Clinique vétérinaire Des Viennes Dvs CHAPPLAIN COLLIN BAUMGARTE TROTTO

"J’ai été extrêmement satisfaite des services de la Clinique Vétérinaire des Viennes. Mon chat a été pris en charge en urgence, et j’ai reçu des nouvelles très rapidement, ainsi que tout au long de son hospitalisation. Le personnel est compétent, attentionné, souriant et très professionnel. Je leur fais entièrement confiance pour s’occuper de mon chat. Je recommande vivement. Encore un grand merci à vous de vous être si bien occupés de Willow!"

"Le personnel et très agréable simpas et les prix sont correctes je recommande fortement"

"Une équipe au top, dans la bienveillance et le bien être animal, guidée par un docteur chapelain qui sait recruter de très bon collaborateur. Les assistantes vétérinaires sont elles aussi au top, souriantes et ils nous accompagnent tous dans les bons moments comme dans les mauvais. Après qu'ils s'occupent aussi bien de notre famille nombreuses, nous les recommandons à tous les yeux fermés tellement c'est rare d'avoir des vétérinaires aussi humains et professionnelle qui sait se montrer disponible dès que besoins malgré leur planning surchargé. Vous êtes vraiment géniaux, ne changez rien."

"Clinique vétérinaire super. Accueil très chaleureux. Prise en charge parfaite de notre petite lapine Peppa. Merci beaucoup à vous 😊"

"Mon petit cœur dit tintin, à fait son rappel se matin, Au pré de madame baumgarte, super 👍 vétérinaire ,douce compétente, et à écoute, et comme toujours à la réception un accueil parfait, mille à tous, madame drozieres"

"Une équipe toujours à l'écoute et de bon conseil, les animaux sont chouchoutés je recommande !"

"Je veux remercier toute l équipe de la clinique vétérinaire et en particulier mr Chapplain qui ont été tellement gentils, adorables et patients, suite au décès de Happy et la petite carte reçue hier au courrier ma fait tellement plaisir et pleurer aussi ! Vous êtes super merci beaucoup, je recommande cette clinique formidable 😀"

"Clinique vétérinaire au top Bien que n'étant pas cliente chez eux, mon chien a été pris en charge en urgence et a pu nous quitter tranquillement. Encore merci à toute l'équipe pour leur bienveillance"

"Très bonne clinique, équipe vétérinaire au top !"

"Excellent accueil,, des soins au top, concertation plus plus avec les propriétaires des animaux. Je recommande vivement."

"Je vous recommande vivement ce cabinet vétérinaire. L'accueil y est très sympathique et les docteurs Collin et Chapplain sont formidables. On voit qu'ils aiment les animaux. Ils sont doux et efficaces. Mes animaux sont suivis par ces professionnels depuis des années et je suis complètement satisfaite."

"Je suis très content que ma chienne soit suivie dans cette clinique, Mme Collin a toujours été très professionnelle dans le suivi de notre chienne et elle nous a très bien conseillé pour pouvoir faire l’opération chirurgicale dans une clinique adaptée. M. Chapplain a toujours été disponible pour nous recevoir pour des urgences. Par 2 fois il est intervenu dans la journée pour des abcès qui ne pouvaient pas attendre. Je vous recommande cette clinique dont le personnel est très professionnel et à l’écoute de sa clientèle."

"Très bonne clinique vétérinaire Une secrétaire très sympathique et à l écoute Dr Chapplain suit mon chat depuis déjà quelques années et on arrive à le maintenir en vie. Petit bémol parfois un peu d attente et peu de place de parking. Le lieu est propre"

"Un grand merci au dr Trotto qui a été extrêmement douce avec moka, mon chat Highlands straight,qui a pris beaucoup de temps pour évaluer son problème !! Je suis vraiment soulagé."

"Rendez-vous donné rapidement, très à l'écoute. Ils sont au top et le tarif est raisonnable. Je recommande"

"Nous déconseillons fortement les consultations avec le Dr Chapplain. Pour le contexte, nous avions pris rendez-vous pour notre chaton afin de traiter une plaie. L'accueil, les lieux et l'attente nous ont été fort agréables ! Le problème commence dans la salle de consultation. Tout d'abord, le vétérinaire n’a pas pris en compte la raison de notre venue. Sans inspection ou pesée de notre chaton, il nous a dit qu'elle avait des puces et des vers alors que ce n'était pas le cas ( c'est un chaton d'intérieur et nous avions précautionneusement vérifié cela avant de venir, que ce soit sur son corps ( puces) ou dans ses selles (vers), au cas où). Il a donc procédé à une injection sans préparation ni consentement clair de notre part. De plus, des traitements non demandés et inutiles dans le cas d'espèce ont été imposés à notre chaton. Nous respectons profondément le travail des vétérinaires et saluons leur prévenance, mais en l'occurrence le traitement administré n'était pas du tout le bon car notre chaton avait seulement besoin d'une inspection de sa plaie, d'un antiseptique (type Bétadine comme nous avions demandé) et d'antibiotiques pour éviter toute aggravation, pas d'un vermifuge ! Enfin, nous avons été choqués d’entendre le Dr Chapplain parler sur un ton désagréable et irrespectueux à la secrétaire alors qu'elle faisait correctement son travail, ce qui témoigne d’un manque de professionnalisme. Je ne me prononce pas sur les autres membres de la clinique mais je recommande vivement d’éviter ce vétérinaire pour ne pas vivre une expérience similaire. Respectueusement"

"Cabinet vétérinaire très professionnel et a l écoute pour nos animaux. Personnes très agréables et douces pour nos 4 pattes"

"Vétérinaires au top et très compétents !!! Je recommande . Secrétaires a l écoute et très agréables ."

"Clinique accueillante, secrétaires agréable, et veterinaire très compétent. Toujours bien reçu et prise de rendez vous rapide."

"Une clinique très performante ! L'accueil est très chaleureux et les vétérinaires très compétents. Merci."

"J'écris mon avis de façon calme et posé, je décris les faits simplement, et le cabinet répond: Des insultes et des menaces, nous laisseront les clients se faire leurs propres avis. C'est tout simplement un manque de respect. Alors 1 moi aussi je suis client et 2 ok alors je vais réécrire mon avis de façon encore plus direct. Donc je récupère un chat malade errant je l'emmène se faire soigner je leurs dis que je veux le recueillir; premiere visite: Rien n'est fait. Le chat n'a pas les griffes de coupés et l'antipuce n'est pas appliqué. Obligé de refaire une deuxième visite pour rattraper la premier raté. (Bien entendu 80€ encore mais ce n'est pas une question d'argent mais plutôt de bon sens). Bref invasion de puce chez moi puisque entre temps je l'avais rentré chez moi alors que toute les puces auraient sauté du chat dehors si l'antipuce avait été appliqué du premier coup. 3 ème visite on demande l'opération de sa fente palatine ( blessure du palais) la vétérinaire me répond que ça va se refaire tout seul puisque l'été dernier elle a eu un accident de surf et il lui a fallu plus d'un an pour ne plus avoir mal au nez ( elle a prit la planche dans le nez à cause d'une vague) elle me répond que les trauma faciaux : c'est long. Automatiquement j'ai su que j'avais à faire à des pures incompétent. Et vous me répondez que j'insulte en disant que vous êtes incompétent ? Mais ce n'est pas une insulte c'est un fait, acceptez le. Les doubles casquettes vétérinaires-surfeuses, ce n'est pas crédible. Bref même si je savais que ça ne se referait pas seul puisque la blessure était déjà VIEILLE. J'ai attendu comme le Docteur me l'a dit. Puis j'ai redemandé l'opération, puis ils m'ont refait attendre, j'allais changé de vétérinaire j'avais déjà le nouveau et puis.... Je suis rentré du travail, mon chat était mort, d'une hémorragie interne, sa plaie du palais grande ouverte. Je leurs ramène le chat on me dit d'abord cette phrase magique :Mais vous n'allez pas nous laissez le chat ??!?! Bah si en fait le chat est mort bien sûr que je l'emmène à la clinique car c'est ce qu'on doit faire de 1 et de 2 je voulais entendre de leur bouche comment il est mort et ils ont dit cette deuxième phrase magique: On ne peut pas savoir comment il est mort. Huum vous voulez que je poste ici même la photo de son palais grand ouvert la muqueuse toute blanche, vidée de son sang ???? Bref comme vous avez parfaitement dit c'est d'ailleurs la seule phrase qui était vrai; Nous laisserons les clients se faire leurs propres avis, quant à ce cabinet complètement catastrophique. Et plutôt que de répondre à mon premier avis que: Je menace et insulte, vous feriez mieux d'evoluer et de reconnaître votre erreur. La vétérinaire n'a t-elle pas comparé la blessure du chat à un accident de surf ? N'y a t-il pas eu d'erreur de diagnostic ou de mesure de la gravité de la situation. Et bien si. Il y a eu. Et vous agissez et vous comportez comme si vous aviez été si parfait. Et ne parlez pas de menace, on en était loin. J'ai dis que si c'était possible je souhaiterais que vous ayez la même fente dans le palais pour réaliser la gravité de la blessure. Je n'ai pas dis que j'allais venir vous perforez le palais. Donc apprenez à lire, il n'y avait pas de menace. Alors en attendant arrêtez de manquer de respect, on parle quand même de la mort d'un proche suite à votre parfaite incompétence. Mais je devrais peut-être mettre 5 étoiles ??"

"Clinique vétérinaire au top ! L’accueil est chaleureux , souriant et professionnel , les vétérinaires sont à l’écoute et font tout leur possible pour soigner au mieux nos animaux . Propriétaire de deux chiens , je leur fait entièrement confiance pour la santé de mes animaux et leurs conseils sont toujours précieux. Si il y a urgence , on arrive toujours à voir un vétérinaire qui nous reçoit et nous oriente pour les soins à prodiguer( j’ai eu mon chien qui a été pris en urgence pour une hernie et tout le personnel a été réactif pour sa prise en charge rapide . Merci à vous pour vos sourires , votre travail et vos compétences professionnelles pour soigner et soulager nos chers animaux de compagnie ."

"Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Madame Collin, pour avoir pris soin de mon petit lapin. Bien que je n’étais pas cliente, on m’a proposé un rendez-vous très rapidement pour soigner une infection aux yeux. Accueil bienveillant, grande réactivité et un vrai sens de l’humain. Je suis profondément reconnaissante pour votre disponibilité et votre professionnalisme. 🐰❤️"

"Veterinaire tres compétent. A l écoute tres doux avec les animaux. On sent chez mr Chapelain une vraie passion !!! Je le recommande vivement"

"Je recommande fortement la clinique vétérinaire des Viennes. À l’écoute , dévoue, sérieux et honnête. Je mets 5 étoiles mais en méritent bien plus"

"Un grand merci à vous ! Personnel très gentil et à l'écoute que ce soit des vétérinaires au personnel de l'accueil. Après plus de 2 ans de diagnostics plus que douteux d'un autre cabinet, vous avez sauvé notre chat en ayant trouvé d'où provenait son mal en 5 minutes et nous garderons une profonde reconnaissance pour cela ! Nous retrouvons un chat heureux de vivre, détendu et très affectueux, encore MERCI !"

"Bonjour, vétérinaire traitant (Dr. Collin) pour notre petit Victor, toujours bien reçu avec amabilité et professionnalisme (même avis pour le personnel que l'on rencontre à l'accueil). Petit soucis ce jour, un coup de fil, reçu le matin même en urgence. Ce n'est pas un plaisir de venir quand notre petite bête est malade mais on repart rassuré et avec les traitements nécessaires. À bientôt pour son suivi et son vaccin ! Pierre-Alexandre et Constance FAURE (et Victor 🐱)"

"Pris en urgence pour Uggy très bien reçu très professionnel..Bon diagnostique Ils sont tous au top. Je recommande cette clinique Veterinaire"

"Très bon vétérinaire. La Docteur Collin est de très bon conseil, patiente, a l’écoute et surtout très douce avec mon chien. Merci beaucoup !"

"Clinique très sérieuse. Merci au Dr chapplain pour la prise en charge rapide et en urgence de ma chienne en détresse et hurlant de douleur en pleine nuit. Examens faits rapidement. Diagnostic posé et traitement mis en place et avec suivis Je recommande"

"Pas très pro Chat qui perd du poids en 1 mois de 8k9 à 4k Consultation en urgence Prise de sang basique Rien de grave madame il est âgé, c'est normal Pour les vomissements changez son alimentation Un sachet anti vomitif Toujours des vomissements après moulte changements de nourriture ..... Reprend mon véto, qui lui cible cette fois ci au vu du poids perdu , la thyroïde et résultat : hyperthyroïdie à plus de 20 , alors que 8 est le max Comme quoi , il faut garder son véto et ne pas prendre de RDV en urgence chez n'importe qui Je ne conseille pas ce cabinet......."

"Très bonne expérience. Je recommande. Et mon chat aussi 😹😽😻"

"Vétérinaire au top , pour moi le meilleur. Très bon suivi pour ma petite chienne Jessie .MR Chapplain est très professionnel,très doux avec les animaux.Merci à lui et à toute son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Ma lapine a été soignée et opérée 2 fois. Le personnel a pris soin d'elle. Je note juste le retard des consultations, l'attente est parfois longue. Sinon au niveau de la prise en charge, je suis satisfaite."

"Le meilleur vétérinaire ! Mon chat atteint de la pif, il a su accorder, du temps, de son savoir et de l’aide pour sauver mon chat. Je remercie infiniment l’équipe au complet !"

"Vétérinaires sérieux, professionnels et empathiques. Ils veillent plus que tout au bien être animal sans penser à l’aspect financier (ce qui est très rare de nos jours). Je venais pour mon chat souffrant d’une tumeur à la paupière. J’ai eu un premier rdv avec Dr BAUMGARDE qui a analysé le chat plus de 30 minutes en réfléchissant à la meilleure solution pour le guérir. Consultation au prix de 38€, ce qui est peu onéreux au vu du temps passé et de la difficulté du cas. Une opération est donc prévue 6 jours plus tard pour extraire la tumeur. Je suis revenue deux jours plus tard en urgence en raison de saignement à la paupière. Dr COLLIN n’a pas hésité à analyser le chat entre deux rdv sans me faire payer quoi que ce soit. Elle a su se montrer compréhensive et très professionnelle puisqu’elle a opéré mon chat le lendemain même. Je tiens à préciser que le chat est resté chez le vétérinaire jusqu’au lendemain matin. Une photo de mon chat a été envoyée l’après-midi de l’opération pour me rassurer. Suivi vraiment parfait, ils font vraiment tout pour rassurer les propriétaires des animaux. Les soins ont même été administré avant que je vienne le récupérer. Tout cela au prix de 300€ (j’aurai payé le double ou le triple chez d’autres vétérinaires). L’opération s’est parfaitement bien déroulée et je remercie Dr COLLIN qui a fait un travail très propre et soigneux."

"Cela a fait 1 an le 2 novembre que mon golden Harrison a été amputé de la patte arrière par la clinique. Malgré ses 12 ans et 1 année à 3 pattes, il est en pleine forme. Merci aux docteurs de me l'avoir sauvé. C'est rare de nos jours une clinique veterinaire où l'on y trouve l'amour de nos bêtes. Bravo à toute l'équipe."

"Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. L'accueil est très chaleureux, les animaux sont très bien soignés avec respect et bienveillance. Le personnel est très gentil, je suis toujours très bien reçu. Un grand merci a eux"

"Toujours disponible et à l'écoute C'est avec une totale confiance que je fais suivre Gandalf et Olympe (chats) par le Dr Chapplain et son équipe"

"Merci à la clinique pour leur réactivité: ma chienne a été sauvée alors que ses reins avaient lâché. Tout a été mis en œuvre pour traiter la pathologie et ça a marché! Nous profitons encore de notre animal aujourd’hui et nous sommes très reconnaissants!"

"Cliente depuis 3 ans environ (mon ancien vétérinaire ne prenant plus jamais les urgences j ai dû faire autrement) j ai toujours pu compter sur la clinique pour s'occuper de mes animaux, même surbooké, ils ont tjrs trouvé une place pour gérer les moments difficiles que ce soit pour mes chiens ou mes chats. Quel que soit le vétérinaire présent, tous ont été professionnels et de bons conseils. Le personnel à l' accueil est toujours agréable, souriant et bienveillant."

"Super clinique, vous pouvez foncer les yeux fermés. Les vétérinaires sont très professionnels et savent nous rassurer et nous conseiller. Ils ont su prendre en charge mon chat et mon chien, ils ont fait preuve d’une grande patiente et de douceur. Le petit plus c’est que La clinique est très belle et accueillante, tout comme le personnel. Je recommande +++"

"Clients de longue date, nous avons toujours été satisfaits des prises en charge de nos animaux, qu'elles soient programmées ou en urgence. Les trois vétérinaires sont sympathiques et très compétents, et les assistantes sont agréables et souriantes. Les rendez-vous sont rapides, le parking est aisé et le cabinet est très propre et bien décoré."

"Ma chatte de 21 ans IRC etait en garde chez mon père à Troyes alors que je vis en Alsace et malheureusement ses reins ont lachés... aucun veterinaire n'a voulu nous prendre en urgence ni dans la nuit precedente ni dans le matin... seule la Clinique Des Viennes a accepté de recevoir mon pere de suite et a pu abreger les souffrance de ma minette. Encore merci à eux... des gens avec du coeur et qui aiment vraiment les animaux."

"Merci d'avoir sauvé mon chat ! Merci beaucoup au Mr qui a fait les premiers soin sans savoir si j'allais pouvoir payer ! Vétérinaire au petit soin aussi bien pour notre animal que pour nous ! Merci à toutes votre équipe d'avoir été d'une gentillesse et d'une patience avec nous ! Je n'ai jamais vu une clinique vétérinaire aussi efficace, réactif, gentil et d'une patience ! Encore une fois un grand merci ! Merci pour tout !"

"Une super équipe qui a su répondre à une urgence pour mon staffy de 4 ans, comparé à mon vétérinaire habituel qui suit Power pour tout ses vaccins et autres petits soins, qui lui n’a pas su me trouver un rendez-vous en urgence. Power a été soigné et opéré pour son oeil d’urgence le temps de midi avec grand soins, merci docteur Charles ✨ Maintenant il est en repos à la maison avec un protocole de soin adéquat et un prochain rendez-vous de contrôle gratuit dans 5 jours afin de voir si tout va bien sans compter le fait que leur secrétaire répond a tout mes appels et sait quoi me dire pour me rassurer et répondre à mes questions ! Je recommande vivement cette clinique très sérieuse du bien être de nos animaux 🐾"

"Merci à toute l'équipe pour sa bienveillance, sa disponibilité son écoute et surtout son efficacité. Grace à vous mon chien qui était mal et malheureux a retrouvé ses capacités, sa bonne humeur et son entrain. Nous vous sommes très reconnaissants."

"Merci du fond du coeur d’avoir fait tout votre possible pour sauver ma Slo et vous avez réussi 😻 Votre équipe et vous êtes bienveillants autant envers les animaux que leurs propriétaires… Vos appels téléphoniques durant son hospitalisation m’ont beaucoup rassuré, merci ! Merci également de votre honnêteté concernant vos honoraires, c’est rare ! Encore merci 🙏 🐾"

"Ici vous avez 6 places de parking.. le personnel est aimable .personnellement, je trouve cette clinique et ...propre, climatisée ! Accueil chaleureux , de bons et bonnes vétérinaires ... clinique toujours plein de visiteurs .. c'est du sérieux que j'ai vu"

"Jusqu'à présent tous mes rendez-vous ce sont bien passé, il y a parfois du retard mais ce veterinaire aime vraiment les animaux..... Disponible et bienveillant."