Kraetzschmann Bettina

"Une vétérinaire (si on peut encore la qualifier comme ceci) désagréable avec un manque de professionnalisme certain. J’appelle à 20h en urgence pour ma jument qui s’est blessée, aucune réponse. 1,2,3,4,5 appels après, toujours aucune réponse. J’envoie un message avec des photos et en demandant de me rappeler le plus vite possible, toujours rien (ni le lendemain d’ailleurs). 24h plus tard je rappelle puisque c’est la seule Veterinaire de mon secteur, je m’en prends plein la figure car j’ai oublié dans la panique et le stress d’indiquer mon nom. Je m’excuse au téléphone en lui expliquant que c’est la toute première fois que je suis confrontée à une situation comme telle, mais rien à faire, des reproches sur reproches en ignorant totalement le vrai problème de base : les blessures importantes de ma jument. L’appel à du se couper net puisque madame Bettina ne voulait pas repasser au sujet principal, et visiblement prenait un malin plaisir de blâmer sa cliente. Le 3/4 de l’écurie a eu une mauvaise expérience avec cette dame, c’est honteux ! Si vous vous comportez comme tel avec les humains, comment est-ce que vous vous y prenez avec les animaux ? Bref je ne recommande absolument pas."

" Ici, le bien-être animal passe avant tout, tout comme vous souhaiteriez qu'il le soit si jamais vous avez besoin d'aide pour vos amis les animaux. Mme Kraetzschmann est une vétérinaire de cœur et de compétence. 😊👍🐴❤️ "

"Très bon vétérinaire qui me soigne mes chèvres laitières depuis des années; chirurgie d'urgence et euthanasie incluses. Elle est douce avec animaux et humains, explique bien et prend soin. Merci!!"

" Aide rapide et simple, même en allemand❤️un grand merci du Palatinat❤️ "

"Magnifique"

"C'est un vétérinaire très accueillant très professionnel paiement les animaux comme on les aime j'ai trouvé un chien errant elle s'en est tout de suite occupé et à trouver le propriétaire Maya remercie ce vétérinaire"

"Très mécontent de cette dame 😠. Appel vers 20h10 car mon chien s'est blessé de l'œil jusqu'à la truffe. J'appelle mon vétérinaire qui ce trouve à kaltenhouse le repondeur me bascule vers le vétérinaire de garde sur haguenau que nous n'apprecions pas vraiment. Habitant sur lembach j'appelle donc les vétérinaire à proximité et je tombe sur cette dame à qui j'explique la situation qui me répond, je cite: mais moi j'ai travaillé toute la journée pour ma clientèle, vous êtes les 3ème à m'appeler qui dépendent de kaltenhouse. Ensuite cette dame me dit que ce n'était pas normal. Je lui ai répondu que je ne cherche pas à être juger je veut juste savoir si oui ou non je peut venir. Cette dame comment a s'exciter avec moi alors que je souhaitais simplement soigner mon chien blessé. C'est une très mauvaise personne qui ne devrait même pas exercer, être aussi inhumain c'est pas possible je ne comprend pas."

"Bon vétérinaire Bon conseil"

"Ras"

"toujours a l 'ecoute, tres disponible et essaye d expliquer au mieux"