Clinique Vétérinaire des Étangs

"Nous sommes passés aujourd’hui pour les échographies cardiaques Professionnel, patient… et une équipe géniale"

"Un immense merci à Mme Remy pour son intervention rapide le jour même de mon appel. Elle a soigné mon mouton avec une grande bienveillance, beaucoup de respect pour l’animal et une gentillesse qui transparaît immédiatement. Son professionnalisme est remarquable, elle a pris le temps de donner de précieux conseils et de tout expliquer clairement. Je suis vraiment reconnaissant pour la qualité de ses soins et son dévouement."

"D'une gentillesse bienveillante et professionnelle. Mon chien aussi est reparti satisfait du rv !!"

"De bons conseils et très agréable avec mon petit chien. Merci"

"Très bon accueil bon vétérinaire qui aime les animaux ça se ressent de suite et ponctuel Je recommande"

"Une équipe formidable et très très professionnelle Des vétérinaires qui ont la passion de leur métier et qui prennent le temps de parler et d écouter. Je recommande vivement cette clinique et tous les veterinaires qui pour moi sont exceptionnels Merci"

"Mes 3 chats sont suivi chez eux, aucun problème, professionnels et ponctuels le plus souvent. En confiance, je recommande"

"Mon chien est suivi ici depuis le début( il aura bientôt 13 ans) il a du subir des opérations importantes en 2020 et pas plus tard que jeudi dernier. Honnêtement ils/elles sont vraiment tops, que ce soit les vétérinaires où les personnes à l'accueil. PS: je ne compte même pas le nombre de fois où ils ne font pas payer durant le suivi... bref très satisfait."

"Personnelle très accueillant, vétérinaire très compétent, humain et professionnel. Je recommande cette clinique."

"Merci pour l accueil gentilesse et soins pour notre chat zouzou"

"Très déçue et confirme que c’est devenu une boîte à fric 😡 Je ne conseille plus cette clinique"

"C’est devenu la machine à fric ! Dommage ils avaient bonne réputation mais maintenant ça y’est c’est plus pour l’intérêt de l’animal mais plutôt de la consultation préalable à tout ! Consultation avant une stérilisation, bien sûr facturé juste pour regarder mon chat déambuler dans le bureau ! Et maintenant on me demande une consultation préalable pour donner un anti tique à mon chien ! Qu’ils fassent attention la réputation se fait vite dans les petits villages ça commence à ce savoir et aux prix qu’ils affichent on va vite aller voir ailleurs !"

"Personnel compétent. Animaux très bien soignés. Accueil professionnel et agréable"

"Equipe médicale au top, les vétérinaires font le maximum et les filles sont toujours là pour répondre à vos besoins par téléphone ou à l'accueil."

"Je tiens à remercier le Dr Dernis pour sa patience et son professionnalisme,vendredi 10 janvier,jour cruel pour nous car jinko,notre golden adoré(10 ans et 8 mois) est parti rejoindre le paradis des chiens,ainsi que les assistantes vétérinaires,toujours gentilles,compréhensives et de bon conseil,au téléphone ou au guichet...L'euthanasie reste une épreuve très difficile à accepter d'où l'intérêt d'être bien entouré mais je me dis ke notre chien ne souffre plus(lymphome )et nous attends au ciel..."

"Je suis très déçue par les consultations effectuées dans cette clinique. J'ai amené mon chat plusieurs fois en raison de douleurs au niveau de la bouche. Un premier vétérinaire a supposé que ses canines étaient responsables et a recommandé un détartrage (détartrage réalisé par une de ses consœurs), mais le problème persistait après cette intervention. Je me suis finalement rendue dans une autre clinique (Saint-Denis-lès-Bourg), où une vétérinaire compétente a rapidement diagnostiqué une gingivite et prescrit des antibiotiques, ce qui a réglé le problème. Je ne comprends pas comment plusieurs vétérinaires de votre clinique ont pu passer à côté d’un diagnostic aussi évident. Heureusement, il ne s'agissait que d'un problème bénin, mais cela me fait craindre pour la prise en charge de cas plus graves."

"Nous avons fait confiance à la clinique vétérinaire pour opérer notre chien Jack, âgé de 16 ans, afin de lui offrir une meilleure qualité de vie. Malheureusement, il est décédé peu après l’intervention, dans des circonstances qui restent floues pour nous. Malgré nos demandes répétées pour obtenir des détails sur les constantes vitales pendant l’opération et des explications sur les complications postopératoires, nous n’avons pas obtenu de réponses claires ni de reconnaissance des possibles erreurs de vigilance admises verbalement. Nous regrettons profondément cette expérience et espérons que la clinique saura améliorer sa communication et sa gestion des cas sensibles à l’avenir."

"Accueil chaleureux, merci au Docteur Dernis pour son empathie et sa persévérance pour soigner Simba Je conseillerais cette clinique sans hésiter"

"Nous sommes habitué de cette clinique depuis plus de15 ans et franchement nous n avons jamais été déçu ils sont tjrs à nos ecoutes et aussi avec plein de super conseil et jamais été déçu des soins pour nos animaux et ils on su nous, accompagné quand notre petite lapine nous as, quitté franchement je vous conseil sans problème cette clinique"

"Nos chats sont pris en charge depuis des années dans cette clinique, et c’était un des seuls endroits où nos animaux étaient bien traités et où nous propriétaires, nous ne nous sentions pas pris pour des distributeurs d’argent mais c’est devenu une véritable usine à fric !"

"Toujours au top... je suis super contente de tout.je recommande. Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente..."

"MERCI MERCI MERCI !!! Impuissante face aux fractures multiples de mon petit Lapinou et de différents avis, j’ai appelé la clinique en détresse pour bénéficier d’un vétérinaire orthopédique car dans ma région nous n’en avons pas. La secrétaire et le Dr BOSIO ont toujours prit le temps de me rappeler, de m’expliquer, de me conseiller sur ce qu’il y avait de mieux à faire pour mon Lilo et surtout d’être empathique. Ils ont bien compris que mon lapin était mon meilleur ami et qu’ils avaient entre les mains mon petit amour. Ils ont prit le temps de m’appeler après l’opération et de m’appeler le lendemain pour me donner des nouvelles dans les moindres détails (sa santé, ce qu’il avait mangé etc). Ces petites choses semblent ridicules mais dans ce moment où nous sommes tellement inquiets et attachés à notre animal, c’est tellement rassurant. La secrétaire a été d’une telle gentillesse. Je n’ai eu à aucun moment la sensation de la déranger, elle prenait le temps pour me répondre et me rassurer. Cela a été d’une aide précieuse pour vous faire confiance. Quant au prix, j’ai prit un médicament que j’avais déjà prit à la clinique là où j’emmène habituellement mon lapin et il était de 10€ moins chère. Donc rien à dire sur le tarif. Merci encore. Ps :  mon Lilo arrive peu à peu à gambader dans la maison et à sauter sur le canapé même avec 3 pattes."

"Merci beaucoup très gentille, très à l’écoute et très professionnelle !!! Clinique toujours disponible quand il y’a une urgence c’est top ! 👌🏼"

"Cela fait 22 jours que nous vivons en plein cauchemar à cause de cette clinique de l'horreur. Notre chienne, l'amour de notre vie est décédée seule en pleine nuit enfermée dans une cage à souffrir à cause de ces soit disant veterinaires, nous avons eu plusieurs rendez vous et à chaque fois des vétérinaires différents et à chaque fois ont leur parlait des symptômes qu'elle avait : Maux de dents Écoulement nasal Incontinence Boiterie et perte d'équilibre Nous avions pour seule réponse c'est dû à la viellesse ( je m'en voudrais jusqu'à la fin de mes jours de ne pas avoir été ailleurs ) Entre Mr Jaudon à qui je demande de faire des examens plus poussé et entre autre des analyses et qui me répond que c'est inutile ( à ce stade on aurait pu savoir qu'il y avait un grave problème et mettre en place un traitement mais monsieur n'avait certainement pas le temps) et Mme Cailleux qui a administré 4 injections le lendemain (j'aurais du suivre mon intuition que cetait pas une bonne idée mais encore une fois on fait confiance ) le tout sans faire d'examens au préalable et qui ont finalement été fatale à notre chienne quelques jours plus tard. Notre chienne avait une insuffisance rénale c'est la veterinaire des urgences de nuit de Lyon qui l'a détectée avec une SIMPLE prise de sang, tous les symptômes étaient là et aucun d'entre eux n'a été foutu de faire son travail correctement. 22 jours que je pleure de douleur, de colère envers moi et surtout envers eux, eux qui sont censé aider nos animaux, n'ont fait que la tuer et encaisser de l'argent. Si vous avez pris le temps de lire notre histoire et que vous chercher un vétérinaire, par pitié n'y allez pas, trouver un vétérinaire qui suivra votre animal avec amour et professionnalisme, ce cabinet est une usine, il ne prenne pas le temps de chercher les causes, ils traitent à l'aveugle en se disant que ça passera. Je les hais du plus profond de mon âme Nous devons vivre avec l'image de notre amour terrorisée et pleurant de douleurs. On lui a dit à demain sans savoir que c'était la dernière fois qu'on lui faisait un câlin. Elle avait avec elle un doudou, une petite souris en peluche qu'on souhaitait qu'elle ait avec elle lors de la crémation, nous leur avons dit de bien la laisser avec elle et même ça ils n'ont pas été foutu de le faire. Jusqu'au bout vous avez détruit notre vie je vous hais."

"Je tiens à remercier toute l’équipe pour son travail incroyable, que de la bienveillance envers nos animaux et nous. Mais j’aimerais vraiment remercier en particulier le Dr Bureau qui est vraiment au petit soin avec Rio mon petit toui céleste, pour qui j’ai dû consulter plusieurs fois en juillet."

"Clinique vétérinaire tres professionnelle et à l’écoute. Un grand merci en particulier à Dr Bosio qui a su prendre soin de Granita avec dévouement, bienveillance et douceur jusqu’à la fin. Nous remercions également Dr Jaudon et toute l’équipe."

"Je leur explique un problème de croûte sur le menton de mon chat, une vétérinaire en consultation qui consulte à peine mon chat me dit « c’est juste de la nourriture » alors qu’il s’est avéré après plusieurs recherches que c’était l’acné du chat. Et ça s’est évidemment infecté vu que la vétérinaire n’a pas voulu y prêter plus d’attention. On paie vraiment pour rien ici."

"Visite avec Dr JAUDON pour une consultation comportement pour notre chien. Consultation qui s est très mal passé car Dr JAUDON s approprie une discipline qu il ne maîtrise pas. Ne sait pas gérer une chien agressif. Elevage et éducatrice étonné qu il soit vétérinaire comportementaliste. Toujours en attente d un compte rendu mais qu il me semble incapable de faire sûrement car il ne maîtrise pas la discipline. En même temps pas étonner vu sa réaction avec un chien agressif ( lève les bras au plafond, fait de grand geste). Avec les 105 euros qu on a payé pour de l incompétence, Dr JAUDON peut être s acheter des blouses à sa taille car voir sa bidoche à l air pendant toute la consultation c est loin d etre agréable."

"J'ai fait stériliser ma lapine naine par le vétérinaire spécialisé NAC sympathique et de bon conseil. Bon accueil, tout s'est très bien passé. Ma lapine est restée une nuit en garde après l'opération et a récupéré très rapidement"

"Veterinaire très douce avec pepsy mon p'tit York qu'elle ne connaissait pas.et m'a donné de bons conseils .elle a prit le temps et,c,est très important .merci."

"Client de la clinique depuis des années, nous avons connu la période où cette clinique donnait un ressenti de clinique familiale, malheureusement après un turn over important les choses se sont dégradées. Pour preuve, nous avons perdu notre chien en début d'année, il a malheureusement dû être euthanasié, la vétérinaire a qui j'avais demandé de ne pas trop sédater notre chien afin que nous puissions lui dire adieu sans qu'il soit trop endormi n'a pas respecté notre demande, avant notre visite une dose de morphine lui avait été injecté. De ce fait notre boule d'amour était dans un tel état que je ne pense même pas qu'il nous est reconnu, cela est inadmissible de la part de professionnels. De plus j'ai récemment contacté la clinique pour un simple rendez-vous pour le rappel du vaccin de ma chatte, et l'accueil téléphonique a été glacial et surtout la personne m'a fait la morale car j'avais dépassé la date et donc il n'y aurait pas qu'une seule injection mais 2 et pour terminer j'ai demandé quand il aurait de la disponibilité et toujours sur le même ton et bien pas avant le début de la deuxième quinzaine d'Avril, j'ai répliqué que n'étant pas derrière son écran je ne pouvais deviner ce délai. Tout ça pour dire qu'ils ont perdu des clients, le profit au détriment de l'empathie et l'amabilité ne sont pas compatibles."

"Notre chien a été opéré du cœur le 29/02/2024 (400€). Des analyses ont été réalisées pour déterminer la cause de son épanchement au cœur. Un chèque de 70€ a été fait pour ces analyses. La clinique devait nous rappeler en début de semaine. Aujourd’hui, le 07/03, nous avons dû appeler 2 fois nous même, pour ENFIN avoir un médecin et donc les résultats. Surprise ? Les analyses ne sont jamais arrivées au laboratoire et PERSONNE ne nous a contacté. On nous répond que si les symptômes reviennent, il faut le ramener. Nous ne connaîtrons donc pas la cause de cet épanchement. Le minimum est au moins de PREVENIR."

"J'avais mit un avis le 1er jour que j'ai mis les pieds ds la clinique en 2021.. j'étais nouvelle cliente...ma récente expérience a été loin d'être satisfaisante, et je ressens le besoin de partager mes inquiétudes pour alerter les propriétaires d'animaux. Lors de ma visite, j'ai été choqué de constater que ma chienne a été vue très rapidement , sans une véritable auscultation, par contre une échographie vite fait, des médicaments qui n'avaient pas lieu d'être acheté ,histoire de grossir la facture. Lorsque j'ai exprimé les inquiétudes au responsable de la clinique, au sujet du manque d'auscultation de ma chienne, il a été de très mauvaise foi en rejetant mes préoccupations et refusant d'accepter que la vétérinaire n'avait pas effectué d'auscultation. Sa réponse je soutiendrai toujours ma vétérinaire !je m'attendais a une approche plus consciencieuse et attentive! J'ai malgré tt ramené ma chienne car elle avait une dermatite, j'ai re payé une consultation de suivis.. je trouve cela honteux! Total 155 euros pr un un médicament de cortisone et une consultation+ une autre consultation de suivi..+3h de route + de la colère du manque d'écoute ! Je ne recommande surtout pas cette clinique, je ne suis pas la seule à dire qu'ils adoptent une approche commerciale , d'ailleurs le responsable m'a bien dit qu'il n'était pas commerçant lorsque j'expliquais que ce n'était pas normal de payer une autre consultation alors que la première n'a pas été faite! Les autres mauvaiscommentaires ne sont pas inventés ! Je déconseille fortement cette clinique, je ne reviendrais plus jamais ! Et j'en parlerais autour de moi pour vous éviter! Vous êtes à FUIRE !!"

"Clinique vétérinaire qui fait bien son jab. Par contre, pas très honnête sur ses prestations. Vous appelez pour une écho pour votre chienne. On vous annonce 43 €. Vous y allez vous vous en sortez pour 107€....!!? Pas cool"

"Super clinique, Doc super , comme tout le personnel.... En plus toujours un gâteau a la fin . Boîka"

"Une amie a moi a retrouver des chats au bord de la route, elle les à emmener au vétérinaire, il ont dit qui allais très bien, 0 problème sauf une petite blessure sur son dos ! Retour dans un autre vétérinaire ( chatillon) 3 jour après, il a été constaté que un des 3 chaton avais une épaule casser ! Merci beaucoup à vous ! Bonne journée !"

"Par négligence ou manque de temps, la clinique à laissé l'état de mon chat se dégrader alors qu'il aurait pu être sauvé s'il avait été pris convenablement en charge. Aucun soucis pour encaisser les chèques par contre... + de 600€ dans le vent."

"Rappel de vaccin pour un chat 87 euros!!! 27 euros de plus que les années précédentes! Aucune explication concrete même avec les factures précédentes fournies!! Une honte...quand on sait que d'autres personnes ont belle et bien payé 64 euros pour la même chose!! Au passage à peine 5 mn de consultation !!! On doit demander à ce que les oreilles soient verifiées!!mais attention.. elles ne sont pas nettoyées ..on risquerait encore de vous prendre 15 euros pour ça !! Aucun tarifs affichés pour le client. Ne vous etonnez pas de les perdre...j'aurai bien aimé pouvoir parler l'autre jour à un responsable...et pas repartir comme ça sans avoir eu le choix et le sentiment de nous être fait arnaquer..il faut faire comme chez le garagiste et coiffeur..demander des devis avant de venir maintenant !!! Pour votre retour...les clients viennent avec le carnet de santé mr ou mme sauf erreur de ma part?? Vos assistantes n' ont elles pas vu qu'il a éte fait l'année dernière le vaccin complet!!..pas la peine de demander la suppression de l avis.. .il est réel est vrai!"

"Ma teckels à été hospitalisée un 1 er janvier 2023 5 jours . Après biopsies pemphigus foliacé. Elle était très mal en point. Aujourd'hui visite de surveillance offerte. Un personnel très compétent et accueillants. Je recommande. Elle sera suivie à vie par cette clinique. Aujourd'hui mai elle va beaucoup mieux"

"Vous êtes accueilli par des professionnels de la santé pour animaux avec lesquels on a plaisir à échanger et dont les discours sont accessibles. Bel établissement très bien équipé. Grand merci à toutes et tous. Bravo et bonne année 2023."

"Personnel accueillant, disponible et consciencieux. Notre bouledogue français est soigné là- bas depuis plusieurs mois pour des problèmes respiratoires et digestifs. Nous avons dû l’emmener en urgence à plusieurs reprises, l’équipe nous a toujours reçu sans délai et fait le nécessaire pour son bien être, sans prescrire d’examen inutile. Les animaux y sont choyés, à tel point que mon bouledogue adore y aller ! Je recommande cette clinique !"

"Toujours un peu l'angoisse du coût de la consultation, comme chez le garagiste 😉 Mais au contraire de nos véhicules desincarnés, l'amour et le bien-être de nos compagnons à poils (ou à plumes !) a-t-il un prix ? Non bien évidemment 😏 De beaux locaux, un accueil agréable, et des vétérinaires que l'on sent plus à l'écoute de nos compagnons et de leur suivi, que des profits."

"Certes, l'accueil est agréable. Je peux comprendre qu'il y a des cas prioritaires, mais un chat avec un abcès profond et surinfection, qu'on renvoie chez lui sans consultation c'est un peu exagéré... Donc un peu déçue pour le coup.."

"J ai fait 120 kms pour faire soigner mon chat Eliot (fracture ouverte et diverses plaies aux pattes ar.) Et je leurs adresse un grand MERCI. La patte de mon chat et sauver, il est en pleine forme, mais au repos tout de même. C est sa copine Ness qui est contente. MERCI"

"Rien à redire...bien apprécié le veto qui s'est occupé de mon toutou pour une écho.du coeur..."

"Toujours bien accueilli Vétérinaire très professionnel."

"Clinique avec tout le matériel nécessaire pour les examens. Plusieurs vétérinaires compétents et investis dans leur travail. Mes chiens y sont bien soignés depuis 11ans maintenant"

"La meilleure clinique vétérinaire à mes yeux. Je fais 30 km pour y faire soigner mon chien. Je l'ai connue pour une urgence et maintenant je lui fais faire tous les soins là-bas. Tout est toujours parfait. Tous les membres de l'équipe sont à l'écoute, très professionnels et vraiment sympathiques. De plus, Il y a un service d'urgences. A noter aussi, aucun abus sur le plan tarifaire."

"Des professionnels attentifs au bien-être de nos compagnons et au désarroi des maîtres. Remarquable à tous points de vue : accueil, hygiène, accessibilité, écoute, accompagnement, plateau technique. Nous ne nous sentirons plus jamais seuls en cas de gros pépins : Nelke vous remercie tous pour vos soins et votre prise en charge. A bientôt en meilleure forme"