir Monsieur Déco, qui n’était pas là ces derniers jours. C’est un médecin qui a toujours été très réactif et très efficace pour nos chats. Madame Arnoult nous a reçu ce 26 décembre et elle aussi a été très professionnelle et efficace ! Merci à eux ! Leur sérieux vaut bien le déplacement, nous faisons plusieurs kilomètres pour venir."

"Un grand merci encore à Pierre pour avoir remis la mâchoire à ma chienne avant de m'avoir conseillé un vétérinaire spécialisé dans la micro chirurgie. Je le recommande sans problème."

"Éleveuse de maine coons, je passe à cette clinique vétérinaire pour tout ce que je peux vers eux, jamais déçue, personnes humaines agréables et toujours à l'écoute. Le suivi est très bien fait, que ce soit pour nous rappeler la date des vaccins à renouveler par courrier ou pour échanger sur la santé de chaque chat et faire un suivi. Suivis par le Dr DECO, mes chats ont le droit à beaucoup d'attention, nous échangeons sur les petits tracas de chacun si besoin, ou alors on en parle juste pour dire que tout vas bien, en attendant avoir un vétérinaire qui pose la question de lui même sur ces sujets est signe que l'attention particulière sur le suivi du chat et de ses particularités est là! Pro et humain(et très doux avec les animaux) assez rare pour être souligné car tous les professionnels tous domaines confondus n'ont pas cet état d'esprit aujourd'hui. Sa collègue est également très compétente et a pu, a l'occasion d'une urgence un dimanche, assurer un rendez vous et sauver la vie de plusieurs de mes chats, chose pour laquelle je l'ai grandement remerciée ! ( car oui, certains diront c'est normal c'est son métier mais de mon point de vue on ne remercie pas assez les personnes qui font les choses bien et de surcroît à qui on doit beaucoup, sous prétexte que c'est normal ...eh bien non, ce n'est malheureusement pas une normalité partout. J'en profite également pour souligner le fait que le Dr DECO a toujours pris le temps de faire les choses biens, de discuter, de conseiller, et j'ai toujours trouvé réponse à mes interrogations. De surcroît, question tarifs, les prix pratiqués sont tout à fait correct, on ne se fait pas plumer sans comprendre trop la raison (les prix sont très variables sur la région, sans que l'on sache pourquoi même sur des opérations courantes). Du coup...je ne vois pour ma part aucune ombre au tableau. Amis des animaux foncez 😉👍"

"Je précise que ce commentaire négatif ne s'adresse qu'au Dr Arnould-Veillat Monique, le Dr Deco Pierre étant en repos ce week-end Très déçus .. suite au décès de mon chien qu’il n’ont soit disant pas pus sauver … mon petit bouledogue français de 1ans et 3 mois est décédé …… 😢 Mais que c’est il passé ? Leur réponse c’est qu’il s’agit d’ une réaction du au vaccin +la chaleur .. Pourquoi l’avoir fait si il y avait un risque ? j’appelle à 12h30 ! Madame Veillat nous dit de le laisser au frais avec une gamelle d’eau et d’attendre 14h l’ouverture .. et quand j’ai rappelé vers 14h ont m’a dit de l’emmener en urgence .. arriver sur place ont me répond qu’il aurais fallut l’emmener avant Ont lui fait des piqures de je ne sais quoi pour essayer de le sauver ! Et d’autre quand je repart .. à 18h ont appelle mon ami pour dire que mon petit chien étais décédé… 😥 Depuis l’appelle du décé c’est le flou dans ma tête j’aimerais vraiment savoir ce qu’il c’est passé .. 😥😢 Dommage mais je pense que cette clinique ne me reverra pas ! Je vais pas en rester là .."

"Je souhaite partager ici mon expérience sur cette clinique vétérinaire que je ne connaissais pas, étant récemment arrivée dans la région. J’appelle donc pour prendre un rendez-vous pour mon chat, jusque là pas de soucis au téléphone la secrétaire étant relativement sympa. J’arrive le jour prévu du rendez-vous avec mon titi, je suis confrontée dès mon arrivée à l’accueil à une dame d’un certain âge qui s’avérait être la vétérinaire, qui était littéralement en train de hurler sur le jeune homme derrière le desk pour une histoire d’erreur de paquet de croquettes. Bon, pas très rassurant, étrange situation… Je patiente presqu’une heure en salle d’attente, et je réalise que 3 autres clients qui n’avaient aucun rendez-vous passent avant moi ! Décidément les choses se présentent très mal, mais je m’abstiens de tout commentaire et je continue à patienter. Je suis finalement reçue par la vétérinaire présente, qui se trouve bien être celle qui hurlait à l’accueil à mon arrivée…. Elle ne se présente pas, mais j’en déduis qu’il s’agit du Dr Monique Arnoult avec qui j’ai effectivement rendez-vous. Je lui explique la situation, mon chat a maigri, il n’est pas en forme, je suis inquiète. Elle ne m’écoute pas… Elle sort de la salle de consultation sans raison apparente à plusieurs reprises, me laissant seule alors que je suis en train de lui parler. Finalement sans même l’avoir véritablement regardé ou ausculté elle décrète qu’il faut un bilan sanguin. Elle saisit mon animal avec une extrême brutalité, le pique à plusieurs reprises avant de réussir sa prise de sang, je m’aperçois qu’il y a autant de sang sur la patte du chat que dans son tube, cette pauvre bête est terrorisée. Elle disparaît à nouveau sans explication, et revient au bout de 10mn pour m’annoncer que mon animal n’a rien du tout, qu’il suffit simplement de changer son alimentation pour des croquettes qu’elle va me prescrire, et le déparasiter. Je suis sous le choc, et je repars avec un peu plus de 200 euros de facture sans réel diagnostique. J’applique donc ses consignes, et pendant 10 jours je donne à mon chat ces fameuses croquettes. Mais il continue à perdre du poids, il ne va absolument pas mieux. Je rappelle la clinique, on me propose de suite un nouveau rendez-vous avec le Dr Monique Arnould pour assurer le suivi. Je refuse, je demande à être reçue par un autre vétérinaire pour un second avis. Je retourne au cabinet vétérinaire avec une certaine appréhension, mais cette fois dès l’entrée tout est calme, et je suis reçue immédiatement. C’est le second vétérinaire, il s’appelle Pierre Deco, au moins celui-là se présente. Il est très à l’écoute, extrêmement calme, professionnel et patient. Et puis cette fois mon chat est correctement manipulé. Il examine mon animal, m’explique qu’il y a une anomalie au niveau du ventre, qu’il faut une radio. La radio est effectuée, il revient avec les clichés et m’explique que mon chat a une très vilaine tumeur au niveau du ventre, qu’il serait possible d’opérer, mais que compte tenu de son âge c’est beaucoup trop risqué. Il me propose de mettre en place un traitement qui soulagera sa douleur, pour le temps qui lui reste, 1 mois peut-être 2. Je suis effondrée par cette nouvelle mais au moins cette fois je sais pourquoi mon chat est dans cet état, et puis ça ne me coûte pas 200 euros comme la fois précédente. Mon titi est finalement parti au bout de 2 mois, le Dr Deco m’a reçu en urgence comme il me l’avait promis un dimanche soir et l’a aidé à s’endormir avec une extrême humanité. Même si cela n’aurait rien changé je regrette de n’avoir pas été reçue par ce vétérinaire dès la première consultation. Je remercie le Dr Deco, je lui attribue la note maximale, par contre le Dr Arnould me semble d’une incompétence totale, en plus de son attitude totalement inacceptable. je pense que pour cette personne le métier de vétérinaire est uniquement un job lucratif. Je ne reviendrai plus dans cette clinique, même si je dois reconnaître que le Dr Deco a été extraordinaire avec mon chat"

"Habituée des grosses cliniques vétérinaires parisiennes je suis arrivée pour raisons professionnelles avec ma tribu de 4 pattes à la Charité. J’ai découvert une clinique vétérinaire à taille « humaine » avec un vétérinaire le Dr Deco, toujours disponible, professionnel, compétent, et je suis toujours étonnée par la précision de ses conseils toujours justes et judicieux sur les soins les plus appropriés. Ce vétérinaire est de plus très investi pour la cause animale, je suis famille d’accueil pour un gros refuge et je participe activement comme bénévole auprès d’une association locale, et c’est un des très rares vétérinaires du département qui nous vienne en aide en aide a tout moment. Le Dr Deco prend en charge des animaux qui s’avèrent parfois très difficiles à manipuler, avec de plus de multiples problèmes de santé. Il a accompagné avec beaucoup de douceur et d’empathie l’un de mes chiens en fin de vie, et je félicite leur service d’urgence puisque moins de 30mn après mon appel mon animal a été pris en charge sur place. Je recommande vivement ce clinique pour son accueil et la qualité de ses soins, bien que je sois réservée sur son associée. Effectivement le Dr Arnoux qui partage la clinique n’a pas les mêmes méthodes de travail en terme de douceur, de patience et d’explications. En cas d’absence du Dr Deco je me déplace vers une autre clinique malheureusement plus éloignée. Merci pour votre implication !"

"Une clinique vétérinaire parfaite, Mr Deco est très réactif, il à pris mon loulou en charge en pleine nuit à 1h30, à fait le bon diagnostic tout de suite, et à procéder à une chirurgie en pleine nuit également. Ce vétérinaire est vraiment exceptionnel et très compétent, je le recommande vivement, et ses conseils son très bons. Je ne le remercierais jamais assez pour tout ce qu'il à fait. Un grand merci également à son assistante qui est vraiment très proche des animaux et qui me donner énormément de nouvelles chaque jours avec ces petites vidéos, une personne très bien avec qui nous pouvons discuter quand le moral n'es pas vraiment là quand on ce fait du soucis pour nos animaux Vous êtes une équipe parfaite ne changer rien. Merci énormément à vous."

"Nous faisons suivre nos animaux dans cette clinique depuis 25 ans (donc plus les parents que moi même) mais ayant déjà vu ces vétérinaires a l'œuvre lors d'un stage découverte 3eme en 2009 et voyant encore aujourd'hui l'efficacité et l'aspect humain, et la prise en charge qui favorise toujours l'animal en premier lieu, que ce sont d'excellent vétérinaires, merci au Dr Déco et Dr Arnoult pour votre travail et investissement jours et nuits pour nos compagnons"

"Je suis cliente depuis environ 6 ans pour mes chats, j ai toujours été satisfaite du professionnalisme de Mr Déco il est honnête, franc ,rassurant doux avec mes chats ce qui me convient parfaitement.(Je le remercierais jamais assez).Respectons ces professionnels qui ne comptent pas leurs heures et font le maximum,j en suis sûre . Je conseille vivement cette clinique vétérinaire"

"Je tiens à dire un grand merci au Dr DECO. Après avoir consulté quatre vétérinaires différents, un budget explosé en divers examens, le seul diagnostic était pancréatite donc euthanasie. Plusieurs personnes de mon entourage m'ayant conseillé de voir ce docteur, j'ai décidé de le consulter sans grand espoir, et après seulement une consultation et une échographie, il a découvert une tumeur opérable mais non sans risques, ce qui m'a été expliqué clairement, résultat ma chienne est dans une forme olympique depuis trois mois. Si vous devez aller dans cette clinique je vous recommande vraiment le Dr DECO, car il est vraiment très investi et ne vous assassine pas financièrement."

"Le Dr.Deco et la secrétaire sont vraiment des pépite 💫 Easy à passé tout sont week end de noel à la clinique suite à son festin (guirlande de noel manger ) et le Dr Deco et sa secrétaire se sont incroyablement bien occupé d'elle comme à chaque fois d'ailleurs. S'il y a bien une clinique veterinaire à recommandé sa sera celle ci sans hésitation. Ma chienne les apprécie beaucoup et ils sont vraiment très bien Encore merci à vous d'avoir sauvé ma princesse"

"Bizarrement, je ne retrouve toujours pas mon avis... Donc pour re-répondre et cette fois, exprimer toute ma déception et mon ressenti. Oui vous m'avez fortement déçue et par cela, je n'incrimine pas votre mauvais diagnostic car l'erreur est humaine. Ce que je vous reproche est bien plus grave : c'est de ne pas avoir voulu ausculter ma chienne en urgence alors qu'elle était en crise respiratoire aigue (M. DECO n'a pas voulu se déplacer de nuit) et la fois d'après, après moults revirements et examens auprès de plusieurs cliniques, je reviens chez vous selon le conseil d'un vétérinaire avec qui VOUS travaillez et Mme ARNOULD a refusé d'ausculter ma chienne. C'est inadmissible. Mais comme vous l'aviez demandé, ne vous inquiétez pas, j'ai bien mis de bonnes critiques aux cliniques qui ont su m'aider et sortir ma chienne de là. Si ça vous intéresse, aujourd'hui elle va beaucoup mieux. Il s'agissait bien d'une urgence VITALE. Et enfin, plutôt que de perdre votre temps à rédiger des réponses , prenez donc du temps pour les animaux et revoyez la définition de vocation. Et ps : oui je vous avais recommandé et je passe les détails de personnes qui n'ont pas été satisfaites non plus. Vous êtes un fiéffé menteur et vous pouvez vous justifier comme vous voulez M. DECO mais je pourrais continuer cette discussion avec des photos UNE CHIENNE QUI NE RESPIRE PLUS EST UNE URGENCE VITALE....COMBIEN D'ANNEES D'éTUDES POUR ça ???????????? Jamais d'erreur de votre part, jamais d'excuses..."

"Nous venons d’emménager à La Charité et il fallait trouver un vétérinaire à proximité pour nos deux chatons âgés de 4 mois, nous avons trouvé sur Internet cette clinique très compétente ! Merci beaucoup au Dr Deco pour ses conseils rassurants ainsi qu’au secrétariat pour la prise d’un rendez-vous rapidement :) Je recommande cette clinique 👍🏻"

"Docteur excellente la Monique! Paraît brusque certaines fois mais nous ne sommes pas habitué à manipuler comme eux Je recommande sans souci et j y amène mes chiens sans aucunes appréhension"

"Merci à toute l'équipe d'avoir sauvé notre chat Tigrou . Pour résumer : Équipe a l'écoute et arrangeante .On sent que le bien être des animaux est leur priorité. On était pas client mais il nous ont pris très rapidement les deux fois où ce fut nécessaire ! On a était très étonné du tarif plus qu'abordable suite à son hospitalisation . Merci à encore à l'équipe Mme Bourgeois"

"Mieux avoir confiance a docteur Deco uniquement lorsque je venais je préférais avoir à faire à lui il reste bien attentif aux animaux"

"Je demande un rendez-vous pour ma minette qui fait des crises semblables à de l'épilepsie j'obtiens un rendez vous pour le lendemain. le secrétariat me rassure en disant que si son état s'aggrave je peux appeler. À son retour du travail, mon mari la trouve prostrée bavant pupilles dilatées incontinente et haletante .il appelle le cabinet , on lui répond qu'il a déjà un rendez-vous demain et que ça attendra donc demain !! J'ai donc appelé un autre cabinet pour la prendre en charge , la perfusé et la bilanter parce que même mécontents de prendre en charge les urgences des autres , l'urgence était bien là !!"

"Mes chiens sont suivis dans cette clinique.. Rien à dire.. Très arreangeant à l'écoute.... Déjà du amener mes chiens en urgence un dimanche ( y'a 1 semaine pr mon chien réaction allergique guepes ? ) et y'a 2 ans pour ma chienne.. Pris de suite en consultation.. Bref j'ai rien à redire sur la qualité et travail et lzs compétence de Doc Deco"

"Je mets cette note pour le Drs Deco, que je remercie beaucoup, très professionnel, j’ai beaucoup, beaucoup apprécié. Explications claires, compréhensif et d’une gentillesse adorable. Encore merci."

"Secrétaire très désagréable et apprécié qui ne sais pas fais son travail correctement. Sinon les vétérinaire sont au top avec les animaux"

"Très gentil et vétérinaire passionner à l'écoute et c'est réconforter les propriétaire d'animaux 👌"

"Ça n'a pas l'air d'être vraiment bien nettoyer car notres chien arrivé sans tique au vétérinaire ont le reprends l'après midi ont le retrouve avec plus de 5 tique . + Je modifie cette aviez très peut de temps après l'avoir poster la vétérinaire nous donne une collerette Trops grande pour mon chien et elle n'a pas était mise sur le chien !"

"Clinique vétérinaire toujours au top😁 Dr Deco prend le temps pour soigner chaque animaux et nous accompagne correctement en tant que propriétaire de nos bébés 😍 je le recommande à 100% pour tout vos animaux . secrétaire toujours souriante😊 Et clinique super propre👍 Pour ma part le seul bémol que j'aurai à dire serai le relationnel pour le Dr Arnould une dame bien trop froide et cru à mon goût, mais heureusement ils sont deux praticiens 😉"

"Les assistantes reçoivent et renseignent tjrs aimablement au téléphone comme sur place. Les vétérinaire sont efficaces et humains. Seul petit bémol, le délai en salle d'attente. Mais... On peut le comprendre."

"Ne prend pas les cas d'urgence même le week end. Sauf si vous êtes déjà clients. Honteux de la part d'un vétérinaire. Pas de patience avec l'animal. Et fortement désagréable."

"Un très bon médecin ,moi ce sera mon vétérinaire pour Sylvestre Merci pour votre humanité docteur"

"Un tres bon cabinet un tes bon accueil est nos animaux sont tres bien soignés merci de prendre aussi bien d eux"

"Ils viennent de sauver mon chien après trois jours d'hospitalisation, pour un tarif tout à fait raisonnable, un grand merci à eux!!!"

"le dr Deco est vraiment un très bon veterinaire .."

"9 aout: Mon chien avait une infection due à un épillet à la patte et le vétérinaire Sans l'anesthésier lui plante une tige métal dans la patte jusqu’à ce que je demande une anesthésie voyant mon chien couiner...On me redonne mon chien 1h30 après avec pansement en me disant sans l.ecrire : vous lotez dans 3 jours et ça ira comme ça + Un traitement antibio (quand même) J’ai demandé la collerette et combien de jours pour les antibios, la veto me dit 5-6 jours mais plus si vous voulez... Depuis pansement Qui a été ôté Après 3 jours où je m’étonnait qu’il ne faille faire des soins à sa patte comme de le désinfecter par ex. La véto m’assurant que non ça irait ainsi. Donc depuis.il a une boule au niveau de la plaie et du pu est sorti ce matin. Donc RV à nouveau ce jour. J’ai demandé le 2eme vétérinaire qui je pense sera mieux que le 1er. Je suis déçue. Jamais vu ça de ma vie. Je ne recommande pas la femme veto. 14 aout: Depuis ce post (impossible de répondre au veterinaire ci dessous) jai effectué, 5 jours apres la 1ère visite, une 2ème visite avec 2ème veto: dr Deco qui a été très efficace m.a bien tout expliqué et rassurée. Depuis je fais les soins : bains de la patte dans de la bedaine, pommage.corticoide et je fais sortir le pu de la plaie à chaque soin et collerette. Après 7 jours tout est rentré dans lordre. Je pense que la 1ère veto était stressée à cause du manque de vétos dispos durant les vacances. Dommage. Et merci au dr Deco"

"Merci d'avoir réparé mon chien lol. Rien de particulier a dire le boulot est bien fait et l'accueil super Merci encore..."

"J'ai trouvé que l'accueil était très sympa et on m'a vendu un médicament contre les puces tiques et vermifuges pour ma chienne (husky de Sibérie) à un prix très raisonnable. Bien moins cher qu'en pharmacie et surtout beaucoup plus efficace ! Je recommande vivement ! Merci pour tout ce que vous faites pour nos bêtes."

"Je suis arrivée dans cette clinique vétérinaire pour avoir un deuxième avis car ou j allais pour eux il n y avait plus rien à faire pour mon petit chien il lui rester peut être 3 mois à vivre À la charité au top du top en un mois ils ont sauvé mon chien Je ne les remercierez jamais assez"

"Bonjour, Il y a plus de 6 ans maintenant que je fais suivre mes animaux (une meute !) par les vétérinaires de cette clinique. Très souvent, j'arrive au beau milieu de la nuit et je suis toujours reçue avec gentillesse et écoute ; mes animaux en grand danger à ce moment-là sont pris en charge, auscultés, opérés si besoin avec rapidité et efficacité. Le suivi qui s'ensuit est impeccable (rappel à mon domicile, explications très claires et précises, avis sur ce qu'il faut faire ... pas de langue de bois, ni de laisser trainer). Je recommande vivement ces vétérinaires qui savent vous rassurer tout en vous disant réellement ce qu'il en est (très important pour moi). Bravo à vous Docteurs et à bientôt ! Je reprends mon mail ci-dessus, afin de le compléter, une réunion imprévue étant survenue ce jour-là ! Je voulais également tirer un grand coup de chapeau aux assistantes qui font un travail remarquable, tant au niveau de l'accueil, de la prise en charge des animaux (toujours très tendre avec les animaux quels qu'ils soient) que du suivi qu'elles apportent. Sans elles, rien ne serait possible. Par contre, je souhaitais répondre à M. Philippe LEBRUN qui laisse le message suivant : ARGENT, ARGENT, ARGENT ... Si j'ai bien compris cela veut dire que seul l'argent compte pour cette clinique. Cela est compréhensible car il y a des frais fixes mensuels à honorer et d'un niveau très élevé ; de plus, au cas ou cette personne serait mal informée, les études vétérinaires sont très longues et méritent donc un salaire à la hauteur de leurs connaissances et compétences. Mais lorsque je vois ce message, je bondis car je peux vous assurer, et je ne suis pas la seule à en bénéficier, l'argent n'est pas leur leitmotiv, les ristournes étant de mises dans cette clinique ainsi que l'échelonnement de paiement. Leur discours est également : nous ne sommes pas là pour assassiner les gens, mais pour faire en sorte que les soins dispensés soient suivis. Si cela n'est pas de l'empathie, expliquez-moi M. LEBRUN ! Ce genre de message fait beaucoup de tort aux praticiens donc évitez. Vous avez le droit de dire ce que vous pensez mais uniquement dans le cas où vous effectuez de nombreux passages dans ce lieu (ce qui est mon cas). Ce n'est que mon avis et je voulais le faire partager avec ceux qui liront ce message. A bientôt chers Docteurs ! Martine"

"Les vétérinaires sont toujours adorable et patient avec mon chat, ils savent nous rassurer et sont toujours arrangeant ! Je recommande !"

"Personnel très accueillant et même si nous n'étions que des clients de passage. La vétérinaire a été très flexible et compréhensive pour les soins nécessaires à Cat notre Border Collie. Merci beaucoup"

"En réponse à votre retour. Il y a du positif et du négatif au sein de votre établissement comme partout. Mais plutôt que d'être sur la défensive mais au contraire de contrebalancer ces points. Ce que vous soulignez à été notifié dans mon avis. Je serais en revanche curieuse de voir votre historique d'apels car je n'ais pas eu 5 fois un professionnel mais 2 que je remercie fortement. (ce qui est écrit) je vous remercie pour mon chat pour lequel vous m'avez donné un t'aiment sans le voir mais il s'agit d'un chat adulte de 3 ans ce qui vous a été spécifié. Je ne sais pas si j'e diarrhées naissante nécessite une consultation vétérinaire. Pour le reste de mes animaux voir même pour la totalité je ne vois pas comment vous pouvez savoir s'ils sont en forme vous ne les voyez pas?! Ne prenez pas les retour comme une attaque direct c'est dommage car il a du potentiel à avoir sur cette clinique si on prends en compte les avis quand ils essaient d'être constructifs et formulé sans méchanceté. Mauvaise expérience avec l'un de mes animaux il y a quelques années: castration de lapin qui a été vaccine en même temps, on l'1vait dit qu'il n'y avait pas de soucis pour cette pratique. J'ai appris ensuite que c'était à proscrire. Animal qui m'a été rendu avec un transit à l'arrêt, sans anti douleur post op qui au final a été hospitalisé une semaine. Plus recement, 27 décembre 2018 vétérinaire rencontré très peu aimable et quelque peu agressive à mon goût mais elle a guerri mon animal. Toute fois j'ai eu la chance d'avoir un dimanche au téléphone une personne dont j'ignore le nom qui a été d'une gentillesse et d'une patience d'ange et je l'en remercie fortement. Néanmoins j'ai pu également obtenir les médicaments nécessaire aux soins de mes animaux sans consultation ce qui est positif."

"Équipe veterinaire au top à l écoute, très professionnelle avec énormément d ampathie envers leurs patients et leurs maîtres. Ayant depuis peu quitter la rp pour la Nièvre je ne peux que voir la différence👍👍👍👍👍👍"

"Sans rendez vous en début d'après-midi je n'ai quasiment pas attendu Vétérinaire efficace et de bons conseils. Merci"