Clinique vétérinaire des sables verts

"En réponse à votre retour concernant l’avis de Jessy Jegouzo (septembre 2025), veuillez noter que votre manque de professionnalisme et de considération vis à vis de l’urgence de la situation, a entraîné le DÉCÈS de notre chien, qui pour rappel n’avait que 3 ans. La non pris en charge par votre clinique est honteuse, comment pouvez reprochez une « agressivité à votre égard » alors que la vie d’un animal est en jeu. Pour finir, raccrochez au nez des clients est une forme d’agressivité. Un conseil : n’allez pas dans cette clinique !!!!!!!!!!!!"

"Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins mais la façon dont j’ai été traité au téléphone par cette clinique est honteuse. J’explique mon problème car ma chienne est très malade mais pour la personne au téléphone, cela ne nécessite pas une prise en charge car, je cite « elle n’est pas à ça près » avant de me raccrocher au nez. Si la santé des animaux n’est pas votre priorité, changez de métier au plus vite. À fuir !!"

"Très bien reçu pour ma petite chienne Athéna. Les explications sont très claires. La vétérinaire a été très douce."

"Tout est bien organisé pour le bien être de nos compagnons. Les soignants sont attentionnés et efficaces. Merci à eux."

"Je ne serai pas surprise de recevoir leur réponse pour vite se défendre et se justifier de leur manque de compréhension à l'égard des souffrances et des urgences des animaux. Ce samedi, 1H avant la fermeture, nous avons emmené notre chat qui présentait tous les signes d'une fin de vie proche : Résidant sur Paris, je suis descendue hier, ne pensant pas que l'état de mon chat vieillissant, malgré l'alimentation adaptée que nous lui donnons, allait chuter d'un coup, résultat il était urgent de l'emmener à la clinique la plus proche dans laquelle il était suivi quelques années auparavant, pour récolter un avis vétérinaire. Face à ça ? Une secrétaire qui utilisait sa carte favorite du fallait prendre rendez vous, ce qu'elles adorent sortir aux autres patients visiblement... Alors oui, vous ne pouvez pas prendre tout le monde d'urgence au pied levé 24h/24h mais honnêtement, il y'avait qu'un seul patient qu'il restait à prendre en charge et personne d'autre... mais bon là encore vous trouverez le moyen de dire que ce n'est pas parce que la salle d'attente est vide que vous n'êtes pas occupés, bref vous avez réponse à tout, nous aurions pu même attendre la fin du rendez vous du monsieur qu'il restait, mais je pense que c'était plus important de regagner son domicile et de déléguer l'urgence à la clinique de garde... Je remercie le ciel qu'il n'était pas en train de mourir sous vos yeux quand je lis certains commentaires..."

"J'ai emmener mon chien qui était vraiment mal en point , mange plus, fatiguer ... bref ils ont tout fait pour l'aider ils ont cherchez malgré que mon chien avais des constante vital grave, il on réussi à le soigné et il ce porte a merveille . je recommende cette clinique , ils sont réactif et accueillent."

"Mon conjoint et moi étions en voiture et nous avons vu un chaton en train d’agoniser sur la route, il venait sans doutes de se faire percuter par une voiture. Nous décidons donc de l’amener à la clinique vétérinaire la plus proche, de la zone commerciale de Chasseneuil, c’est donc cette clinique qui apparaît en premier sur Google. Malheureusement, le pauvre animal est décédé dans notre voiture sur le trajet… Nous arrivons malgré tout jusqu’à la clinique pour qu’ils puissent nous aider. La secrétaire/assistante veto que nous avons rencontré nous dis que malheureusement il n’y a pas grand chose à faire, que nous devons appeler la mairie pour qu’ils se chargent de l’incinérer, sinon ce sera à nos frais. Je demande si nous pouvons au moins le laisser dans leurs locaux, dans un carton, elle me répond de le laisser dans un fossé ou devant l’entrée… Je ne discute pas la décision concernant le fait que ce soit à la mairie de se charger de ces situations, car j’imagine que c’est la même réponse dans toutes les cliniques, mais je souligne le manque d’empathie et l’accueil que j’ai trouvé inadapté. Ça ne donne pas envie de confier ses propres animaux…"

"Comment dire les choses. Mardi dernier, j'ai appelé la clinique car mon chien n'étais pas bien, j'explique la situation très anxieuse, mon chien ne bouger plus, respiré mal. On me met en attente 1 première fois. On me reprend en me disant que c'était pas possible de me recevoir. Sur ce mon chien se met à baver à trembler et à de plus en plus de mal à respiré j'avertis la secrétaire que j'ai en ligne elle me remet en attente une 2eme fois. Au bout de 5 longues minutes elle m'annonce de prendre rendez vous pour le lendemain 🤬 je lui dit que mon chien ne passera pas la nuit, elle me répond dans ce cas si il ne va pas bien appeler le vétérinaire de garde. Stupeur !!!! Mon chien a toujours été suivi dans cette clinique, ils n'ont pas pris en compte l'urgence de la situation, il faut dire qu'il était 18h et que mesdames et messieurs pensaient peut être déjà à debaucher. Cela n'aurais pas changer au résultat mon chien est parti mais il aurait peut être souffert moins longtemps. Être obligé de faire plus de 20 kilomètres pour trouver un veterinaire qui n'a pas hésité à s'occuper de mon chien et à l'aider à partir dignement sachant que je suis à 5 min de la clinique de jaunay clan. On porte plainte contre des medecins pour non assistante aux personnes en danger on devrait pouvoir le faire pour des veto de pacotille. Je ne recommande pas cette clinique et n'en ferais pas de pub bien au contraire. JE MET 1 ETOILE CAR JE NE PEUX PAS METTRE ZERO."

"Merci pour l'accueil extra des secrétaires et du vétérinaire! Prise en charge, soins, explications et recommandations au top! Facilités pour les RDV par téléphone et sur le site (comme sur Doctolib!)..."

"Dr Guisset Très bonne vétérinaire, elle a accompagné ma fifille le 3 août 2023 pour son dernier voyage, et franchement avec empathie et douceur , merci infiniment pour avoir eu tant de douceur."