Clinique Vétérinaire du Chêne Vert

"Je suis vraiment très déçue du docteur Mme Etrillard. Je suis venue avec mon cocker le jeudi lui expliquant qu'elle ne mangeait plus et n'était pas bien. Elle présentait en plus des fuites urinaires Pour elle m'a chienne était en forme juste une indigestion. Le lendemain on est retourné pour une analyse d'urine. On a insisté que notre chienne ne mangeait toujours pas et n'était pas bien. Pour elle tout allait bien et a même refusé de faire une prise de sang. L'après midi elle me donnait les résultats de l'analyse d'urine qui était bonne. J'ai insisté de nouveau sur l'état désespérant de mon animal Elle n'a rien voulu savoir. Le soir j'ai rappelé et heureusement elle m'a mis un rdv avec Mr Capron car elle n'était pas disponible. Et là Mr Capron a de suite vu que notre chienne était mal. Elle n'avait plus de globules rouges. Elle avait en plus une masse près des poumons Son état s'est aggravé malgré tous les soins de Mr Capron et le dimanche nous avons dû prendre la malheureuse décision. Si Mr Capron est un vétérinaire exceptionnel sur le plan humain et sur ses compétences et bien je suis vraiment déçu par Mme Etrillard. Il faudrait qu'elle apprenne à écouter ses clients. Merci à Mr Capron pour ses services"

"Vétérinaires et assistantes vétérinaires très sympa et de bon conseil"

"Ils sont parfaits, très gentils et s'occupent très bien des animaux. Je recommande."

"Personnel pas aimable surtout à l’accueil hôtesse qui juge en levant les yeux au ciel et ce depuis plusieurs année et qui mets super mal à l’aise qui souffle etc , vétérinaire non plus, on a jamais la même personne de toute façon toujours des jeunes de passage. Vous faites des prix qui dépasse l’entendement. Je ne reviendrais pas chez vous. Avec votre amabilité trop c’est trop ! Au passage après au moins 4 passage avec plusieurs diagnostic différent pour mon chat Praline il est évident que vous profité bien de vos clients. Surtout quand on va ailleurs et que ce vétérinaire trouve directement ce qu’elle a. Pitoyable. Pas la peine de répondre pour tenté de vous justifier aux yeux de vos futurs client. Et plus de stress d’aller chez chez vous pour se faire juger ou avoir peur de ce que vous aller dire !"

"Nous sommes toujours très satisfaits des soins apportés à Koda et Vanille . Toujours de bons conseils et rassurant 😉 Merci à toute l'équipe 😀"

"Une vraie visite , un vrai diagnostic et une écoute incroyable, je suis reparti rassuré avec la marche à suivre pour mon jeune chien 🐶 Un grand merci au Docteur Autret et à toute l’équipe."

"Un immense merci à toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire du Chêne Vert, et plus particulièrement au Docteur Autret, pour avoir suivi notre chatte Epoca tout au long de sa vie. Grâce à votre bienveillance, votre professionnalisme et votre dévouement, elle a toujours reçu les meilleurs soins possibles. Votre écoute et votre accompagnement ont été précieux à chaque étape, et nous vous en sommes profondément reconnaissants. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés à tous ceux qui recherchent des vétérinaires passionnés et attentifs. Merci encore pour tout !"

"Venue en urgence pour une petite chienne que je garde j ai été très bien reçue et rassurée Merci"

"Nous sommes venus sans rdv pour un chiot chihuahua de 4 mois, il a été pris en charge très rapidement et a reçu tous les soins et la gentillesse nécessaire pour le (me) rassurer ! Explications très claires de la part du vétérinaire qui en plus a pris le temps de nous recevoir ! Un immense merci à toute l équipe !"

"Visite de courtoisie pour prendre connaissance des tarifs, de l'accueil, de la structure. Et bien je suis ravie, personnel très accueillant et avec le sourire !! Un beau bâtiment, des plages horaires très intéressantes, un service de nuit pour les urgences. Je suis convaincu, je prends rendez vous."

"Très bien comme d'habitude. Ava et naska aiment venir voir le dr Capron!!"

"A peine aimable, j'ai payé 108€ pour 3 cachets de vermifuge et 3 cachets d'antipuces... Juste hallucinant."

"Une grande humanité Régine au sein de la clinique vétérinaire. Assistantes et vétérinaires au top. Un grand merci au docteur AUTRET et docteur CAPRON pour leur gentillesse et diagnostic sans faille"

"Vétérinaire acceccible, qui écoute et explique. Ils sont de l expérience, possibilité de radio sur place. C est chouette de se sentir soutenu. Je recommande"

"Très belle expérience, un personnel au petit soin qui sait reconnaître notre bouledogue français « Sally » dés lors où elle franchit la porte. Nous avons toujours réponse à nos questions… beaucoup d’empathie et d’écoute. Nous recommandons cette clinique."

"Nous sommes venus pour notre chat de 17 ans sous les conseils d'une amie... avec grand regret. Nous venions principalement faire le rappel de vaccin (c'était indiqué comme objet de notre visite) et trouver des solutions pour notre chat qui ne mangeait plus. Le vétérinaire qui nous a accueilli nous a dit que notre chat était trop fatigué/mal en point pour se faire vacciner et que de toute façon la faire vacciner ne lui était plus utile (?!). Il a tenu à faire la prise de sang de l'année, soit. Sauf qu'il nous l'a annoncé en mode Si votre chat avait un problème de santé, est-ce que vous envisagez une solution radicale pour la suite ?. Sur le moment nous n'avons pas compris. Notre chat va bien, malgré le fait qu'elle soit beaucoup trop maigre et que nous cherchions des solutions pour y remédier (elle ne s'alimentait casiment plus). Au lieu de nous donner des solutions concrètes, le vétérinaire nous a seulement dit qu'elle n'avait pas de problèmes de rein et qu'il fallait lui prendre un médicament très coûteux pour la thyroïde. Résultat ; nous avons été angoissés. Notre chat a bien n'a pas été vacciné, et malgré la prescription de son médicament pour la thyroïde elle ne se nourrissait toujours pas !!! Cerise sur le gâteau, le vétérinaire nous dit de surveiller son poids... ! Tout ça pour plus de 200€, c'est clairement de l'abus pour les prix !!! Inquiétés, nous avons consulté une autre personne pour la santé de notre chat ; il suffisait de diluer ses croquettes de d'habitude dans de l'eau tiède. Bah oui, c'est un vieux chat !!! Et maintenant elle remange parfaitement et reprend du poids à vue d'œil. On aurait préféré des solutions à nos problèmes plutôt que des questions/allusions pour mettre fin à ses jours😡😡😡 Franchement à fuire. On ne comprend pas cette mentalité mais on ne reviendra pas."

"Même si parfois on reçoit des leçons quand on va voir le vétérinaire 😂 il n' en reste pas moins qu'ils font un super boulot. Je rajouterai que notre dernier passage à été très dur émotionnellement parlant. Mais tout le monde a fait preuve d'empathie et c'est bien le plus important. Merci à vous."

"Merci au Docteur Chebroux d'avoir accompagner Jasmine dans ses derniers moments, cette période a été très difficile et elle a su trouver les mots pour me réconforter."

"Prise en charge rapide en consultation de garde, le docteur nous a très bien reçu et s'est très bien occupé de notre poupette."

"Personnel sympathique et compétent, à l'écoute, et adorable avec les enfants. Le tout dans un bâtiment moderne et accueillant. Alors pourquoi 2 étoiles ? Les tarifs sont complètement délirants. Une stérilisation de chat coûte plus du double que leur concurrent sur la chapelle, et sans médicaments en plus. La moindre tâche est facturée, c'est trop. Les soins sont tops, là n'est pas la question, mais c'est beaucoup trop. C'est un business, je ne cautionne plus."

"3 mois après son décès suite à une leptospirose, je voudrais remercier les docteurs Capron et Autret pour la prise en charge ainsi que pour leur bienveillance de Tyson, notre bébé staffie âgé de 9 mois..."

"Vétérinaire au top ! Surtout Docteur Autret qui connaît par cœur mes furets Rayban et Voldi.❤️ Et Docteur Capron qui est top aussi. Une équipe top! Ainsi que leur secrétaire je l’es adore. 👍🧡"

"Très bonne expérience à la clinique. Vétérinaire attentif, respectueux et sans préjugé avec ma chienne, très clair et agréable dans ses explications. Il n'a pas donné de soins ou de médicaments car ne l'a pas jugé nécessaire. Très bonne première visite."

"Nous remercions toute votre équipe pour le suivi et les soins que vous avez apportés pendant plus de dix ans à notre petit bouledogue français Folk qui a atteint ses treize ans, il y a un mois .Aujourd'hui, nous avons dû prendre une pénible décision.Nous remercions le Docteur Autret pour son accueil, son tact, son calme et son empathie. Nous ne pouvons que recommander cette clinique où l'équipe est à l'écoute des animaux mais aussi à l'écoute de leur maître. Françoise et Pierre"

"Exceptionnel, je n ai jamais rencontré une telle clinique : un diagnostic toujours juste, une empathie rare, une disponibilité permanente et un savoir faire chirurgical hors pair. Max ( hernie périnéale +++) est passé entre les mains expertes du Dr Capron au diagnostic parfait et celles du Dr Autret qui a fait un travail d'orfèvre de plus de 4 heures pour sauver le chien . Il revit grâce à eux . Merci pour tout et a très bientot"

"Personnel adorable , a l'écoute , très empathique. Je recommande les yeux fermés. Merci a toute l'équipe de vous êtes autant impliqué dans les soins d'Onyx. A bientôt 😊"

"je recommande fortement cette clinique vétérinaire, mon chien habituellement peureux est maintenant très à l'aise et a toute confiance en cette équipe ! l'accueil y est des plus sympathique et la qualité de la prise en charge au top quelque soit le vétérinaire. Merci pour tout !"

"Notre chat Pythagore s'est fait agressé par un autre animal à la queue. Il avait une plaie profonde et assez grande. L'équipe du Chêne vert a été d'une grande efficacité. Je ne parle pas de l'accueil qui est excellent, tout comme la gentillesse et la disponibilité de toute l'équipe. Je recommande fortement !!!"

"Un énorme merci au Dr CAPRON, et ses secrétaires si bienveillantes, aujourd’hui, lors des derniers moments avec notre bouledogue français… Un professionnalisme, une délicatesse, et une bienveillance hors pair … Il nous laisse une grand vide, mais était entre de bonnes mains.. M et Mme NICOLAS"

"Je me décide à poster ce message, car le traumatisme est toujours présent même après 2 ans où mon chat Florette a vécu ses derniers instants à la clinique du Chêne Vert. Cela faisait 6 mois que je faisais des visites à répétition car elle se comportait bizarrement (boulimie/excès de consommation d'eau/gonflement de son ventre,...). A chaque fois des vétérinaires différents (beaucoup de turnover qui ne facilite pas la connaissance de mon chat et du dossier). Des analyses qui ne décèlent rien. On ne va pas plus loin dans les analyses. Jusqu'au jour où elle fait une sorte de thrombose mais il était trop tard. je l'ai vu souffrir et mourir sous mes yeux. Je voudrais signaler le comportement inhumain des dames à l'accueil (j'espère que ce ne sont plus les mêmes !). D'une froideur et d'un manque d'empathie et de bienveillance. Ca me fait mal encore de le dire. Ma Florette avait 10 ans et elle faisait partie de la famille on l'aimait énormément c'était très fusionnel. On a besoin de laisser son animal entre de bonnes mains, de se sentir en confiance. Le Docteur Capron a pris le temps à l'époque de reprendre tout le dossier depuis le début pour comprendre ce qui avait pu se passer. Je regrette de ne pas l'avoir eu à chaque consultation, c'est ce qui est dommage dans cette clinique. Les deux associés jonglent entre 2 cliniques (La Chapelle et Sucé) et du coup on ne les voit jamais. Je pense que la qualité devrait primer sur la quantité. J'ai encore aujourd'hui ce sentiment de culpabilité de l'avoir emmenée là. De n'avoir pas tout fait pour elle, je faisais confiance. J'ai repris un autre chat depuis et Florette est toujours avec nous par la pensée. J'ai retrouvé dans la clinique Erdre et Compagnie au Limeur à La Chapelle beaucoup plus de sourires de bienveillance, et d'empathie avec un personnel très compétent. Voilà si cela pouvait servir de leçon à votre équipe actuelle."

"Je viens de perdre ma petite chienne Yorshire, mon bébé. Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique qui a su s'en occuper avec professionnalisme et affection durant 15 ans: le Dr.Capron, pour son suivi sérieux et humain, le Dr.Autret pour toutes ses chirurgies exécutées avec succès, pour les conseils rassurants donnés lors de mes appels angoissés les nuits de garde, pour l'attention particulière de toutes les assistantes. Jusqu'au dernier moment...puisque le Dr. Capron a même pris le temps de me téléphoner pour me réconforter après son décès, fort heureusement dans nos bras. Un grand merci pour tout votre grand cœur ! Des vétérinaires aimant vraiment les animaux!"

"Une superbe clinique, le personnel y est vraiment parfait ! Même si nous déménageons ça restera notre clinique un remerciement tout particulier au Dr Capron qui a été merveilleux lors de l'hospitalisation de notre chat Scratch et qui nous a accompagné merveilleusement bien jusqu'à son départ merci pour votre humanité votre gentillesse et votre compréhension !"

"Une de mes cliniques préférées.. j’ai longtemps été client de Mr Autret lorsqu’il s’est installé dans ses premiers locaux, cela a été un réel bonheur de le retrouver pour mon troisième cocker. Toujours aussi sympathique et disponible, il a su s’entourer de confrères tout aussi sympathiques et accueillants. L’accueil est toujours aussi chaleureux et l’humour règne … on déstresse et cela fait du bien. Je recommande !!"

"Personne à l'accueille très peu aimable, réflexion désagréable sur un vermifuge, inappropriée, car mon chien était à jour sur celui-ci. Merci de mieux lire vos fiches et de ne pas renouveler ce désagrément la prochaine fois."

"Que dire si ce n'est que je suis bien heureux d'habiter à moins d'1km et que mon chat y soit enregistré. C'est rassurant d'avoir une bonne clinique véto pour son animal."

"C'est une super clinique vétérinaire. Le personnel est très professionnel. L'assistante vétérinaire qui nous a accueilli à été très gentils et très professionnels et le Dr Autret a vraiment été génial, il nous a tout expliqué, nous a permis d'assister aux radios dysplasie et nous a expliqué tout ce qu'il a fait. Ils sont très professionnels, très humains, un super accueil et du personnel qui nous met très en confiance. Je recommande fortement cette clinique vétérinaire. Merci pour Potter."

"Vétérinaires très sympa qui sont rassurant et explique bien chaque chose. De plus j'ai deux petits chatons et ils sont arrangeant on peut payer en plusieurs fois pour les différents actes, je recommande à 100 pourcent je n'avais plus confiance au vétérinaire mais depuis que je vais chez eux je suis ravie ça se voit qu'ils aiment les animaux et qu'ils sont bien veillant envers eux."

"Je recommande cette clinique les yeux fermés. Ces dernières semaines ont été très difficiles mais le Dr Capron a toujours été disponible, à l'écoute et a tout fait pour soigner/ soulager notre chat. Merci pour tout, y compris l'accompagnement dans les derniers instants de la vie de Shiva...."

"Une clinique au top et une équipe super ! Beaucoup de professionnalisme, vous avez sauvé mon chat. Je n'ai pas de mots pour vous exprimer ma reconnaissance. A recommander sans hésitation ! Encore merci !"

"Nos deux chats sont suivis à la clinique depuis 2012 et 2016, nous avons toujours été très bien reçus et les soins prodigués l'ont toujours été avec beaucoup de douceur. Même si aujourd'hui l'un des deux est mal en point, j'ai une entière confiance en toute l'équipe et sais qu'elle fera au mieux pour que notre Ecco souffre le moins possible et puisse vivre encore un peu à nos côtés."

"Super accueil, le docteur Benjamin Capron est très professionnel, très gentil et très disponible même en cas d’urgence. Les assistantes vétérinaires sont superbes et très à l’écoute. Je vous remercie pour tout car notre chat Delko est maintenant tiré d’affaires après de grandes péripéties et cela grâce à vous. On a toujours été chez vous pour nos animaux et on continuera à venir. Encore merci beaucoup"

"A aller soigné vos animaux. Vous pouvez laissez vos 4 pattes en toutes tranquillité. L équipe est génial et compréhensible dans la ladétresse des gens Juste que ce sont des équipes de veto honnereux. Dr capron est d une grande gentillesse et un savoir faire toujours appliquer dans son sont travail Un grand merci"

"Très bonne prise en charge de nos amis les animaux et surtout un grand merci a nos auxiliaires qui donnent de leurs temps en dehors des heures de travail avec amour et passion pour le plus grand bien de nos petits compagnons."

"Lundi 13h mon chaton est blessé. 13h30 : Il est prit en charge par l'équipe. 14h : Il se fait soigner par le vétérinaire. 15h : On m'appelle pour me donner des nouvelles. Quelle réactivité ! De plus le personnel est rassurant, sympathique et de bon conseil ! Une clinique vétérinaire de confiance que je recommande vivement. Merci !"

"La meilleur clinique du monde pour nous, les véto sont adorable sa se voit qu'il aime les animaux et leur travail :D notre petite nova après avoir enchainer les différentes maladie suite à un sevrage mal effectuer (sans commentaire) se porte mieux ^^"

"Une formidable clinique. Les vétérinaires comme les assistantes sont toujours très accueillants et très professionnels, ils ont toute ma confiance. Même dans les pires moments ils sont là pour nous aider et nous soutenir. Alors ne changez rien!!!! Juste une dernière chose : MERCI"

"Toujours de très bon conseils au téléphone, pourtant moi même secrétaire je sais qu'il n'est pas évident de prendre beaucoup de temps au téléphone mais je n'ai jamais eu l'impression de déranger ou d'être expédiée par les assistantes vétérinaires ! Mon chat avait des problèmes comportementaux urinaires et ils ont été très efficaces pour les faire disparaitre ! Petit + : J'ai vu 3 vétérinaires, et ils sont vraiment très sympas !"