UVCB (Urgences Vétérinaires Côte Basque)

"Super clinique avec des vétérinaires à l’écoute et de très bon conseil"

"Lieu propre Personnel attentif Annonce des tarifs Conseils Vétérinaire prend son temps et bienveillant face au stress de l’animal"

"Je suis très contente de l'accueil , les vétérinaires sont humains et professionnels ..mon carlin Joe a été très bien pris en charge ,rare d'avoir des urgences de cette qualité"

"Merci à l’ASV qui a pris en compte ma demande particulière concernant un accident de la route survenu ce jour vers 21h avec un chevreuil. Elle a fait preuve de calme, d’empathie et d’implication dans l’aide qu’elle pouvait m’apporter. C’est très apprécié"

"Notre petit Persil, vous dit un grand merci et toute sa famille avec lui."

"Excellente clinique Excellent Chirurgien Mr Cristiani, Vétérinaires et personnel top Prise en charge de l’animal de qualité, des nouvelles de l’animal sont données chaque jour, des visites si possible, personnel à l’accueil professionnel, agréable et très humaine (Maeva, Valène) Tout était très bien. A l’exception d’une vétérinaire de garde, l’urgentiste du dimanche 18 août tout à fait exécrable !!! Plateforme d’appel compliquée"

"Très bonne prise en urgence entre 1h30 et 3h00 du matin Urgentiste Très sérieuse pour mon petit chaton de 5 mois, je recommande vivement"

"J’ai été accueillie en urgence la nuit du 14 au 15 août pour mon petit chien très abattu par une très forte fièvre, Mme Poncelet a proposé un bilan malgré le peu de temps qu’elle avait ( celui du jour ne suffisait pas ?? ) à 87 € Bilan tout à fait correct ..!? Sans donner la cause de cette fievre Donc une injection d’anti inflammatoire Le lendemain matin fievre à nouveau et après un massage je découvre une tique sur sa tête Mme Poncelet aurait elle toutes les compétences requises pour un travail en urgence ? Tout ça pour 210€"

"hyper réactif. ils ont sauvé mon chien d’un coup de chaleur qui a failli lui être fatal"

"Ils sont super professionnel, ils ont fait un boulot de dingue. N’hésitez pas !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je me suis rendue à la Clinique d’Urgences Vétérinaires Côte Basque pour ma chienne Zarra, qui présentait des signes de conjonctivite. Elle a été prise en charge rapidement, sans rendez-vous, ce qui est très appréciable en situation d’urgence. L’équipe a été professionnelle, réactive et bienveillante, tant avec l’animal qu’avec moi. Un grand merci pour leur disponibilité et leur efficacité ! 🐕"

"⚠️ Les urgences vétérinaires ont changé de place. C’est maintenant derrière Grand Frais, à côté de la nouvelle clinique vétérinaire de parme/ vetivia. ⚠️ Il vaut mieux appeler en avance pour qu’ils donnent un rdv car généralement l’attente peut être longue. Nous avions rdv mais pris en charge presque 1h apres. Cependant, le cas de notre chien n’était une extrême urgence, ils donnent la priorité aux plus grosses urgences. Espace chien et chat séparé dans la salle d’attente toute neuve. Personnel très gentil, la vétérinaire avait l’air douce et j’ai apprécié que l’assistante me tienne au courant de chaque étapes malgré que je n’ai pas le droit d’être présente. Ça m’a beaucoup rassuré !"

"Super accompagnement du docteur Diaz pour mon chaton de 1 mois arrivé semi comateux en pleine nuit d ouverture des fêtes. Pris en charge immédiatement il n a malheureusement pas pu être sauvé mais l’attention et l’attitude de toute l équipe à notre égard a été parfait."

"Prise en compte immédiate de la douleur de mon chat par une équipe attentive et performante. Bravo à tous"

"J’ai eu un rendez-vous en urgence rapidement le vendredi à 20h30, pour mon toutou de 10 ans très fatigué et ne se nourrissant plus. J étais en panique. Il a bien été pris en charge. Il récupère petit à petit et a de nouveau l appétit. Bilan avec mon veto en rentrant chez moi, à mon retour de vacances, dans le Tarn. Un grand merci à toute l équipe pour leur douceur et amour de nos compagnons (on le ressent de suite)."

"Excellent accueil, bienveillance, au service des animaux."

"Merci à toute l'équipe pour l'écoute, la patience et le professionnalisme de tout le personnel"

"Accueil sympathique et consultation optimum pour ma chatte KIM. Je recommande le Service Urgences (24h sur 24 - 7j sur 7)de cette clinique et en particulier, le Docteur Vétérinaire Taina POUVREAU."

"Merci à la Dr Vét Alicia Diaz Sanchez! Très bon accueil et le traitement était efficace. Excellent!"

"En ce jour férié. J’amène mon chien en urgence pour une glissade qui lui a paralysé partiellement l’arrière train. Les radios avaient été faites chez le matin même en entier. Pourtant, le vétérinaire qui nous as accueillie ne les a pas tous regarder. A suggérer une opération qui pourrais paralyser à vie mon toutou, ou envisager de le piquer, en nous disant vous avez 5min pour réfléchir…. Je ne trouve pas sa professionnel, sa nous a choqué. Donc je n’ai pris aucune décision d’opération sans avoir d’abord le scanner et l’avis d’un vrai professionnel. En attendant mon toutou dors là bas, et avec les paroles de ce vétérinaire, on est dans le stresse. Je souhaite qu’il passe une bonne nuit, je l’aime, dans l’espoir d’avoir quelque chose de positif demain. Et surtout ne plus revoir se monsieur."

"Venus pour une ingestion de raticides sur notre chien, les personnes du soir on était exceptionnellement merveilleuse avec elle. Nous remercions l’équipe pour leurs travail et leurs implication."

"Prise en charge en urgence très efficace. Le personnel est très agréable et professionnel."

"Un grand merci aux équipes soignantes qui sont toujours disponibles et attentionnées 🙏 C’est un immense privilège d’avoir un lieu réservé aux urgences d’une telle qualité et à proximité de notre domicile Nous avons beaucoup de chance 🩷🩷🩷"

"Une veto très a l'écoute très douce et très humaine je recommande vraiment malgré que je n'y suis pas allée dans de bonne conditions ils sont exceptionnel et très bon. Je recommande j'ai enfin trouver un bon veto pour mes autres animaux"

"Vetivia est une clinique incroyable par le nombre de spécialistes, la qualité du matériel, l'arrivée du scanner ... J'ai eu avec différents animaux, des expériences avec différents vétérinaires. Ils sont tous d'un immense investissement et surtout dans une recherche du mieux possible qui est tout ce que je recherche en complément du suivi impeccable de mon vétérinaire traitant. L'écoute et l'empathie sont des qualités communes à tous, l'équipe d'assistantes vétérinaires est tout aussi incroyable que les vétérinaires, spécialistes et chirurgiens. Leur service d'urgence est extraordinaire également ! Le point fort : leur concertation entre eux qui nous apporte le meilleur éclairage possible. Ils m'ont offert + de temps en particulier avec Enzo grâce au cardiologue le Docteur Lahouerta et Kheops grâce au Docteur Lebastard. Mais les vétérinaires qui prennent le relais sont tout aussi importants et professionnels, ils sont trop nombreux pour pouvoir tous les citer. Aux vétérinaires, Aux urgentistes, Aux assistantes, Merci à tous du fond du cœur."

"Comme chaque cas est différent, ici,ils ont réussi à remettre sur ses 4 pattes notre loulou M...y 🐶☺️ pour cela nous sommes très heureux d'avoir eu à faire à des personnes qui adorent leur travail et leur professionnalisme Pleins de wouaff 🐶"

"Je suis très satisfaite de l'accueil de la clinique D'urgence Vetivia autant les vétérinaires que les secrétaires les assistantes toutes ces personnes vous remonte le moral quand vous arrivez avec votre petit chien avec un ou plusieurs problèmes comme ma lili qui arrête pas de venir une fois pour une triple fractures et dimanche elle a avalé un hameçons une habitué du centre vetivia Merciiiiii"

"Equipe au top, elles prennent le temps, elles expliquent parfaitement ce qui va se passer avec beaucoup de douceur, de compréhension, de gentillesse, de temps ... et nous aide a trouver des solutions pour le bien être de notre animal."

"Superbe accueil!! un véritable sauvetage d'une petite chienne en détresse. Encore MERCI POUR VOTRE ACTION ET VOTRE DEVOUEMENT"

"Arrivée ce matin avec ma chienne ne tenait plus debout , on lui trouve une piometre c'est a dire infection de l'utérus, comme je n'ai pas pue laisser 880 euros d'acompte avant l'acte chirurgical qui nécessitent d'enlever les ovaires + l'utérus, j'ai du rentrer avec ma chienne comme sa souffrante agonisante et je dois attendre demain matin pour qu'elle voit son véto généraliste.Maissa reste quand même une honte de laisser ma chienne comme sa . En espérant qu'elle passe la nuit jusqu'à demain matin première heure direction le véto ."

"Happy Arrivée en urgence un samedi après midi avec mon chat n'arrivant plus à respirer correctement, juste par le ventre. Un liquide envahie les poumons. Analyses, prises sang, analyses, scann,... Passage chez #Vetivia, la clinique vétérinaire. Jeudi le résultat. Le chirurgien a passé +30 minutes avec moi pour m'expliquer l'opération, jusqu'à l'angio scanner ! Une fuite du liquide lymphatique qui se déverse dans les poumons... Opération : 80% de réussite! Un anesthésiste et 2 chirurgiens rien que pour mon chat !!! J'y crois ! ❤️ Lundi, jour de l'opération, c'est le chirurgien lui-même qui m'appelle pour me donner des nouvelles, très positives. Je pourrai voir mon Happy mardi. Il y aura encore qques jours d'hospitalisation, surveillance, analyses. Ils sont tous réellement gentils, très humains, attentionnés et empathiques depuis l'accueil au chirurgien ou l'aide soignante ! Chaque matin un appel pour les nouvelles de la nuit et chaque après-midi quand je viens le voir, des explications. Spontanément, ils m'ont proposé un paiement étalé et m'ont fait une remise non négligeables pour mon budget. Je pense qu'ils ont compris l'amour que je portais à Happy ! Je suis vraiment heureuse😻😻😻 Merci!!! Merci de tout cœur 😘😘❤️"

"Si Il y avait un avis à zéro étoiles, je mettrai cette note, j’arrive avec un chien où j’ai appelé 1h30 avant d’arriver aucune communication avec la régulation, il trouve très mignon mon chien alors qu’il est entrain de décompenser la vétérinaire 30mn plus tard jeune sans expérience non habilitée à faire des échographie😄😳🤦🏻‍♀️Elle me propose une radio a300€ Elle commence à lui faire des test de reflex neurologique pour Une hernie discale, je lui demande si c’est en rapport avec ses vomissements et du sable dans les selles elle me dit que non mais continue son test neurologique Je vous explique mon chien est complètement incapable de tenir sur ses pattes Donc on me propose une prise de sang tout le bilan sanguin est parfait, une piqûre de morphine pour Le soulager et me dit qu’elle aimerait bien le garder en hospitalisation Je refuse car je ne la trouve pas du tout professionnel récupère mon chien pour l’amener chez son vétérinaire. Qui pourra lui prescrire tous les soins nécessaires, je ressors avec une facture bien salée pour une piqûre Antidouleurs et une prise de sang Une honte d’avoir une jeune vétérinaire (voir stagiaire) qui n’est pas habilité à faire des échographies en clinique d’urgence de nuit seule C’est inadmissible !! Je vais me renseigner si y a l’ordre des vétérinaires comme pour les médecins et dénoncer cette pratique abusive de Client et non de patients 😱😡 Ps:elle trouve mon chien gros il a 16 mois, c’est un bouledogue français poil long, il fait 17kg Photo, ci-jointe 👌"

"Nous sommes allés aux urgences vétérinaires un dimanche à 6h du matin. C'est toujours comme ça, votre animal que vous aimez est malade un week-end et vous êtes en panique. J'ai donc amené mon amour de chat, un maine coon à la clinique UVCB de Biarritz car il avait mal au ventre, de la diarrhée et du sang sur ses poils. Il a un lourd dossier médical et des antécédents non négligeables. Je suis ravi de la prise en charge du Dr C. SICHET et de son professionnalisme. Elle est particulièrement attentive, douce, patiente, investie et elle est allée au fond des choses avec mon petit lion. J'ai eu immédiatement confiance car elle a pris en compte ses antécédents médicaux afin de ne rien laisser de côté dans son diagnostic. Elle m'a rassurée également ce qui n'était pas chose facile. Clinique hyper sympa, agréable, propre ou l'accueil y est agréable même très tôt le matin alors qu'ils ont travaillé toute la nuit. C'est rassurant pour les propriétaires d'avoir accès à un service d'urgence pour ses animaux qui font entièrement partis de la famille et plus. Je vous conseille de pousser la porte de cette belle clinique où l'on aime les animaux et où on est attentif à leur souffrance ! Un grand merci à l'équipe !"

"Une prise en charge de Luna, 15 ans, exceptionnelle ; arrivée aux urgences de nuit il y a 5 jours, c'est avec beaucoup de douceur et de professionnalisme que les soins ont été apportés et nous avons pu rentrer rassurés . Merci à Julie et au docteur vétérinaire ☺️ 🐈‍⬛ qui soignent avec amour 🧡 Je recommande vivement."

"Mon chiot n’a pas reçu les soins appropriés, et le manque évident de personnel pousse le vétérinaire à bâcler son travail. Malgré des tarifs exorbitants, le service est loin d’être à la hauteur. À titre de comparaison, une intervention chirurgicale chez le vétérinaire local a été plus minutieuse et moins coûteuse."

"Excellent et très attentionné accueil de la clinique et très bonne compétence du vétérinaire qui a soigné ma chienne Griotte avec une grande gentillesse."

"Prise en charge de mon petit teckel de 15 ans en détresse respiratoire suite à une embolie pulmonaire en octobre 2024, l’équipe soignante a été très réactive, les soins apportés étaient de qualités et effectués avec beaucoup de professionnalisme. Une mention spéciale pour le Dr Lahuerta cardiologue qui en plus d’être très pro est très humain, et à Stéphanie à l’accueil pour sa gentillesse et son empathie. Malheureusement malgré 3 mois de bons soins la maladie et la vieillesse ont emporté mon petit ange mais encore une fois l’équipe a été à la hauteur pour nous accompagner dans cette étape. Merci …"

"Ma petite chatte emmener chez eux le dimanche 10/11/2024 en urgence je la récupère le lundi 10/11/2024 et décédé en 20 min apees avoir quitté le cabinet une fois arrivé chez moi tt les examens fait rien trouvé mais j'ai payé 400€ pour ma petite chatte qui est décédé 2 min arrivé chez moi ou j'ai du faire le nécessaire moi même franchement très très déçus de ce cabinet jamais j'y retournerai pour mes autres chats et mon petit chien"

"Déçue prise en charge déplorable n’ayant pas réussi à avoir de rdv d’urgence chez notre vétérinaire . Nous sommes venue avec ma maman pour mon lapin qui avait une boule au niveau de la mâchoire douleur dentaire au point à ne plus manger on nous a donner rdv à 11h45 nous sommes passé à seulement 13h je veux bien qu’il y est un sous effectif mais dans ces cas ne me donnez pas d’horaire .. Mauvais diagnostic n’as pas réussi à regarder les dents de mon lapin alors qu’il se laissait faire .. Pour nous dire que c’était sûrement une tumeur, nous donner 48h pour trouver un rdv d’urgence chez notre vétérinaire .. nous faire payer 250€ une consultation et une radiologie .. tout ca a duré 15/20 min c’est du vol Réussi à avoir un rdv chez notre vétérinaire référant pour qu’il ait au final un abcès et non une boule tumorale Mettez de bons vétérinaires si nous venons chez vous c’est pour que nos animaux soit prit en charge comme il se doit et qu’ils fassent de vrais diagnostics"

"Trouvée un chien abandonné, m'en suis occupée du mieux que j'ai pu. Il n'a jamais manqué de quoi que ce soit. Bien au contraire. Il a été admis en urgence. 400€ de frais pour savoir de quoi il pourrait souffrir, pas les moyens donc obligé de faire euthanasier celui qui était devenu mon plus fidèle compagnon. Demander si on pouvait mettre le téléphone à côté que je puisse lui dire adieu, me dire que oui. Pour au final un non. Me soumettre 3 option dont la dernière, on le pique. Aucune humanité. Aucun respect. De attaché à un arbre dans une forêt à une famille qui la aimé plus que de raisons, ou je me suis privée moi même parfois de manger pour que lui ne manque jamais de rien. Il a pu beneficier de soins veterinaire lorsque j'ai pu mettre de l'argent de côté... Pour entendre du jugement au ton de la voix, voir comment en moins de 20 minutes cela a été fait... écœurant. 402,50€ pour ne pas avoir pu dire au revoir, aucune sympathie. Juste un immense chagrin. Sans savoir ce que sont devenues les cendres de mon chien... rien."

"Arrivés en urgence un mardi soir, très tard, nous avons été reçus en suivant et la prise en charge de notre petite chienne s'est faite dans de bonnes conditions. Accueil agréable et empathique, tout comme le Dr Candy SICHET."

"Urgence de nuit et week-end pour femelle labrador. Personnel très professionnel et à l'écoute. Très satisfait de l'intervention, je recommande."

"Merci pour votre gentillesse et votre accueil en urgence . Merci pour les soins apportés à notre petite caniche de 7 mois que nous avons récupéré en pleine forme. Clinique à recommander tant pour les médecins que pour le personnel soignant et l’accueil."

"Je remercie toute l’équipe de la nuit du 22/09 au 23/09 pour avoir pris soin de mon husky avec tendresse et lui avoir permis d’abréger sa souffrance. Équipe très Compétente et empathique"

"Une visite le jeudi soir aux urgences et rien de visible apparemment. Pourtant hospitalisé des le lendemain chez notre vétérinaire et malheureusement notre chiot est décédé 4 jours après de la leptospirose. Grand regret que ce rendez vous n’est servi à rien"

"L’envie de sauver chaque animal se ressent, l’équipe est aimante et rassurante ce sont les meilleurs de la côte basque à mes yeux. Si vous avez un problème n’hésitez pas à aller les voir, ils sont accueillant et bienveillants en plus d’être de bon vétérinaire 🫶🏼 merci beaucoup pour tout ce que vous faites"

"Mes parents sont arrivés paniqués dans cette structure pendant leur séjour dans la région. Une vétérinaire adorable, une équipe d’accueil attentive, une prise en charge rapide, efficace et un accompagnement rassurant. Mes parents et moi remercions le DrV. T. POUVREAU et toute l’équipe de la clinique UVCB. Bien que nous ne soyons pas de la région nous recommandons cette structure ;)"

"Je ne remet pas vraiment en cause la consultation même si cela a durait moins de 10mn pour 115€ mais soit passons je ne rentrerais pas dans les détails. En revanche, ce qui m'a vraiment sidéré c'est que le soir je les ai rappelé en leur disant que je m'inquiétais pour mon chat et si je pouvais envoyer une vidéo au moins pour me dire si ça peut attendre demain. Ils m'ont répondu oui et au final ne m'ont JAMAIS répondu. Je préfère qu'on me dise non dès le départ plutôt que faire espérer... par respect. Pour ce que ça vaut, mon chat avait bien un corps étranger bloquait dans sa gorge..."

"Mon Golden Retriever, Upso, vient de se faire opérer de la dysplasie du coude à la clinique vétérinaire par le docteur Sarrau et son collègue. Tout le personnel a été formidable du début à la fin. Dès la première consultation, le docteur Sarrau a pris le temps de tout nous expliquer en détail, sans nous forcer à l’opération. Après avoir essayé des anti-inflammatoires, il m’a rappelé pour discuter et nous avons décidé de procéder à l’opération. Celle-ci s’est extrêmement bien passée. Le docteur Sarrau m’a appelé après l’opération pour tout me détailler et une personne de son équipe m’a rappelé le lendemain pour m’informer sur la nuit de mon chien. Lors de la sortie, le collègue du docteur Sarrau a pris le temps de nous expliquer comment s’était passée l’opération et les suites post opératoires ainsi que pour la vie d’adulte de notre chien. Tout le personnel a vraiment été top, prenant le temps de tout expliquer et de nous rassurer. Je recommande cette clinique sans hésitation et je reviendrai sans me poser de questions si j’ai un nouveau besoin à l’avenir. Merci pour tout et merci d’avoir chouchouter notre loulou 🥰"