Neko&Co - Vétérinaire Clichy et Ouest de Paris

"Enfin un cabinet vétérinaire sur Clichy en lequel j’ai entièrement confiance après une très (!) mauvaise expérience chez un concurrent boulevard Jean Jaurès… Chez Neko&Co la vétérinaire est douce et adorable avec mon chat un peu craintif. Elle ne pousse pas aux soins « pour rien », et est très pédagogue dans ses conseils. Je suis soulagée que mon petit chat puisse être aussi bien pris en charge."

"Super cabinet vétérinaire, la secrétaire et la vétérinaire sont très à l'écoute. Que des bonnes expériences à chaque fois !"

"Très désagréablement surprise par ma visite pour des rappels de vaccins. Il s'agissait de la remplaçante de la vétérinaire habituelle. Celle-ci était très froide, n'a répondu à aucune de mes questions. Expéditif. En 10 minutes, elle a fait les piqûres avec froideur et aucune gentillesse pour mon chat qui était apeuré. Aucun conseil, aucune empathie. C'était ma 2e visite chez eux, ce sera la dernière. L'étoile est pour la secrétaire adorable que ce soit par téléphone ou au cabinet, très gentille et très à l'écoute. Je la remercie pour sa disponibilité et son sourire."

"Excellent cabinet ! Vétérinaire et assistantes à l'écoute des animaux et des maîtres ! Je ne dirai pas que ma petite Choko est ravie en y allant🐱 mais en tout cas moi je sors toujours rassurée ! Je n'hésite pas à conseiller le cabinet à l'entourage."

"Première visite dans ce cabinet pour ma petite chatte de 2 mois. Secrétaire très aimable et accueillante. La vétérinaire a bien ausculté ma petite puce, m'a bien expliqué ce qu elle faisait et ce qu elle ferait lors des prochains rv. Je suis très satisfaite de cette première visite"

"Très bon cabinet ! Tout le personnel est très sympa, tant la vétérinaire que les personnes à l'accueil. Les prix sont relativement corrects et la veterinaire prend le temps d'écouter et d'examiner avec patience et douceur. Il est même proposé une contre-visite (gratuite) pour surveiller la cicatrisation après castration, ce que je n'ai jamais vu ailleurs."

"Bien peu d'empathie pour nos amies les bêtes... J'ai déposé mes deux chiens pour un détartrage. Je les récupère, l'un a perdu une dent pendant le processus, la seconde en a perdu 7 et on lui a extrait une molaire. C'est beaucoup mais cela peut arriver. Je demande en partant si la vétérinaire peut me prescrire des antidouleurs, afin d'anticiper la nuit désastreuse qui s'annonçait. On me répond que cela n'est pas nécessaire, que ce n'est pas la procedure. J'insiste un peu et on me dit que si la nuit se passe mal, je peux rappeler pour en obtenir. La nuit fut atroce pour les deux... pleurs, souffrance : évidemment. Le matin, j'essaye d'appeler le cabinet et je me rend compte que le jeudi est leur jour de relâche hebdomadaire... c'était donc à moi de le savoir ? Le vétérinaire avait donc en tête de laisser ma chienne dans cette état pendant 48h (alors que le médicament a arrêté de faire effet au bout de 12h à peine...). Aucune prévention, pas de médicament en cas de problème. Rien. J'appelle quand même le numéro du cabinet et la ligne est transférée à un service d urgence. On me dit qu on me rappelle d'ici 30 min... j'attends encore leur appel. Je suis contraint de prendre ma journée pour trouver un vétérinaire en urgence afin d obtenir des antidouleurs. Heureusement pour ma chienne, j'arrive à en trouver un. J'envoie un mail afin d expliquer cette situation inadmissible. Aucune réponse le jour même. Aujourd'hui, vendredi j'appelle la vétérinaire afin de lui faire part de ma colère et je demande un remboursement de la facture du second vétérinaire, car j'ai du payer un examen - évidemment, les antidouleurs ne peuvent être prescrits à la légère... la vétérinaire me réponds au téléphone qu'elle a fait ce qu'il fallait. On me traite même de menteur car soit disant je n'ai jamais appelé le service d'urgence vers lequel leur numéro de téléphone renvoie en cas de fermeture (j'ai la preuve de ma liste d'appel et j'ai proposé de leur mettre à disposition... plus aucune réponse à ce sujet depuis) Evidemment, la consultation ne me sera jamais remboursée. On ose même me dire que ma chienne est doudouille. 8 dents en moins = doudouille? On est clairement dans un manque de professionnalisme et un je-m'en-foutisme du bien être animal. Ou, au vu des nombreux commentaires insatisfaits, est-ce une énième erreur de diagnostique de la part de ce vétérinaire ? Après plusieurs échanges par mail pour me faire changer mon premier commentaire (en me menaçant de porter plainte pour diffamation... je me demande bien qui de nous deux devrait porter plainte), le vétérinaire ne comprends toujours pas le fond du problème. Un commentaire est posté dans les jours qui suivent (dont je ne suis pas l'auteur et qui ne me concerne pas); commentaire dans lequel un client semble être très agacé et peu satisfait du service rendu - et le vétérinaire commente en disant que j'ai créé un faux compte et que je suis malfaisant... de la folie ! J'assume entièrement mes propos et si l'on doit parler de folie, je pense que les preuves et les mensonges à répétition parlent d'eux même afin de désigner qui de nous deux l'est. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cet établissement."

"Après mon déménagement, j'étais vraiment inquiète de retrouver un vétérinaire de qualité. Je pensais avoir la meilleur véto du monde à Angers, et je me trompais! J'ai rencontré le Docteur Alexandra Muresan! Douce, bienveillante, à l'écoute, le véto de rêve. J'ai pourtant hésité en lisant les (rares) commentaires négatifs, mais en regardant les réponses, je me suis rendu compte du sérieux du cabinet! Allez-y les yeux fermés!"

"Ce cabinet véto est une honte pour les animaux. Je l’ai signalé à l’ordre des vétérinaires n’y aller surtout pas."

"Nous avons fait tout le suivi de notre chaton dans ce cabinet. Le personnel est accueillant, à l'écoute, et toujours de bon conseil."

"Une bonne équipe polie et accueillante. Le personnel n'hésite pas à donner des conseils, si besoin. Mon chat s'est fait stérilisé ici et tout s'est très bien passé."

"Très déçue par l'attitude Mon NAC a eu'un problème Elle m'a renvoyée vers un autre veto NAC car elle était seule. J'en ai trouvé une qui a son cabinet seule et elle m a casée entre 2 de ses clients. Ma veto perd donc 3 compagnons."

"Ma première visite dans ce cabinet vétérinaire a été très satisfaisante. L'accueil a été agréable et le vétérinaire s'est montrée patiente et à l'écoute. J'ai particulièrement apprécié la manière dont elle a pris soin de mon chat, qui est habituellement très craintif. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance."

"La meilleure vétérinaire! Tout simplement! Excellent accueil, excellents conseils, patience, empathie, douceur et expertise. Notre chat Sissi adore sa véto! L'amour des animaux avant tout!"

"La meilleure vétérinaire !! Et pourtant je suis exigeant. Nous avons été extrêmement bien reçus avec notre Kiki. Les assistantes à l'accueil sont supers et disponibles! La vétérinaire est un amour, à l'écoute et très empathique. Elle prend le temps de tout expliquer contrairement aux autres vétérinaires que j'ai visités avant. D'ailleurs les consultations durent 30 min et elle prend vraiment le temps. Ce n'est pas expéditif ! On voit bien qu'ici on adore les animaux. Et cerise sur le gâteau, les tarifs sont plus que raisonnables pour l'IDF (je n'ai pas trouvé mieux), et l'on est pas du tout poussé à la consommation. Je recommande à100% !"

"Je suis extrêmement déçu de ma dernière visite chez ce vétérinaire. J'ai emmené mon chat pour une simple visite de contrôle il y a quelques semaines. Durant la consultation, j'ai mentionné que mon chat avait été ramené de l'étranger avec tous les documents nécessaires. (je n'aurais pas pu monter à bord de l'avion sans ...) En raison de plusieurs déménagements, je n'ai plus les documents relatifs au vaccin contre la rage (qu'il a eu deux fois!), mais le vétérinaire m'a assuré que si mon chat avait la rage, nous l'aurions su depuis longtemps. À ma grande surprise, j'ai reçu un ARRETE PREFECTORAL de surveillance pour mon animal, avec une série de mesures contraignantes, comme l'interdiction de déplacement (très pratique à la veille des vacances d'été !) et un suivi régulier chez un vétérinaire. Pire encore, il y a un risque que mon chat me soit enlevé ! Depuis plusieurs années, j'ai visité différents vétérinaires avec le même animal et jamais aucun ne m'a dénoncé. Je ne sais pas si c'est un excès de zèle inutile ou une tentative de sécuriser d'autres visites de contrôle, mais c'est du grand n'importe quoi. Des démarches comme celles-ci dissuadent les gens d'amener leurs animaux lors des déménagements et favorisent les abandons. De plus, le vétérinaire en question est froide et peu empathique durant les visites. Franchement, je déconseille fortement ce cabinet. Je regrette profondément d'avoir fait confiance à ce vétérinaire et je chercherai dorénavant un cabinet plus compréhensif et respectueux des propriétaires d'animaux"

"- Un diagnostique erroné : rhinite allergique diagnostiquée, anti-inflammatoires et phytothérapie prescrit... Aucune amélioration et une aggravation au bout de 10 jours. Résultat : une trachéite et 40° de fièvre. - Ma femme la contacte en urgence pour un rdv mais aucun rdv disponible (compréhensible)... Néanmoins, elle propose a ma femme (via son assistante... Elle n'a même pas pris la peine de nous parler au téléphone) de passer acheter un sirop antivomitif et de nous vendre des croquettes plus adaptées... Dans une situation d'urgence je trouve que cette approche n'est pas très empathique. - Ma femme était en détresse au moment de contacter le cabinet et elle cherchait un vétérinaire en urgence disposé à recevoir notre chien et non pas une solution à demi mesure (sirop antivomitif). Contrairement a ce que vous mentionnez, elle a bien souligné qu'elle n'avait pas la tête à prioriser l'achat de nouvelles croquettes au détriment d'une consultation en urgence avant de remercier, de vous dire au revoir et de raccrocher par la suite. - On sort de cette expérience avec un ressentiment, aucun intérêt pour l'animal mais un intérêt prononcé pour notre portefeuille. Heureusement, notre chien a finalement était pris en charge par un autre vétérinaire qui a posé le bon diagnostique avec un traitement efficace lui permettant de dormir paisiblement après une journée difficile."

"Une super vétérinaire qui nous donne tous les conseils pour bien s'occuper de notre animal, je recommande ! Nous sommes aussi famille d'accueil pour l'école du chat de Clichy et nous faisons toujours appel au cabinet ☺️"

"Excellent cabinet. Le personnel à l’accueil est très bienveillant et la vétérinaire est très à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. Les soins sont adaptés aux pathologies. Nous sommes toujours appelés aussi les soins terminés. Peu voire pas d’attente une fois arrivée au cabinet. Je vous recommande vivement."

"Je recommande se vétérinaire, à l'écoute. Attentionné. bon conseil. Il reste encore des vétérinaires qui ne sont pas là que pour faire de l'argent"

"Très bien accueilli avec ma lapine, vétérinaire très gentille et efficace. Je recommande"

"Mon chat à été très réceptif et très zen avec la vétérinaire (ce qui n'est pas dans ses habitudes 😅) il a été bien ausculté et depuis son traitement il va beaucoup mieux, un grand merci à elle ☺️"

"Professionnalisme et douceur. Le cabinet est agréable. On se sent en confiance immédiatement. Venez soigner vos animaux chez Neko&co les yeux fermés !"

"Ce Veterinaire est très à l'écoute et parle avec des mots simples et compréhensifs. Très bons contacts avec l'animal. L'accueil est très agréable et on prend soin de l'animal."

"Super cabinet vétérinaire. Mon chat Maël y est suivi depuis quelques années et je suis très satisfaite de sa prise en charge à chaque fois. Vétérinaire très à l’écoute, explique très bien les choses et pose des diagnostics fiables. Le lieux est accueillant et les assistants vétérinaires aimables. Je recommande à 100%"

"Très bon vétérinaire. Toujours patiente avec mes deux chiens. Très professionnelle et douce. Elle prend le temps de bien vous renseigner et répond à toutes vos questions. Son accueil est aussi très pro. La salle d’attente petite mais cosy. Confiance à 100%"

"Super véto qui prend soin de la santé de mon chat, il est rare de voir un veto qui privilégie des solutions efficaces même si elles sont peu onéreuses. Je suis très satisfaite !"

"Vétérinaire qui prend le temps de faire la consultation et d'échanger avec nous. En revanche la prise de rdv avec captainvet n'est pas hyper fiable sur l'heure."

"Docteure très accueillante, professionnelle et douce avec les animaux. De très bon conseils, elle prend le temps d'expliquer tout correctement."

"Très sympathique et agréable pour un rendez-vous le jour même pour ma petite 🐕 🐶 avec bilan sanguin en 24 heures pour une urgence due à des convulsions ! Je recommande..."

"Accueil agréable. Douceur avec Lisa ma chienne qui est d un tempérament stresser la vétérinaire la mise en confiance tout c est très bien passé"

"Nous sommes venues avec, Lola, notre chaton. Le cabinet est vraiment très agréable et propre, son assistante nous a accueilli très gentiment. Dr Muresan est très douce, très agréable et très à l'écoute, elle a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre avec patience à tous nos questions (et on en avait beaucoup). Elle était super avec la petite Lola, elle a été très professionnelle, elle a fait des câlines au chaton et c’est évident qu’elle se soucie vraiment de ses patients. C'était notre première visite chez le vétérinaire et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de notre choix Merci beaucoup ! Je recommande vivement"

"Excellente clinique, la vétérinaire a vraiment pris le temps de m’expliquer les possibles causes des soucis de santé de mon chat et l’examen s’est très bien déroulé. Endroit propre et joli."

"Après avoir très mal reçue par les secrétaires de la clinique vétérinaire du Boulevard Jean Jaurès à clichy , j'ai découvert ce cabinet vétérinaire où l'accueil à été exemplaire pour l'achat de produits Pour chats, du coup je pense passer chez eux et abandonner l'autre Clinique vétérinaire"

"Le Dr. Muresan est une vétérinaire exceptionnelle. Elle a été formidable lorsque je lui ai emmené mon chat pour une euthanasie, atteint d'un cancer de la bouche incurable. Toute la procédure a été douce et bienveillante. Elle m'a consacré tout le temps nécessaire, nous avons beaucoup échangé et elle a attendu que je sois prête pour la dernière injection. Malgré mon chagrin, j'en garde un souvenir positif. Merci, Alexandra!"

"Super cabinet, vétérinaire très disponible et pédagogue. L'accueil est aussi très chaleureux et compréhensif !"

"La Vétérinaire et son assistante sont professionnelles, très à l'écoute, souriantes et charmantes ... La prise en charge de l'animal est parfaite, son passif est demandé et écouté, la pathologie est expliquée et toutes les options sont envisagées ... Je précise que ma chienne Phœbe fait partie des races de très grandes tailles (+ de 50kg) et que cela ne pose aucun soucis pour l'accueil, la consultation et la prise en charge ... De plus un grand merci à l'équipe car la consultation a été booké le jour même alors qu'il ne s'agissait pas d'une de ses patiente (important à préciser car beaucoup de cabinets refusent les loulous qui ne font pas partie de leur patientèle et qui plus est lorsqu'il s'agit de grands chiens) ... Je recommande fortement 🐕🐶 !"

"Vétérinaire qui a peur du chien, faut changer de métier! Et qui dit tout et son contraire. Première et dernière fois. Le chien s'appelle SAM et le nom de famille est LECLERE, et il n'est pas catégorisé. Mais vous pouvez nous appeler, mon conjoint sera ravi de vous expliquer de vive voix pourquoi il n'a pas été satisfait de la prestation de votre collègue."

"Une équipe professionnelle, adorable, compétente, compréhensive et aimante des animaux. Notre Pistache a un suivi ultra qualitatif, une équipe disponible pour nos questions et nos inquiétudes. Sa stérilisation s'est parfaitement bien passée, aucune mauvaise surprise et le tarif était une très belle surprise quant à lui. Adepte depuis le premier jour et je n'en changerai pour rien au monde ! Les étoiles ne sont pas volées, juste amplement méritées ! Merci de prendre bien soin de nos bébés 🐾"

"La vétérinaire est très douce et a pris le temps de tout nous expliquer pour prendre soin de notre chaton. Son assistant nous a accueilli très gentiment. Le cabinet est vraiment très agréable et propre. Je recommande 🥰🐈‍⬛"

"Excellent cabinet vétérinaire que nous recommandons fortement. Nous l'avons choisi à la suite du départ à la retraite de notre précédent vétérinaire (Dr Elbaz). La vétérinaire et ses deux assistants sont très professionnels, l'accueil est chaleureux. Le cabinet est neuf, très propre et confortable. Notre chien très âgé s'est mis à avoir de sérieuses complications et Dr Muresan a su nous aiguiller vers les bonnes analyses, a toujours été très pédagogue et claire dans ses explications. Elle peut être même réactive par e-mail pour des petits compléments d'information. Malheureusement, un cancer aura eu raison de notre animal. Tout au long, l'accompagnement a été sous le signe de l'empathie et la compassion, jusqu'aux derniers instants."

"Un très bon cabinet vétérinaire. L'accueil est vraiment agréable et la vétérinaire est douce et patiente. Je recommande sans hésiter."

"Je suis venue avec mon chaton, la vétérinaire est très agréable, prend le temps d'expliquer et rassurer, est très douce et s'intéresse vraiment à l'animal comme si c'était le sien. Je suis vraiment ravie de mon passage. Le monsieur qui s'occupe de l'accueil est lui aussi très agréable et met en confiance, je les remercie de leur gentillesse tous les deux. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent une prise en charge très humaine, bienveillante, et qui montre un réel intérêt à notre animal de compagnie. Merci à l'équipe !"

"Toute l’équipe a été formidable, j’ai eu un rendez vous rapidement, l’accueil a été super ! Mon chat a été chouchouté, son auscultation a été délicate et attentionnée, et je continuera bien évidemment à venir ici pour le reste de son suivi !"

"On a enfin trouvé THE cabinet pour mon petit Onyx ! L'accueil y est super ☺️ on ne sent que de bonnes ondes, j'ai de suite eu confiance pour leur confier mon chien. L'intervention s'est super bien passée 🙏 Vous pouvez y emmener vos animaux les yeux fermés ! Merci à l'équipe Neko&co 💕"

"Je vous ai sollicité deux fois en peu de temps, j’ai à chaque fois été rassuré. Je salut votre réactivité et aussi votre façon de considérer mon chat comme si ça pouvait être le votre. Je suis très heureux de vous savoir à Clichy ! Paul"

"Tres bon accueil, ambiance agréable. La veterinaire et son assistant sont adorables. Tres bonne écoute. Mateo était très stressé elle a pris le temps de l'examiner avec beaucoup de douceur et de patience. Merci!"

"Vétérinaire vraiment top. L'équipe est agréable et à l'écoute. Ils sont Sourriant et solaires. J'ai été agréablement surprise. La vétérinaire est à été très douce avec mon petit Balou et prends son temps pour tout nous expliquer etc. C'est un cabinet lumineux et agréable :). Je recommande !"