Clinique vétérinaire Vauban

"Pas d attente. Des explications très claires. Le toutou en confiance. Vraiment bien"

"Voilà samedi 16h je tape un petit chien avec ma voiture. Nous appelons le cabinet Vauban les autres cabinets étant fermés : comme nous ne sommes pas clients nous sommes refoulés : heureusement que la clinique veterinaire de Lunéville prenne en charge la petite chienne mais il y a 1 heure de route. Résumé : cabinet Vauban aucune conscience à éviter ."

"Par cet avis je voudrais juste informer les personnes qui confient leurs animaux à cette clinique, pour la prise en charge et les frais médicaux de demander les tarifs. J'ai confié mon chat pour des soins très importants cela m'a coûté 600€. Pour son euthanasie 2 semaines plus tard, on m'a demandé 191€. J'ai demandé un geste vu la somme des soins, mais rien. Je me suis adressé à une autre clinique, celle ci m'a demandé 91€. Je viens de perdre mon chat, mais cette clinique vient de me perdre comme cliente. Repose en paix ma nini"

"Tout le monde est très à l’écoute, les rendez-vous sont rapides à avoir quand il y a urgence. Très bonne clinique vétérinaire"

"Totalement non professionnel et très impoli. Ce rendez-vous concernait le traitement contre les vers et le tampon pour confirmer l’administration du traitement sur les documents de voyage de mes chiens afin de rentrer au Royaume-Uni, ce qui fait partie d’une consultation. J’avais d’abord demandé le prix depuis le Royaume-Uni par email à l’avance, puis je me suis rendu sur place le premier jour de mon séjour en France pour confirmer exactement ce qui était nécessaire, si cela était possible avec eux, et pour comprendre le prix avant de prendre rendez-vous. On m’a donné plusieurs devis différents ou incomplets (77 € pour un chien, 114 € pour deux, et un troisième prix en personne). Les devis les plus élevés étaient presque équivalents à toutes les vérifications et documents requis au Royaume-Uni avant l’entrée, ce que je ne comprenais pas. J’ai donc posé la question poliment. Même avant le rendez-vous, le prix n’était toujours pas clair, ce qui est également inacceptable, mais j’ai tout de même pris rendez-vous deux jours avant mon départ pour l’Angleterre. Je respecte que chaque clinique ait des tarifs différents. Lors du rendez-vous, la vétérinaire est devenue vraiment mal poli dès que je suis entré. J’étais très confus et choqué, et il semblait qu’elle pensait que mon email posant poliment des questions sur le devis de 114 € avait été envoyé après m’être rendu sur place. En réalité, l’email avait été envoyé la semaine précédente et précisait clairement que je viendrais en personne pour en discuter. Elle a elever la voix devant mon jeune fils et mes chiens déjà anxieux, et a dit au personnel d’ajouter de l’argent car elle avait “perdu du temps”, alors que je n’étais là que cinq minutes et que ce n’était dû qu’à son propre comportement. Elle a également insisté pour faire un “examen de santé”, ce qui n’est pas une exigence légale pour le retour au Royaume-Uni, et si c’est leur politique, c’est acceptable, mais ce n’est pas obligatoire selon la loi. Je n’avais aucune objection, je voulais juste connaître le prix clairement. La vétérinaire ne délivrait aucun document officiel lors de ce rendez-vous — seul le traitement contre les vers et le tampon pour confirmer l’administration étaient requis. Le médicament coûtait seulement 14,44 €, et la facture finale était de 91,44 €, incluant 77 € pour la consultation qui semblait être le tarif standard pour deux chiens, et non 114 €. Le problème était le prix peu clair et son comportement. Au final, ce n’était pas une question de prix : c’était son comportement qui était totalement inacceptable. Élever la voix envers un client devant son enfant et ses animaux est totalement inapproprié pour un professionnel de santé. Un tel comportement compromet la confiance et nuit au bien-être du patient. Je voyage en France avec mes chiens chaque année et je n’ai jamais vécu une telle expérience ailleurs. Je ne peux pas recommander cette clinique. Mon avis reflète fidèlement mon expérience. Je regrette que votre réponse comporte des éléments inexacts, ce qui est préoccupant. Je maintiens néanmoins mon témoignage, afin d’apporter une information utile aux autres clients."

"Je suis venue en urgence avec mon chien qui refusait ses croquettes. À cette clinique, on n’a même pas pris le temps de vérifier ses dents ni d’écouter mes observations, alors que nous, propriétaires, connaissons nos animaux mieux que personne. On nous a parlé sur un ton condescendant, comme si notre vécu ne comptait pas, en rappelant sans cesse “qu’ils sont vétérinaires depuis 40 ans”. Résultat : dans une autre clinique, le diagnostic est tombé rapidement — un abcès. Ici, on sentait plus une machine à fric qu’un réel souci pour le bien-être de mon chien. Franchement, si vous aimez vraiment votre compagnon, fuyez. Nous, nous avons trouvé un suivi beaucoup plus sérieux et humain ailleurs Et ps: oui j’aime mon chien c’est pour sa que jamais je ne reviendrais à bon entendeur"

"Appel urgence 18h46...21h01, aucun rappel le grand neant!! Par contre me message stipule très bien la tarification!! Médecine du fric, loin de l URGENCE. Inadmissible. A éviter en cas d urgence. J aurais pu mettre 0, je l aurais mis!!nul"

"Prise en charge, explication, douceur et gentillesse, tout est impeccable."

"Urgence un dimanche pour un problème ophtalmologique sur ma chienne. Très difficile de trouver un vétérinaire de garde sur le secteur on est dirigé sur Strasbourg ou Nancy.. Reçue 1h plus tard à la clinique Vauban. Vétérinaire très douce et réactive. Aucune surprise niveau prix car tout a été annoncé avant la visite au téléphone."

"Bon accueil, vétérinaire à l’écoute, chien bien pris en charge,très contente, merci à toute l’équipe"

"Une équipe à l'écoute, accueillante et attentive. Ils répondent à nos questions, nous conseils. Je recommande cette clinique."

"Merci à toute l'équipe et particulièrement au DR Tomulescu pour ce que vous avez pu faire pour Nicky. Professionnel, à l'écoute et rassurante."

"La docteure Tomulescu a enlevé la tumeur maligne qui s'était installée dans le corps de ma chatte, et ce, afin de tenter de la sauver. Néanmoins le mal était trop profond. Il a donc fallu se résoudre à faire cesser les souffrances de Chipie dans les meilleures conditions. Je suis admiratif et reconnaissant envers la docteure Tomulescu pour sa réactivité, sa compétence et sa compréhension tant de l'animal que de l'humain. Je remercie aussi son équipe pour sa prévenance et sa compassion."

"Tarifs élevés et carnet de santé non rempli, rien sur les vaccins, pas d'information !!"

"Une équipe proche des animaux, à l’écoute de l’humain également, je recommande chaleureusement cette clinique qui ne m’a jamais déçue. Ayant des molosses, il n’est pas toujours facile de trouver un / une vétérinaire qui les prend en charge comme n’importe quel autre chien, sans à priori. Toute l’équipe a mes remerciements."

"L’équipe au complète est toujours disponible, de bons conseils, prête à aider et vraiment tendre avec les animaux (j’ai 5 chiens). Professionnalisme, mais aussi passion, je recommande cette clinique vétérinaire ! La maman de Sirius et les autres."

"Notre chien est actuellement suivi chez eux et nous sommes très contents de l'accueil et du suivi. Ils nous répondent toujours rapidement et nous donne rdv rapidement. Ils ont également accepté de prendre la chienne de ma soeur en urgence alors qu'elle n'était pas cliente et qu'elle est arrivé peu de temps avant midi. Nous pouvons que conseiller d'aller chez eux, ils sont humains et très gentils avec les animaux."

"Très bon accueil et mon chat Bambou a été traité avec beaucoup d'égard et de gentillesse - clinique très propre.. une équipe formidable et un merci particulier à Mme Tomulescu !!👍"

"Clinique très propre. Personnel sympa, le vétérinaire que j'ai rencontré s'est bien occupé de mon chat avec gentillesse . Je recommande"

"Très bien accueilli et mon chien a été pris en charge avec attention je recommande"

"Clinique vétérinaire très sympathique et prends bien soins de mon petit chien Noé"

"Une super clinique tout les employés sont super, très gentils à l’écoute je recommande à 100%"

"Nous avons appelé d’urgence notre vétérinaire habituel étant des clients car notre chat était très mal en point. La clinique ne pouvait pas le prendre le vendredi soir car n’avait plus de créneaux, et idem pour le samedi… Ce fut la deuxième fois qu’on appelait pour une urgence et la deuxième fois qu’elle ne pouvait pas nous prendre… Elle nous conseil d’appeler d’autres vétérinaires, heureusement l’un d’entre eux a pu prendre notre chat alors que nous étions pas client. Heureusement qu’on nous la prit le soir même car c’était vraiment une urgence ! Je n’ai aucune critique à faire sur la vétérinaire car elle c’est toujours bien occupée du chat mais je trouve ça vraiment déplacé de ne pas prendre à plusieurs reprises un animal qui est vraiment mal en point… Malheureusement nous n’irons pu dans cette clinique car nous préférons penser au bien-être de notre chat 🐱"

"A fuir et à éviter, on y est allé une fois et jamais on y remettra les pieds. Impossible de trouver pire et aussi de trouver des tarifs aussi élevés, à éviter absolument. Et beaucoup d avis négatifs en derniers ce qui est juste logique vu notre expérience très négative."

"Prix prohibitifs, j'étais passé pour me renseigner sur le prix d'une euthanasie. 191 Euros pour un petit chat, sans cremation, en emportant le petit corps chez moi pour l'enterrer dans mon jardin. Je ne peux plus me permettre de faire soigner mes animaux, ni même d'abreger leurs souffrances. Je n'en prendrai plus d'autres, helas. Cela fera toujours un client de moins. je trouve ces prix juste scandaleux. Reponse au proprietaire: Ho que si, je peux emettre un avis comparatif, pour la simple raison que j'ai dejà fait euthananier 3 chats, 1 chien, sur 10 ans d'intervalle, et que je me souviens tres bien des tarifs. La comparaison avec une pizza et un etoilé est juste déplacé. Au revoir."

"Voilà bientôt 2 mois que nous avons emmené notre chat dans cette clinique qui soit disant avait une bonne réputation.. Notre mâle Bengal de 10 ans présentait des diarrhées et vomissements. Le soir où nous l'avons emmené il a déjà eu une batterie d'examens ce qui nous a déjà coûté 320 euros et puis ils ont décidé de le garder la nuit et lui ont posé une perfusion.. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir de ses nouvelles et on m'a répondu à chaque fois qu'il allait bien. Nous avons eu un devis de 337 euros pour un à 2 jours d'hospitalisation et je me suis fait confirmer que ça ne dépasserait pas cette somme.. Nous l'avons récupéré 2 nuits plus tard avec une facture de 417 euros.. Une honte !! Notre chat est sorti dans un état lamentable rasé de partout, le nez abîmé, plus de voix et l'arrière train également abîmé (il ne réussit plus à monter sur les meubles, à sauter comme il le faisait avant ) et ils voulaient encore lui passer un scanner du cerveau ce que l'on a pas voulu..Ils ont juste réussi à traumatiser notre chat Jafar qui était propre avant et très leste. Actuellement il n'est plus propre à du mal à se coucher du fait de son arrière train abîmé . Jamais nous aurions dû le laisser entre leurs mains, tous les examens qui lui ont été fait étaient inutiles puisque qu'ils ne nous ont finalement jamais dit ce qu'il avait eu, juste que notre chat était boulimique..D'ailleurs après plusieurs prises de sang rien n'a été détecté. Ces vétérinaires n'ont aucune compassion ils sont juste là pour encaisser de l'argent..c'est à la limite de la maltraitance animale. A éviter à tout prix."

"Bonjour , je me permets de dévoiler l’histoire de mon persan qui était âgé de 15 ans en parfaite santé . On a découvert un jour qu’elle avait du mal à marcher donc on décide d’aller dans cette clinique vu les bons avis qu’elle avait . Lors de la première visite , le premier vétérinaire nous dit avec certitude que vu son âge elle a pour sûr un problème au cœur sans même lui faire faire un scanner ou une radiographie ! Vu mon hésitation , elle me propose quand même de passer une deuxième fois pour faire une échographie du cœur . Lors de la deuxième visite , c’est un deuxième vétérinaire qui est là et qui me certifie qu’elle n’a aucun problème au cœur et qu’elle est même très bien pour son âge ! Pour lui c’est sûrement de l’arthrose , il me propose de faire une piqûre qui ne peut que faire du bien à ma chatte ! Vu mon hésitation encore une fois il me rassure et me dit que ça ne peut que lui faire du bien . Malheureusement cela lui fera que du mal à cause de cette piqûre , elle n’a plus jamais réussi à marcher du train arrière ! Nous sommes venues avec urgences à la clinique vétérinaire pour leur montrer le résultat de la piqûre Résultat pour eux ce n’est pas de leur faute ! Puis vous savez elle a 15 ans elle est plus jeune ! il faut se douter qu’un jour ça aller arriver ! Alors oui c’est sûr qu’un jour la mort arrive j’en ai conscience ( même si la vétérinaire m’a pris de haut comme si je n'en avais pas conscience vu que je n’ai que 26 ans et que je connais rien de la vie ) sauf que l’erreur que j’ai faite a été de faire confiance à ces pseudos vétérinaires ! Ils n’ont jamais voulu reconnaître leurs erreurs ! la seule chose que je peux dire c’est de ne jamais aller chez eux même si une erreur peut arriver la moindre des choses aurait été de me dire que vous étiez incompétents et que vous ne saviez pas de quoi souffrez ma chatte qui je le répète dès le départ marcher normalement mais elle avait juste un peu mal à une patte !"

"Une clinique au top tout simplement, avec des secrétaires sympathiques et réactives en cas d’urgence; et des vétérinaires avec une grande empathie qui prennent soin de mes 2 chats. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Toujours était bien accueilli et bien traité mais pas cette fois ci, je suis venu en urgence pour mon rat qui était malade, on a d’abord essayé de rejeter ma demande puis finalement elles ont accepté de m’aider. On à du l’euthanasier car il souffrait trop et tout le long de la procédure je me suis prise des remarques sur la façon dont j’aurais du m’occuper de lui. J’ai payer 139€ pour qu’elle mette fin à la vie de mon rat tout en étant très désagréable envers moi. Très déçu d’avoir été recu de cette façon"

"Personnel très sympathique et aux petits soins avec mon bouledogue francais. Clinique propre et accueillante. Moi qui viens du Nord, j'ai trouvé mon vétérinaire. Merci à toutes l'équipe"

"Une oscultation de ma chienne sans aucun actes médicales, 2 traitements antibiotique en comprimé à donner pendant 7 jours pour un abcès ... 256 euros. A vous de juger"

"Clinique vétérinaire s'occupant du bien être et de la bonne santé de mes deux chats. Rien à redire ! Rendez vous pris en ligne, ce qui est très pratique, prise en charge à l'heure et toujours de bons conseils. Je recommande"

"Clinique vétérinaire au top, trouvée par hasard il y a au moins 10 ans maintenant, ils ont accepté de s'occuper de ma petite chienne après un refus de la clinique de garde ce jour là alors que je n'étais pas encore cliente. Très professionnels et ont toujours très bien pris en charge mes animaux depuis. L'ensemble de l'équipe est très douce avec les animaux, on voit clairement qu'ils les aiment. Bien que j'ai déménagé et que j'habite maintenant à 1h de route du cabinet, je continue à y aller. Je recommande à 100%."

"J'ai été reçu par le Dr Tomulescu pour mon chien de 3 mois. Explications claires, douce avec le chien, les tarifs pratiqués sont très corrects, nombreux conseils toujours les bienvenus, assistante très agréable et aux petits soins. Autant dire que je suis entièrement satisfait de la prise en charge de mon chien et je recommande ce cabinet."

"Clinique a éviter Très mal reçu et tarifs honteux 190€ pour euthanasier un lapin nain et pour ce tarif ils n’ont pas gardé l’animal J’ai appelé une dizaine de clinique vétérinaire , gerardmer Nancy remiremont ils sont tous en dessous de 100 € pour euthanasie un lapin nain Chercher l’erreur Et bizarrement, après avoir appelé trois fois pour montrer mon mécontentement par rapport au prix, ils se sont comme par hasard rendu compte qu’il y avait une erreur dans le prix Nous avons toujours eu des animaux chevaux, chien chat dans notre famille avec aucun problème sur les animaux. Donc nous n’avons pas de leçon à recevoir."

"J’ai amené mon coton de Tuléar le mardi 20 août 2024, rien à redire. C’est le Docteur Warmon qui s’est occupé de mon chien. Il a été cordial et doux. Il a proposé des bonbons mais mon chien était trop stressé… Je pense revenir pour la prochaine visite annuelle"

"N'a pas voulu donner rendez-vous pour consulter mon chien en détresse respiratoire car pas de dossier et pas client chez eux. Les autres vétos en vacances. Résultat: mon chien est décédé dans la nuit. Rien d'autre de plus à ajouter, si ce n'est honteux de refuser une urgence. La note zéro aurait été plus adapté P.S. En réponse à celle ci-dessous : Bonjour, merci pour vos conseils que je n'avais pas attendu pour les mettre en pratique. L'urgence était d'agir au plus vite et au plus près, conditions qui furent malheureusement difficiles à réunir après mon appel chez vous. Quant à la note, on nous en demande une avec l'avis, je la donne donc à la mesure de ma déception et de mon mécontentement. La comparaison avec un restaurant est, elle, hors propos."

"J'ai été reçu par le Dr Tomulescu pour mon chat qui avait des symptômes dont j'avais besoin d'avoir des réponses, j'ai eu rapide un rdv en fonction de mes contraintes horaires et lors du rendez vous j'ai senti que j'étais considéré et que le Dr Tomulescuptetait attention a mon chat, le simple fait de lui parler ou de le caressée à rassurer l'animal et moi. Elle m'a clairement expliquée les possibilités et ma recommandé une prise de sang tout en me laissant le choix. Vu que les explications étaient clairs j'ai choisi de le faire et après 15 minutes d'attentes elle m'a de nouveau expliqué son diagnostic. Autant dire que je suis entièrement satisfait de la prise en charge de mon chat et je recommande ce cabinet Le seul bémol et qu'on nous annonce le prix à la fin sans parler de ce que cela coûte pe dans l'entretien même si on se doute que cela n'est pas donné"

"Je suis entièrement satisfaisante des soins qui ont été prodigués à ma chatte. Je suis venue sans rdv dans l’urgence et elle a pu bénéficier d’une prise en charge rapide avec des soins adaptés qui ont lui ont permis de se rétablir. Le personnel est toujours disponible pour répondre aux questions et à nos craintes. Merci !"

"Nous avons emmener notre chienne début mai car elle ne mangeait plus et avez le ventre dur, prise de sang plus palpations pour nous dire qu'il n'y a rien de grave, 200 euros avec les cachets ( pour ma chienne pas de soucis je pourrais dépenser plus ) malheureusement décédé 5 jours après, le vétérinaire qui m'a reçu qui était de garde le dimanche ( pas un de st dié car duschenes est juste incompétent et ne devrait même plus exercer vu son manque d'empathie et sa nonchalance au urgence vétérinaire ) soir a seulement pu constater le décès de ma chienne, car l'infection n'était pas bénigne comme il me l'avait annoncé, et qu'une simple échographie aurait pu permettre soit de la soigner soit de faire en sorte qu'elle ne souffre pas inutilement pendant 5 jours. Ayant une chienne qui ne montré jamais le moindre signe quand elle souffré nous l'avons simplement accompagné jusqu'au dernier moment dans nos bras pendant que ce fameux duschenes ralé car nous l'avions appelé à minuit pour une non urgence à ses yeux... Eviter aussi bien cette clinique vétérinaire que ce fameux duschenes."

"J'ai amené mon chat parce qu'il buvait excessivement et urinait anormalement et surtout ne se léchait plus. Devant ce tableau, j' ai pensé à un diabète, le vétérinaire me confirme qu'un chat qui ne se lave plus est un signe d'un dysfonctionnement. Elle lui prend sa température ( qui est normale) et décide de lui faire une prise de sang. J'attends 15min en salle d'attente. Résultats : tout est normal. Il s'agit uniquement d'un état de stress, d'une conséquence de prise de cortisone. Elle me prescrit un traitement pour l' amélioration de son poil et tout ça pour la modique somme de 327,80!!! Fuyez cet endroit. C' est littéralement du vol"

"Mon chat a été pris en charge de suite avec les bons soins. Vétérinaire efficace et très plaisante en plus d’être compétente. Je recommande.Secrétaire bien sympa également. Ça nous aide à destresser."

"Aucune empathie ! A l’accueil les assistantes ce moquent ouvertement des clients au téléphone et ça devant les clients qui attendent. Je suis venue avec une urgence et on m’a donné un devis sans même avoir examiné mon chat et bien évidemment le devis ne correspondait pas au problème. Ce n’est pas une question d’argent mais prenez le temps de voir ce que l’animal a, plutôt que faire un devis car c’est « le cas le plus fréquent ». C’est à chaque fois une déception de passer par cette clinique. Et bien évidemment je n’y retourne pas par plaisir mais pas le choix quand il faut faire une radio en urgence."

"Clinique vétérinaire tres sympa . Très a l écoute."

"La vétérinaire paraît toute gentille lors des consultations mais méfiez vous car elle a été très irrespectueuse lorsque j’ai du appeler ma mère pour lui demander un renseignement sur le vermifuge de mon chat. Elle a prit mon chat et l’a poussé en me disant au revoir car elle n’a pas accepté le coup de téléphone de 30 secondes. Je me suis excusée malgré tout. Elle a vraiment de la chance que je suis une personne respectueuse envers mes plus âgées. Je vous apprends donc le savoir-vivre madame."

"Bonjour, autant je suis satisfait des soins, autant je suis déçu par le suivi « commercial » je m’explique: je viens acheté les croquettes pour mon chien chez vous, il y a des augmentations certes je le comprends, mais en 5 semaines nouvelle augmentation sauf que le prix indiqué sur le sac de croquettes hills est de 97 € et surprise 103 € quand il faut payer….je fais bien remarquer que le prix affiché sur le produit doit être le prix payé… on me dit à non cela va pas être possible…. Moralité les croquettes seront achetées à la concurrence au prix public conseillé mais avec des prix actualisés sûrement que cela augmentera encore mais je n’aurais plus de mauvaise surprise ni de mépris. Mais je le rappel tout de même vos soins sont impeccable."

"Je remercie les docteurs WARMON et TUEDOCESCU qui ont été remarquables et qui ont fait tout ce qui était possible pour maintenir en vie mon petit Loulou chéri avant qu’il soit transféré à Nancy. Je remercie également le jeune assistante qui est restée près de lui tout l’après-midi midi. Le côté très humain du docteur TUEDOCESCU m’a impressionné : elle s’occupe de l’animal mais n’oublie pas le maître et ça fait tellement de bien dans ces moments difficiles. Mon petit n’a pas survécu malgré tous ces soins incroyables. Je recommande vivement cette clinique à tout point de vue."

"SUPER clinique vétérinaire ❤️ Les assistantes sont très agréables et font tout afin de vous rassurer. Merci au Dr Marina pour sa gentillesse et sa douceur envers notre chien difficile, elle a accepté nos conditions afin que la castration se passe le mieux possible pour tout le monde. Lino est un peu plus léger de quelques grammes et est en parfaite santé 😊 Merci a tous pour votre professionnalisme. A bientôt."

"une équipe conforme à ce qu'ils disent :l'aimer , le soigner ,le comprendre et à l'écoute du propriétaire."